공지 사항

안녕하세요. T world입니다.

항상 저희 T world를 이용해주시는 고객님께 깊은 감사를 드립니다.

더욱 편리하고 안정된 서비스를 제공하기 위하여 매월 초 T world 서비스 점검이 진행됩니다.

점검 시간 동안 아래와 같이 일부 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객님들의 양해 부탁 드립니다.

■ 점검 일시

매월 1일 00:00~06:00 (6시간)

■ 점검 범위

1. T 월드 홈페이지(PC)

  - 상품서비스 > 로밍 > 로밍 요금제 가입/변경/해지 기능

  - 로밍 > 로밍 상품 > 로밍 요금상품, 무료 로밍 부가서비스 가입/변경/해지 기능

  - 로밍 > 로밍 맞춤 조회 > 출국 국가/휴대폰 선택 검색 기능

  - 로밍 > baro Box/폰 임대 > 예약, 예약 조회/취소 기능

  - My > 나의 가입 정보 > 로밍 상품 가입 조회

  - My > 데이터/통화 관리 > T 로밍 사용량 조회

2. T 월드 앱(APP) / T 월드 홈페이지(모바일 web)

- T 로밍 > 나의 T 로밍 이용 현황

- T 로밍 > T 로밍 요금제 > 로밍 요금상품 가입/변경/해지 기능

- T 로밍 > T 로밍 부가서비스 > 부가서비스 가입/변경/해지 기능

- T 로밍 > 국가별 로밍 이용요금 조회 > 출국 국가/휴대폰 선택 검색 기능

- T 로밍 > baro Box 임대 > baro Box 예약하기, baro Box 조회/취소 기능

- T 로밍 > T 로밍모드

3. 모바일 T 로밍(m.troaming.co.kr)

- 요금제 > T 로밍 데이터 요금제, T 로밍 부가서비스 가입/변경/해지 기능

- baro Box 예약 > baro Box 예약/조회/취소 기능

- 사용중인 T 로밍

- 사용중인 T 로밍 > 데이터 사용량 조회

4. T 로밍 센터

- 요금제 > T 로밍 데이터 요금제, T 로밍 부가서비스 가입/변경/해지 기능

- baro Box 예약 > baro Box 예약/조회/취소 기능

※ 해당 작업은 상황에 따라서 점검 일시와 점검 범위가 변경될 수 있습니다.

예정된 시간 안에 점검을 완료할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. T roaming입니다.
T roaming 웹사이트가 더욱 편리한 서비스를 제공하기 위하여
6월 1일 새롭게 개편된 모습으로 고객님을 찾아갑니다.
안정적인 사이트 오픈 작업을 위하여 로밍 사이트 일부 메뉴의 이용이 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁 드립니다.

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■ T로밍 사이트 개편 오픈 일시 : 06.01(금) 00:00
■ T로밍 사이트 일부 메뉴 중단 범위 : T roaming > T로밍쿠폰
■ 중단 시간 : 05.31(목) 15:00 ~ 21:00
■ 사이트 상용 테스트 시간 : 05.31(목) 21:00~06.01(금) 00:00
※ 작업 및 오픈 시간은 상황에 따라 변경 될 수 있습니다.

■ 사이트 개편 내용 :
1. One stop 로밍 조회
- 고객님의 휴대전화 번호와 출국하실 국가만 입력하면 번호와 국가에 맞는 로밍 방식 및 통화방법, 요금안내, 가장 많이 요금이
   절감되는 요금제 추천, 혜택/이벤트, 해당 국가의 유용한 정보 및 로밍 후기 내용을 한 페이지에서 보실 수 있습니다.

2. 새로워진 UI 및 심플한 메뉴 구성
- 이해하기 쉬운 편리한 화면 구성으로 원하시는 정보를 한눈에 확인하실 수 있습니다.
- 복잡하게 나열되어있던 메뉴 및 컨텐츠 페이지를 심플하게 재구성 하였습니다.

3. 로밍후기 메뉴 신설
- 여행에 도움이 되는 T로밍 블로그의 핵심 게시물을 T로밍 사이트에서도 보실 수 있도록 보강하였습니다.

4. 다양한 브라우저 지원
- 다양한 브라우저는 물론 태블릿 PC에서도 T roaming 서비스를 이용하실 수 있습니다.

새롭게 단장한 T roaming 많은 이용 부탁 드립니다.

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서비스 이용에 불편을 드리는 점 양해 부탁 드리오며
앞으로도 로밍 서비스를 이용하시는 고객님의 편의를 위해 노력하겠습니다.
해외에서도 내 휴대폰, 내 번호 그대로 T roaming

안녕하세요. T roaming입니다.
아래와 같이 CDMA로밍 서비스가 종료됨을 알려드립니다.

