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휴대폰 고객센터: 국번없이 (무료) 또는 (무료) 국번없이 (유료)
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SK telecom., LTD

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휴대폰분실보호

휴대폰 분실 시 분실폰을 제어, 백업 및 복구, 데이터 초기화를 통한 개인정보보호 및 유출방지서비스

이용요금(부가세포함)
2,200 원

분실된 휴대폰 회수 가능성 극대화
및 개인정보 유출 위험을 최소화
해주는 서비스

실시간 위치 확인
개인정보 유출 방지

다양한 혜택을 확인하세요

휴대폰 잠금 모드

분실폰 배터리 잔량 표시, 주변 네트워크(WIFI) 감지, 분실폰 잠금화면에 원하는 메시지 표시
실시간 위치 확인

분실된 내 휴대폰의 이동 경로를 실시간 위치 검색(GPS)를 통해 이동위치 트래킹
카메라 촬영/확인

분실폰의 전원 OFF 시도 시 전후면 카메라를 이용한 사진 촬영/확인 기능
강제 영상통화

분실폰이 위치한 주변환경을 실시간으로 확인하기 위한 영상통화 기능
개인정보 유출 방지

분실폰의 데이터 백업 기능

이용요금

월 2,200원(부가세 포함)

- 유료회원 이용요금
- 월정액 2,200원(부가세 포함, 해지 시까지 매월 자동 연장)
- 월 중 가입/해지 시에는 이용 일수에 비례하여 일할 과금

휴대폰분실보호 상품 가입/해지 방법 안내 - 유형, 가입/해지 채널, 상세경로로 구성되었습니다.
유형	가입/해지 채널	상세경로
가입	휴대폰분실보호 홈페이지	홈페이지를 통한 가입
	제휴채널	제휴 채널을 통한 가입
	휴대폰분실보호 APP	휴대폰분실보호 APP을 통한 가입
해지	휴대폰분실보호 홈페이지	홈페이지를 통한 해지
	휴대폰분실보호 APP	휴대폰분실보호 APP > 설정 > FAQ > 해지
	휴대폰분실보호 고객센터	1811-4031 (휴대폰분실보호 고객센터) 해지
	고객센터	1566-0011(SKT고객센터)를 통한 해지
	T world	T world 내 해지

- 온라인에서 가입 후 휴대폰분실보호(Mfinder)앱을 통해서 서비스 사용 가능
Q. 서비스 이용시간에 제한이 있나요?
A.
- 아니요~ 이용시간 제한은 없습니다. 서비스 해지 이전까지 365일 24시간 내내 이용 할 수 있습니다.
Q. 휴대폰분실보호 앱 실행 시 권한 설정은 왜 필요한가요?
A.
- 휴대폰 분실 후 PC에서 원격으로 카메라 촬영, 마이크 음성 전달, 데이터 백업, 사이렌 울리기 등 분실폰을 제어할 수 있도록 사전에 권한 설정이 필요합니다.
Q. PIN번호는 왜 설정하나요?
A.
- 분실폰 회수 후 잠금모드 해제를 위해 PIN번호 사전 설정이 필요하며, 휴대폰 분실 후 PC에서 원격제어 접속을 위해 로그인 시 PIN번호가 필요합니다.
Q. 잠금 메시지 기능은 무엇인가요?
A.
- 휴대폰 분실 후 잠금모드 실행 시 잠금화면에 표시되는 메시지로 잠금 메시지 변경과 동시에 분실폰 잠금화면에 실시간으로 적용되며, TTS 음성으로 잠금 메시지를 읽어 메시지를 전달합니다.
Q. 데이터 백업을 위해 Google 클라우드 로그인이 필요한가요?
A.
- 네~ Google 클라우드 로그인이 안된 상태에서 휴대폰 분실 시 사진, 동영상, 주소록 등 데이터 백업이 안될 수 있으므로 사전에 Google 클라우드 로그인이 필요합니다.
Q. 잠금모드란 무엇인가요?
A.
- 잠금모드는 휴대폰 분실 후 개인정보 보호를 위해 타인이 휴대폰을 사용할 수 없도록 설정 또는 원격을 통해 휴대폰을 사용할 수 없는 상태로 만드는 기능입니다.
Q. 잠금모드는 어떻게 실행하나요?
A.
- 아래와 같이 두가지 상황에서 잠금모드가 실행됩니다.
  ① 휴대폰 분실 후 휴대폰 전원 Off 시 PIN번호 입력을 요청하며, PIN번호 입력 실패 시 잠금모드가 실행됩니다.
  ② 휴대폰분실보호 홈페이지(www.mfinder.co.kr) > 상단 '휴대폰 원격제어' 메뉴 > 휴대폰분실보호 로그인 완료(휴대폰 번호+PIN번호) 시 분실폰 잠금모드 자동 실행됩니다
Q. 분실폰 잠금모드는 어떻게 해제 하나요?
A.
- [잠금모드 해제하기] 선택 후 휴대폰분실보호 앱 설치 후 설정한 PIN번호를 입력하시면 잠금모드가 해제됩니다.
Q. PIN번호 분실 시 어떻게 해야 하나요?
A.
- 휴대폰분실보호 홈페이지(www.mfinder.co.kr) > 상단 '휴대폰 원격제어' 메뉴 > 휴대폰분실보호 로그인 화면에서 'PIN번호를 잊으셨나요?' 선택 시 인증 절차 진행 후 PIN번호 재설정 가능합니다.
Q. PC에서 원격 제어는 어떻게 하나요?
A.
- 휴대폰분실보호 홈페이지(www.mfinder.co.kr) 접속 후 '휴대폰 원격제어' 메뉴를 통해 이용 가능합니다.
Q. 유심변경 감지 기능은 무엇인가요?
A.
- USIM 변경일, IMEI, 전화번호 등의 정보를 감지하여 USIM 변경 시 변경된 전화번호를 추적 할 수 있습니다.
Q. 네트워크 감지 기능은 무엇인가요?
A.
- 주변 네트워크(wifi) 감지 및 노출을 통해 휴대폰이 있는 건물 위치, 이동 중인 교통수단 등을 파악할 수 있는 기능입니다.
Q. 배터리 잔량은 실시간 잔량인가요?
A.
- 네~ 실시간 잔량입니다. 배터리 소모를 체크하면서 여러 기능을 전략적으로 활용하시면 됩니다.
Q. 휴대폰이 진동모드인데, 사이렌 울리기 가능한가요?
A.
- 네~ 분실 당시 휴대폰이 진동모드 상태여도 최대 볼륨으로 1분간 사이렌을 울립니다. 또한 TTS 음성 효과음을 통해 음성처럼 메시지를 전달할 수 있습니다.
Q. 해외에서 휴대폰 분실 시에도 원격제어 가능한가요?
A.
- 분실폰이 인터넷 연결 상태인 경우에는 원격제어 가능합니다.

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