• 휴대폰이 이용 정지 또는 일시 정지된 상태라도 T 아이폰케어 서비스 혜택을 받기 위한 이용요금은 정상 청구됩니다.(월 중 가입/해지 시 가입 일수에 따라 하루 단위로 계산하여 청구됨)
• 휴대폰 파손 보상을 위한 보험료는 부가세 면제 대상입니다.

1. 가입 대상 및 가입 제한 조건

• 새 휴대폰으로 신규가입/번호이동/기기변경한 날 또는 새 휴대폰이 Apple 전산에 등록된 날 중 빠른 날을 포함한 날부터 30일 안에 상품에 가입하실 수 있습니다.(자급제 휴대폰(OMD), 리퍼폰, 다른 통신사에서 출시한 휴대폰은 이 서비스에 가입할 수 없음)
• 각 상품은 다른 휴대폰 보험 상품과 중복으로 가입하실 수 없습니다.
• 법인 고객님은 법인등록번호, 외국인 고객님은 외국인등록번호가 있어야 가입하실 수 있습니다.
• 휴대폰 파손 시 가입하실 수 없습니다.

2. 가입 및 해지

• SK텔레콤 지점, 대리점, 고객센터(114)에서 가입하거나 해지하실 수 있습니다
  - 지점 및 대리점에서 휴대폰에 문제가 없음을 확인한 후, 모바일 인증을 통해 가입이 최종 확정됩니다. (고객센터를 통한 가입은 신규가입/기기변경한 당일만 가능)
• 지점 및 대리점에서 가입 신청서 작성 및 가입 신청 후 모바일 인증을 완료한 다음 날 0시부터 서비스 효력이 발생하고, 36개월이 지난 날 24시에 자동 해지됩니다.(예: 2026년 9월 18일(금) 가입 신청서 작성 또는 모바일 인증 시 다음 날인 2026년 9월 19일(토) 0시 효력 발생, 2029년 9월 18일(화) 24시 자동 해지)
• 회선 해지/번호이동/기기변경/명의변경을 하시면 상품이 자동 해지됩니다.(단, 임대폰 및 불량으로 교환받은 새 휴대폰 또는 리퍼폰으로 기기변경, 유심 기기변경 시 보험 유지)
• 고객님이 서비스를 해지하기 전까지는 이용요금을 납부하셔야 합니다.(고객 요청 시 서비스를 해지할 수 있음)
• 서비스 가입 후 해지된 경우(신규가입/번호이동/기기변경 철회로 인한 해지 포함) 다시 가입하실 수 없습니다.

1. 안내 사항

• 휴대폰 보험은 상품 가입이 완료된 다음 날 0시부터 효력이 발생하므로, 상품 가입 당일에 휴대폰을 파손한 경우 보상을 받으실 수 없습니다. 또한 상품 가입 다음 날 0시 이후 통신 내역(음성통화/문자/데이터 사용)이 없을 경우에도 보상받으실 수 없습니다.
• 휴대폰을 원래 용도대로 일상적으로 사용하는 과정에서 일어날 수 있는 취급상의 우발적 손상(Accidental Damage from Handling, 떨어뜨리거나 액체와 닿아 생긴 손상 등)으로 발생한 손해에 대해 보험 약관에 따라 보상받으실 수 있습니다.
• 국내 및 해외에서 발생한 파손에 대해 보상받으실 수 있습니다.
• 이어폰, 충전기, 액세서리, 유심 등은 보상 대상이 아니며 휴대폰만 보상받으실 수 있습니다.
• 파손이 반복 발생해 고의성이 의심되는 경우, 보상 신청 시 현장 조사관이 방문하여 현장 손해 사정을 진행할 수 있습니다.
• 이 보험 상품에서 보장하는 내용을 동일하게 보장하는 다른 보험이나 서비스에 가입되어 있는 경우, 보험사는 고객이 청구한 손해에 대해 각각의 보험에 나누어 보상합니다.(중복 보상 안 됨, 동일 기기/일련번호로 통신사를 달리하여 유심과 이심(eSIM) 회선에 대해 각각 휴대폰 보험을 가입한 경우 포함)
• 휴대폰 보험 혜택을 받은 뒤에도 휴대폰 회선을 해지하실 수 있습니다.
• 아래의 경우에는 보험 약관에 따라 보상받으실 수 없습니다.
  - 분실하거나 도난당한 제품의 수리
  - Apple 또는 Apple이 공인한 담당자가 아닌 사람이 개봉, 수리, 개조 및 변경한 제품
  - 일련번호가 변경, 제거, 훼손된 제품
  - 자연재해 또는 기타 이와 유사한 다른 외부 요인에 의한 손상
  - UN 결의에 의한 제재/금지/제한 사항 및 EU, 영국 또는 미국의 무역 · 경제적 제재 조치나 법률 규정에 의한 경우
• 애플케어서비스의 파손 보장 범위는 국내 보험사가 판매하는 휴대폰 보험과 다릅니다. 자세한 내용은 우발적 손상에 관한 [애플 모바일 기기 보험 요약 설명서(SK텔레콤 구매 고객용)]와 [애플 모바일 기기 보험 약관]을 참조해 주시기 바랍니다.