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▶ 태국 CDMA 종료 안내
1. 서비스 종료일 : 2012년 6월 30일
2. 종료 사유 : 현지 사업자의 CDMA로밍 사업 종료
3. 이용안내 : 해당 시점 이후 CDMA고객께서 태국 방문 시 임대폰 이용바랍니다.

▶ 뉴질랜드 CDMA 종료 안내
1. 서비스 종료일 : 2012년 7월 31일
2. 종료 사유 : 현지 사업자의 CDMA로밍 사업 종료
3. 이용안내 : 해당 시점 이후 CDMA고객께서 태국 방문 시 임대폰 이용바랍니다.

※ 자세한 상담은 T로밍 고객센터(1599-2011)로 문의하시기 바랍니다.

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앞으로도 로밍 서비스를 이용하시는 고객님의 편의를 위해 노력하겠습니다.
해외에서도 내 휴대폰, 내 번호 그대로 T roaming

안녕하세요~ T roaming 입니다.

고객님들께서 더욱 안심하고 편리하게 T로밍 서비스를 이용하실 수 있도록
‘ 태블릿 로밍문자 안내서비스’ 부가서비스를 새롭게 출시합니다.
(4월 16일 00시부터 T로밍 고객센터 1599-2011(유료) 를 통해 가입 가능합니다.)
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■ 태블릿 로밍문자 안내서비스란?
문자 기능이 없는 태블릿 기기에서도 로밍 시 발생하는 로밍 관련 안내 문자를 지정된 회선을 통해 전달 받을 수 있도록 하여
태블릿 기기를 이용한 데이터로밍을 안심하고 이용하실 수 있도록 도와드리는 무료서비스 입니다.

■ 이용 방법
신청만으로 이용이 가능하며, 별도의 단말기 설정방법은 없습니다.
한번 신청하시면 출국할 때마다 태블릿 로밍문자 안내 서비스가 제공됩니다.

- 태블릿 회선에 한해 제공되는 가입형 무료 부가서비스 입니다.
- 로밍안내문자(로밍 부가서비스 가입/해지, 로밍 사용량 안내문자, 로밍요금제 적용망 안내 문자 등 로밍 관련 문자)에 한해 　
  서비스가 제공 됩니다.
- 로밍 안내문자를 받을 지정된 회선은 당사 이동전화회선에 한해 가능하며 1개 회선에 대해서만 지정 가능합니다.
- 서비스 제공목적 이외의 용도로 사용하는 경우 부가 서비스 해지 또는 휴대폰 번호의 이용정지/직권해지 등 이용이 제한될 수 있습니다.
- 서비스 제공되는 문자메시지(SMS) 내용 맨 앞에 [태블릿 또는 TAB] 이라는 문구가 제공됩니다.
- 출국 전 T로밍 고객센터 1599-2011(유료) 를 통해 가입하실 수 있습니다.

☞ 태블릿 로밍문자 안내서비스 바로가기
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앞으로도 로밍 서비스를 이용하시는 고객님의 편의를 위해 노력하겠습니다.
해외에서도 내 휴대폰, 내 번호 그대로 T roaming

안녕하세요~ T roaming 입니다.
2012년 3월 1일부터 T roaming 센터 위치가 일부 변경될 예정이오니

T roaming> 고객지원서비스 > 로밍센터안내 에서 자세한 내용을 확인하세요! ☞로밍센터안내 바로가기


- 3G 고객은 자동로밍이 가능하여 T로밍센터를 방문하지 않아도 현지에서 별도의 조치없이 로밍서비스 이용이 가능합니다.

- 2G 고객은 미,중, 일 등 18개 국에서 간단한 메뉴설정으로 임대없이 자동로밍이 가능합니다.

- 기타 국가 출국시는 전국 공항 T로밍센터에서 임대로밍을 이용하시기 바랍니다.

로밍서비스에 대한 문의는 전국 공항 T로밍센터 외 T로밍 고객센터에서 안내받으실 수 있습니다.

국내 1599-2011(유료)/ 해외 +82-2-6434-9000(무료)


※인천공항 T로밍 센터 방문 고객께서는, 인천공항 면세구역 로밍센터 방문시 더욱 빠르게 로밍서비스 안내를 받으실 수 있으며,

롯데면세점 할인 쿠폰 5,000원권 2매 제공 이벤트(2012년 3월 1일~ 4월 30일) 도 하고 있으니 많은 이용 부탁드리겠습니다.


앞으로도 로밍 서비스를 이용하시는 고객님의 편의를 위해 노력하겠습니다.
해외에서도 내 휴대폰, 내 번호 그대로 T roaming

안녕하세요. T roaming입니다.

갤럭시 노트 이용 일본 데이터로밍 시 주의사항 내용을 공지 드리오니 참고하시기 바랍니다.

