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AI가족안부전화

AI 기반 맞춤 보호사가 앱을 통해 전화를 걸어 보호대상의 안부와 일상을 살피는 서비스입니다.

이용요금(부가세포함)
4,950 원

개인 맞춤 AI 보호사의 전화로
보호자에게는 걱정 없는 일상을,
보호대상에게는 건강한
라이프스타일을 제안하는 서비스

가족을 보호할 수 있는 다양한 기능

AI 안부전화

개인 AI 보호사가 설정한 시간에 정기적으로 드리는 안부전화
복약 및 식사 확인 전화

개인 AI 보호사가 전화로 확인하고 기록해주는 복약 여부 및 식사 여부
보호 리포트

보호자가 안심할 수 있게 매주/매월 말 발송되는 AI 리포트
긴급 도움 요청

보호대상이 긴급 상황에 처했을 때 가족에게 보내는 긴급 알림
건강 콘텐츠

좋은 글, 명상, 운동 등 몸과 마음을 위한 다양한 콘텐츠

이용요금

월 4,950원(부가세 포함)

- 월정액 4,950원 (부가세 포함)
- 서비스 해지 시 요금은 일할 과금됩니다.

가입/해지 안내 - 유형(가입/해지), 가입/해지 경로, 방법으로 구성된 표입니다.
유형	가입/해지 경로	방법
가입	AI가족안부전화 홈페이지	홈페이지를 통한 가입
	AI가족안부전화 앱	AI가족안부전화 앱을 통한 가입
	기타외부채널	제휴채널을 통한 가입
해지	AI가족안부전화 홈페이지	홈페이지를 통한 해지
	AI가족안부전화 앱	AI가족안부전화 앱 > 설정 > 해지
	AI가족안부전화 고객센터	AI가족안부전화 고객센터(1688-0218)를 통한 해지
	SKT 고객센터	SKT 고객센터(1599-0011) 또는 114를 통한 해지
	T world 홈페이지/앱	T world > ‘AI가족안부전화’ 검색 > 자세히 보기