2. 파손 보상 방식

• Apple 휴대폰을 구매하는 SK텔레콤 고객님께 혜택을 드리기 위해 SK텔레콤㈜와 애플코리아(유)가 함께 AIG손해보험의 단체 보험을 체결했습니다. 애플코리아 유한회사는 SK텔레콤의 서비스 제공 업체로 우발적 파손 보상에 관한 업무를 처리합니다.
• 파손 사고 발생 시 Apple(또는 Apple이 지정한 공인 서비스 제공 업체)에 사고를 접수합니다.
• 사고 접수 시 사고 발생 장소와 날짜 및 구체적인 사고 상황에 대해 설명해 주셔야 합니다.
• 우발적 파손 보상 요건을 충족하는 파손의 경우, 애플코리아(유)는 고객님이 부담한 자기부담금을 초과하는 비용을 우선 부담하고, 이 서비스에 의한 보험금 청구권을 고객님으로부터 넘겨받게 됩니다.
• T 아이폰케어 상품의 파손 사고는 보험 가입 기간 안에 수리해야 보상받으실 수 있습니다.

3. 애플코리아(유) 제공 서비스 안내(서비스 제공 기간: 36개월)

• 애플코리아(유)는 Apple의 보증 기간 연장, 기술 지원 및 배터리 교체 서비스 운영을 위한 SK텔레콤의 서비스 제공 업체로 지정되었습니다.
• 제휴 서비스는 T 아이폰케어 상품 가입 시 애플코리아(유)에서 제공되는 서비스이며, 따로 가입 및 해지하실 수 없습니다.

  애플코리아(유) 제공 서비스 안내표 입니다. 이 표는 내용, 비고로 구성되어 있습니다.

  내용	비고
  우선적 기술 상담 지원	채팅 또는 전화 문의 시 Getsupport.apple.com 080-333-4000
  iPhone, 배터리 및 함께 제공되는 이어폰과 액세서리에 대한 하드웨어 보증	배터리 성능이 최초 대비 80% 미만 시
  iCloud 저장 공간 50GB 무료 제공	기존 iCloud 서비스와 중복 혜택 제공 안 됨