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- 안내대상: 갤럭시 노트 사용자 중 일본을 방문예정인 고객
- 현상: 갤럭시 노트 수동설정시 Softbank 문구가 다른 사업자로 오표기됨
- 안내내용: 최신버전으로 업데이트 안내(펌웨어 2.3.6 빌드번호 GINGERBREAD.FB07 버전부터 적용)
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자세한 상담은 T로밍 고객센터(1599-2011)로 문의하시기 바랍니다.

해외에서도 내 휴대폰, 내 번호 그대로 T roaming

안녕하세요. T roaming입니다.

갤럭시 노트 이용 일본 데이터로밍 시 주의사항 내용을 공지 드리오니 참고하시기 바랍니다.

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- 안내대상: 갤럭시 노트 사용자 중 일본동경을 방문 예정인 고객

- 현상: 갤럭시 노트 수동설정시 Softbank 문구가 안 보일시 MCC 440 MNC 20(Softbank) 선택

- 향후 계획: 현재 제조사에서 확인 중이며, 해결시 재공지 예정
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자세한 상담은 T로밍 고객센터(1599-2011)로 문의하시기 바랍니다.

해외에서도 내 휴대폰, 내 번호 그대로 T roaming

안녕하세요. T roaming입니다.

2012년 2월 1일 부터 1일 12,000원에 데이터로밍을 이용할 수 있는
‘T로밍데이터One Pass’요금제가 전세계 55개국으로 대폭 확대됩니다.
T로밍 데이터One Pass 함께 더욱 스마트한 로밍 서비스를 이용하시기 바랍니다!


■ 서비스 내용
1) 서비스 제공 대상: 비동기 데이터 로밍
2) 서비스 내용

※ 국가별 비할인망 이용시 기존요금(패킷당 4.55원) 적용

3) 서비스 제공국가 및 할인 이통사 (전세계 55개국)

※ 태국,미국,캐나다,멕시코,카자흐스탄,괌,방글라데시의 경우 GPRS 기능이 탑재된 휴대폰 이용 고객만 데이터로밍 및 요금제 이용이
가능합니다.

4) 유의 사항
- 해당국가별 할인망 이용시에만 무료통화 혜택이 부여되며, 타 이통사 망 설정 시 기존 요금 (패킷당 4.55원)이 부과됩니다.
- CDMA 단말 이용 고객은 WCDMA 단말 임대 후 서비스 이용이 가능합니다.
- 1일 2개국 이상 이용하신 경우에도 1일 기본요금원만 청구됩니다.
- 현지시각 기준 0시부터 24시까지를 1일로 계산합니다.(GMT 표준시각, 국가별 수도시각 기준, 썸머타임 미적용)

5) 신청방법: T world 홈페이지/T roaming고객센터/ 공항 및 항만 T로밍센터/ SKT 대리점 및 지점

자세한 사항은 T roaming 고객센터(1599-2011, 유료)로 문의해 주시기 바랍니다.

해외에서도 내 휴대폰, 내 번호 그대로 T roaming

안녕하세요. T roaming입니다.

T로밍 세이프가드(이벤트 페이지 참조)의 서비스 제공 국가를 아래와 같이 공지 드리오니 이용에 참고하시기 바랍니다.

ㅇ 서비스 이용 기간 : 신청하신 해외 체류기간 동안 적용
- 서비스 출국시마다 신청하셔야 합니다.
- 본인이 신청하신 해외 체류기간 동안만 적용됩니다.

ㅇ 서비스 제공 국가

ㅇ 서비스별 내용 및 한도

감사합니다.
해외에서도 내 휴대폰, 내 번호 그대로 T roaming
 

안녕하세요. T roaming입니다.
해외로밍 중 USIM 분실신고 요청시 처리사항 내용을 공지 드리오니 참고하시기 바랍니다.
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해외로밍중인 고객이 USIM만 분실신고하고 ‘분실정지’를 신청하지 않는 경우,
습득한 사람이 해당 USIM을 장착하여 로밍을 사용할 수 있으므로,
반드시 단말기와 USIM을 모두 분실신고/분실정지 하시기 바랍니다.
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자세한 상담은 T로밍 고객센터(1599-2011)로 문의하시기 바랍니다.
해외에서도 내 휴대폰, 내 번호 그대로 T roaming

안녕하세요. Troaming입니다.
아래와 같이 로밍 데이터요금제의 비할인망 데이터이용이 9월 1일부터 변경되었으니 참고해주시기 바랍니다

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1. 대상: 중국일본올인원59/99 ,T로밍데이터One Pass, 중국데이터1/3/5, 일본데이터 1/7,
            Bridge 데이터 1/3/5,베트남데이터 1/3/5
2. 서비스 변경 내용
- 변경 전: 지정된 이통사 망 이외 비 할인망 이용시 기존요율 적용
- 변경 후: 비할인망 이용시 데이터로밍은 자동 차단 할인망으로 수동 설정하면 다시 데이터로밍 서비스 이용 가능
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자세한 상담은 T로밍 고객센터(1599-2011)로 문의하시기 바랍니다.
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