- 웹 또는 AI가족안부전화 앱에서 가입 후 을 통해 모든 서비스 이용 가능
- AI가족안부전화 서비스 중도해지시 요금은 이용 일수만큼 일할 과금됩니다.
- AI가족안부전화 서비스 이용 방법이 궁금하시거나, 이용 중 문제가 있을 경우 고객센터로 문의해 주세요.
- AI가족안부전화 고객센터: 1688-0218(평일 09:00~18:00, 점심시간 12:00~13:00)
Q1. AI가족안부전화는 어떤 서비스인가요?
A.
- AI가족안부전화는 AI 보호사와의 통화를 통해 어르신의 일상을 지켜드리는 서비스입니다. AI 보호사가 정해진 요일과 시간에 안부 전화를 드려 일상 생활, 활동량, 복약 여부, 식사 여부 등 다양한 주제로 대화합니다. 최근 통화 내용과 주간/월간 리포트는 보호자에게 전달됩니다.
Q2. 서비스에 가입하고 싶어요.
A.
- AI가족안부전화는 아래 방법으로 가입할 수 있습니다.
- 1. AI가족안부전화 홈페이지: 홈페이지 ‘가입하기’ 버튼을 통해 가입 진행
- 2. AI가족안부전화 APP: 구글플레이/앱스토어에서 앱 설치 후 가입 진행
Q3. 서비스 이용 요금은 얼마인가요?
A.
- 서비스 이용 요금은 월 4,950원(VAT 포함)입니다. 이용 요금은 휴대폰 요금 청구서에 합산되어 부과됩니다. 해지시 일할 계산되어 과금됩니다.
Q4. 서비스를 이용할 수 있는 휴대폰 기기는 무엇인가요?
A.
- 안드로이드 AOS 8.0 이상, 애플 iOS 13 이상(아이폰 X를 포함하는 상위 기기)에서 이용 가능합니다.
Q5. 서비스를 해지하고 싶어요.
A.
- ① 앱 내에서 해지하기
- - 앱 접속 후 "설정" > "서비스 해지"
- ② ARS 전화로 해지하기
- - 고객센터: 1688-0218 (무료)
- ③ 홈페이지에서 해지하기
- - 홈페이지 > "서비스 해지" 메뉴에서 진행
Q6. 가족 대표란 무엇인가요?
A.
- 가족 대표는 가족을 대표하는 회원입니다. 보호자 권한에 더해 가족 구성원 관리 권한을 갖습니다.
Q7. 보호자란 무엇인가요?
A.
- 보호자는 가족 대표에게 초대받아 보호대상을 보호하는 회원입니다. 안부전화 리포트를 확인하거나, 긴급 도움 요청 알림을 수신할 수 있습니다.
Q8. 보호대상이란 무엇인가요?
A.
- 보호대상은 가족 대표에게 초대받아 AI 안부전화를 수신하는 회원입니다. 사전에 설정된 요일·시간에 AI 안부전화를 받고, 활동량·복약·식사 정보를 AI 보호사와 공유합니다.
Q9. 가족을 초대하고 싶어요.
A.
- 앱 내 "초대하기" 버튼을 통해 가족을 초대할 수 있습니다.
Q10. AI 안부전화란 무엇인가요?
A.
- AI 안부전화는 보호대상의 활동·복약·식사 데이터를 분석해 개인 맞춤 질문을 제공하고, 감정 상태를 분류하며 자연스럽게 대화를 이어가는 서비스입니다.
Q11. 활동량 관리란 무엇인가요?
A.
- 활동량 관리는 보호대상의 목표 걸음 수를 설정하여 보호대상이 하루에 걷는 걸음 수를 확인하여 보호대상의 하루 활동량을 확인할 수 있는 기능입니다.
Q12. 복약 관리란 무엇인가요?
A.
- 복약 관리는 보호대상이 복용 중인 약 정보를 설정하고 해당 시간에 복약 전화를 드리는 기능입니다. AI 보호사는 확인 전화를 통해 복약 여부를 질문하며, 보호대상의 응답은 리포트에 기록됩니다.
Q13. 식사 관리란 무엇인가요?
A.
- 식사 관리는 보호대상의 아침·점심·저녁 식사 시간과 여부를 설정하고 해당 시간에 식사 전화를 드리는 기능입니다. AI 보호사는 확인 전화를 통해 식사 여부를 질문하며, 보호대상의 응답은 리포트에 기록됩니다.
Q14. 리포트란 무엇인가요?
A.
- 리포트는 보호대상의 주간 이용 내역 요약을 확인할 수 있는 메뉴입니다. 리포트는 매주/매월 말에 받아볼 수 있습니다. AI 안부전화 요약 뿐만 아니라 활동량 정보, 복약 정보, 식사 정보의 요약도 확인할 수 있습니다.
Q15. 긴급 도움 요청이란 무엇인가요?
A.
- 긴급 도움 요청은 보호대상이 긴급 상황에 보호자에게 도움을 요청하는 기능입니다. 긴급 도움 요청 기능 이용 시 보호자에게 긴급 알림이 발송됩니다.
Q16. 치매가족(노인)찾기 보험은 무엇인가요?
A.
- 서비스 가입 시 보험 가입을 선택하신 고객을 대상으로, 가입 기간 중 고객(치매 환자)이나 고객의 치매환자 부모(만65세 이상)가 실종되어 관할 경찰서에 실종 신고 이후 복귀하기까지 발생되는 비용에 대해 보상해드립니다.
- 보험금 지급사유 발생 시 1인 1사고당 각 담보별 보험한도액은 500만 원(자기부담금 10만 원)입니다.
- 증권상 최대 보상한도액 초과 시 보험금이 지급되지 않을 수 있습니다.
- 보상받을 수 있는 비용 종류는 다음과 같습니다.
- · 수색 비용 및 수색 의뢰 비용: 교통비, 전단지 비용, 현수막, 각종 행정 비용 등을 포함함
- · 경제 소득 보상: 법적 보호자의 생업 중지에 따른 보상 비용 (평균 급여 및 사업 소득을 토대로 보상한도 내에서 보상)
- · 제보자에 대한 보상금
- · 심리적 안정 비용: 실종자의 복귀 후 심리 안정을 위해 발생한 비용
- ※단, 실종발생일로부터 7 일 내 관할 경찰서에 신고되어야 합니다.
Q17. 치매가족(노인)찾기 보험 접수 방법이 궁금해요.
A.
- 앱을 통한 접수 및 보상 절차
- 1. 앱 내 설정 > 치매가족(노인)찾기 보험 접수
- 2. 보험 접수 안내 문자 수신
- 3. 필요 서류 구비 후 이메일로 발송 (support@weseeks.co)
- 4. 담당자의 확인 이메일 회신
- 5. 보험사 심사 후 보상 처리 결과 회신
- 홈페이지를 통한 접수 및 보상 절차
- 1. 홈페이지 > 1:1 문의 > 문의 유형 선택 > 보험 접수
- 2. 보험 접수 안내 문자 수신
- 3. 필요 서류 구비 후 이메일로 발송 (support@weseeks.co)
- 4. 담당자의 확인 이메일 회신
- 5. 보험사 심사 후 보상 처리 결과 회신
- ARS를 통한 접수 및 보상 절차
- 1. 고객센터(1688-0218)로 전화 후 안내에 따라 보험 접수 신청
- 2. 보험 접수 안내 문자 수신
- 3. 필요 서류 구비 후 이메일로 발송 (support@weseeks.co)
- 4. 담당자의 확인 이메일 회신
- 5. 보험사 심사 후 보상 처리 결과 회신
- 담당자 혹은 보험사의 요청으로 서류의 보완, 추가 서류 요청 등의 추가 절차가 요구될 수 있습니다.

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