• 부품 불량이나 제작상 결함에 대해 본 서비스에 따라 제공되는 사항은 Apple의 제한 보증에 추가되는 서비스입니다.
• Apple은 SK텔레콤의 서비스 운영 관리자로서 기술 지원, 보증 기간 연장, 배터리 서비스 및 고객 과실로 인한 단말 파손에 대한 서비스를 제공할 때 고객을 대신해 고객의 데이터를 수집하고 처리할 수 있습니다.
• Apple의 고객 개인정보 처리 방침에 따라 고객의 데이터는 계열사, 손해보험사 또는 서비스 제공 업체에 제공될 수 있습니다.
• 아래의 나열된 사례의 경우는 기술 지원 대상에서 제외될 수 있습니다.
  (a) OS 및 소비자 소프트웨어를 서버 기반 응용 프로그램으로 사용하는 경우
  (b) 해당 시점의 버전으로 소프트웨어를 업그레이드하여 해결할 수 있는 문제인 경우
  (c) 타사제품, 또는 타사 제품의 보증 장비에 대한 영향이나 상호 작용으로 인한 경우
  (d) 소비자 소프트웨어 또는 보증 장비의 연결성 문제와 무관한 컴퓨터나 OS 사용의 경우
  (e) 소비자 소프트웨어 이외의 소프트웨어인 경우
  (f) "베타", "사전 출시", "프리뷰" 또는 이와 유사하게 지정된 소비자 소프트웨어인 경우
  (g) 보증 장비에 기존에 존재하고 있었거나 기록된 소프트웨어 또는 데이터의 손상이나 유실의 경우 (주의: 본 서비스는 소프트웨어 프로그램 및 사용자 데이터의 복구 또는 재설치에 적용되지 않습니다.)
• 아래 나열된 사례의 경우는 하드웨어 서비스 대상에서 제외될 수 있습니다.
  (a) 통상적인 파손으로부터의 보호 또는 보증 장비의 성능에 영향을 미치지 않는 외관 손상의 수리
  (b) 예방적 유지 보수의 수행
  (c) 분실하거나 도난당한 보증 장비의 교체
  (d) 부주의, 오용, 고의적이거나 의도적인 행위, 또는 정상적이지 않거나 제조사에서 의도하지 않은 방식으로 보증 장비를 사용해 발생하는 손상의 수리
  (e) 보증 장비 또는 보증 장비를 수리하는 동안 고객에게 제공된 장비의 설치, 제거, 처분
  (f) 보증 장비가 아닌 제품으로 인해 발생한 손상의 수리
  (g) Apple 공인 서비스 제공 업체(Apple 또는 Apple의 공인 담당자)가 아닌 사람이 보증 장비를 개봉, 수리, 수정, 설치, 변경한 경우 보증 장비의 손상 수리(원인과 상관 없음)
  (h) 보증 장비 구매 후 이 서비스에 가입한 경우, 보증 장비의 기존 상태 수리
  (i) 일련번호/IMEI(기기 식별 번호)가 변경, 훼손 또는 제거된 보증 장비의 손상 수리
  (j) 화재, 지진, 기타 외부적 원인에 의한 손상 수리
  (k) 보증 장비를 수리하기 위해 고객이 부담한 운송비 또는 택배비
  (l) 저장 매체 손상으로 인한 데이터 손실 및 복구에 필요한 바이러스 또는 외부 응용 프로그램으로 인한 손상에 대한 비용
• iCloud 저장 공간 50GB 무료 제공
  • 1. iCloud 저장 공간 50GB 무료 제공(이하 “무료 제공”)의 유효 기간은 무료 제공이 활성화된 날부터 T 아이폰케어 with AppleCare Services (이하 “T 아이폰케어”) 만료 또는 취소 시(이하 “제공 기간”)까지 입니다. 단, ① 새로운 T아이폰케어를 활성화하고 ② (해당하는 경우) 무료 제공 활성화를 위해 사용했던 Apple ID로 만료 또는 취소 후 28일 안에 iCloud에 로그인하는 경우, 본 약관 내용과 관련하여 새로 가입한 T 아이폰케어가 기존의 T 아이폰케어를 대체하며, 무료 제공은 활성 상태로 유지됩니다.
  • 2. 조건
    (1) T 아이폰케어가 적용되는 모바일 기기에서 iCloud에 로그인하셔야 합니다. iCloud는 Apple이 제공하는 서비스입니다. iCloud 이용약관은 https://www.apple.com/kr/legal/internet-services/icloud/kr/terms.html에서 확인하실 수 있습니다.
    (2) 적용 대상 모바일 기기에서 iCloud 로그인에 사용되는 Apple ID는 iTunes의 국가/지역이 대한민국으로 설정되어 있어야 합니다.
    (3) Apple ID당 iCloud 저장 공간 50GB 1개가 무료로 제공됩니다. 적용 대상 모바일 기기를 1대 이상 보유하고 있어도 무료 제공은 Apple ID당 한 번만 적용됩니다.
    (4) iCloud 50GB 무료 저장 공간은 동일한 Apple ID로 로그인한 여러 기기에서 액세스할 수 있습니다.
  • 3. iCloud 저장 공간 50GB 무료 제공 활성화
    (1) 무료 제공을 시작하려면 적용 대상 모바일 기기에서 iCloud 에 로그인한 후 iCloud 무료 저장 공간을 활성화하라는 알림이 표시될 때까지 기다려 주셔야 합니다.(최대 24시간까지 소요될 수 있습니다.)
    (2) 이미 유료 iCloud 저장 공간 요금제에 가입되어 있는 경우, 기기에서 iCloud 저장 공간 설정으로 이동해 무료로 표시되는 50GB 요금제를 선택하셔야 합니다. iCloud 저장 공간 관리에 대한 자세한 내용은 https://support.apple.com/HT204247에서 확인하실 수 있습니다.
    (3) T 아이폰케어 적용 시작일 이후에 언제든지 iCloud 저장 공간 50GB 무료 제공을 활성화할 수 있습니다. 단, 활성화 시점에 해당 기기가 T 아이폰케어 적용 대상이어야 합니다.
    (4) iCloud 저장 공간 50GB 무료 제공의 개시 시점은 무료 제공을 활성화하기 전 가입한 iCloud 저장 공간 요금제에 따라 다릅니다.
    • A. 현재 무료로 저장 공간 5GB를 사용 중인 경우, 무료 제공 활성화 즉시 개시됩니다.
      B. 현재 유료로 저장 공간 50GB 요금제에 가입되어 있는 경우, 무료 제공 활성화 즉시 개시됩니다. 이 경우, iCloud 저장 공간 요금제의 현재 결제 주기 중 나머지 기간에 대해 하루 단위로 계산된 금액을 환불받게 됩니다.
      C. 이미 iCloud 저장 공간 200GB 또는 2TB 요금제에 가입되어 있는 경우, 무료 제공은 현재 결제 주기 종료 시점에 활성화됩니다. 이 경우 환불은 적용되지 않습니다.
    (5) 무료 제공 개시 후에도 언제든지 iCloud 저장 공간 200GB 또는 2TB 요금제로 업그레이드할 수 있으며, 이 경우 각 요금제의 월 요금이 청구됩니다. 업그레이드 후에는 더 이상 무료 제공을 이용하실 수 없으며 저장 공간50GB 요금제는 일반 월별 요금제로만 이용 가능합니다.
  • 4. 무료 제공 기간 종료 후 유료 iCloud 저장 공간 요금제로 전환
    - T 아이폰케어가 만료 또는 취소되는 경우, iCloud 50GB 무료 제공은 종료됩니다. 그 후에는 다음 사항이 적용됩니다.
    (1) 현재 유료 iCloud 저장 공간 요금제에 가입되어 있는 경우, 무료 제공 기간 종료 후 자동으로 유료 iCloud 저장 공간 요금제로 전환됩니다. 전환일 기준 최소 1일 전까지 취소하지 않으시면 전환일부터 기존에 가입한 유료 iCloud 저장 공간 요금제가 적용되며, 해당 요금이 매달 청구됩니다. 단, 월별 요금은 무료 제공 기간 만료 후 28일 안에 청구됩니다.
    (2) 현재 유료 iCloud 저장 공간 요금제에 가입되어 있지 않은 경우, 무료 이용을 시작하려면 먼저 iCloud 저장 공간 50GB 유료 요금제 구매에 동의해주셔야 합니다. 다만, 무료 제공 기간 동안 유료 요금이 청구되지 않습니다. iCloud 저장 공간 요금제는 무료 제공 기간 종료 후 자동으로 유료 요금제로 전환됩니다. 전환일 기준 최소 1일 전까지 취소하지 않으시면 전환일부터 iCloud 저장 공간 50GB 유료 요금제가 적용되며, 해당 요금이 매달 청구됩니다. 단, 월별 요금은 무료 제공 기간 만료 후 28일 안에 청구됩니다.