• 5GX 클럽 갤럭시 S21, 5GX 퍼펙트클럽 갤럭시 S21은 메리츠화재해상보험㈜/삼성화재해상보험㈜와 제휴하여 SK텔레콤에서 갤럭시S21을 구입한 고객이 서비스 가입 24개월 경과 후 SK텔레콤에서 구매한 신규 단말(삼성전자 제조 출시 1년 내 갤럭시시리즈)로 기기변경시 잔여 분할상환금 부담을 줄여드리는 보험연계 서비스
• SK텔레콤에서 구매한 갤럭시S21 신규 단말로 신규/기변 하며 SK텔레콤의 분할상환을 이용한 고객이 5GX클럽 갤럭시S21 또는 5GX 퍼펙트클럽 갤럭시S21에 가입할 경우, 잔여 분할상환금 면제 보장기간(1) 중 사용하던 단말기를 반납 후 SK텔레콤에서 구매한 신규 단말(삼성전자 제조 출시 1년 내 갤럭시시리즈)로 구매하여 기기변경 시 잔여 분할상환금(개통 시 출고가기준) (2)을 면제
• 5GX 퍼펙트클럽 갤럭시S21은 보험사와 제휴하여 단말 분실/파손/기타 서비스를 36개월간 제공하는 보험연계 서비스를 결합하여 제공
  
  (1) 보장기간
  - 5GX클럽 갤럭시S21, 5GX퍼펙트클럽 갤럭시S21 : 서비스 가입 후 25개월차~ 36개월차(12개월)
  ※ 개월 차 : 개통일 당월을 1개월 차로 하여 월 단위 경과 개월 차 선정
  
  (2) 잔여분할상환금 : 5GX클럽 갤럭시S21 분할상환금* 금액 기준 일할계산 (5GX클럽 갤럭시S21 분할상환금의 최대 50%에 해당하는 금액)
  - "5GX클럽 갤럭시S21 분할상환금"은 (라이트 할부 카드 결제 등) 선할인 금액 + 청구 분할상환금 모두를 면제 대상 원금으로 관리 (5GX 퍼펙트클럽도 동일)
  [예시]
  

  라이트할부카드이용,선택약정/무약정, T지원금약정에 따른 출고가, 선할인(카드/지원금), 일반 분할상환금, 5GX클럽 갤럭시S21 분할상환금(면제 대상 원금)에 대한 예시

  구분	출고가	선할인 (카드/지원금)	일반 분할상환금	5GX클럽 갤럭시S21 분할상환금 (면제 대상 원금)
  라이트할부카드이용	100만원	30만원	70만원	100만원
  선택약정/무약정	100만원	-	100만원	100만원
  T지원금약정	100만원	10만원	90만원	90만원

(1) 가입 기간 : ’21. 1. 22 ~’21. 4. 30 (향후 보험사와 협의에 의해 추가 연장될 수 있음)

• 이동전화 신규/기변시에 가입 가능하며, ‘분할상환금 입력일(분할상환 최종 계약일)’ 기준 7일 이내 신청 가능
• 가입 가능 마지막 날이 전산 휴무일인 경우에는 다음 영업일까지 가입 가능하며, 서비스 해지 당일에 한 해서 재가입 가능

(2) 이용료

• 5GX클럽 갤럭시S21 : 월 9,700원(24개월, 삼성전자 대납 1,100원 포함) (VAT 포함, 고객 실부담이용료는 8,600원)
• 5GX퍼펙트클럽 갤럭시S21 (분실파손형) : 월 15,200원(24개월, 삼성전자 대납 1,100원 포함) (VAT 포함, 고객 실부담이용료는 14,100원)
• 5GX퍼펙트클럽 갤럭시S21 (파손형) : 월 14,000원(24개월, 삼성전자 대납 1,100원 포함) (VAT 포함, 고객 실부담이용료는 12,900원)
• 이용 요금은 일할 계산/청구되며, 보상여부와 관계없이 약관, 법령상 근거가 있는 경우를 제외하고 환불이 불가함
• 서비스 유지시 24개월 간(제휴형 보험 연계 서비스는 최대 36개월 간) 청구되며, 청구 기간 이후 서비스 유지시 요금청구 없이 잔여분할 상환금 면제 혜택을 제공함

• 이동전화 서비스의 이용 정지 시에도 본 서비스 요금은 정상 청구됨
• 제휴형 보험연계 서비스 구성은 다음과 같음

※ 반납 단말에 이상이 있을경우 기존 클럽상품은 고객이 단말을 다시 받아 수리 후 반납해야 했으나, 제휴형 서비스 가입고객의 경우 별도 수리 없이 자기부담금 9만원 청구 후 반납 진행 (단 제휴형 보험의 파손 잔여 보상횟수가 남아있어야 함)

(3) 분할상환금 면제 혜택

※ 면제처리 분할상환금 로직

* D일 : 최종 분할상환금입력 및 서비스가입 일자

(1) 가입/해지 관련 사항

• SK텔레콤에서 구매한 갤럭시S21 단말(OMD, 중고기기불가)로 SK텔레콤의 분할상환제도 이용시 가입 가능 (5GX클럽(갤럭시S21)_24 이용 시 48개월 분할상환 신청 필수)
• New프리미엄클럽3 및 기타 잔여분할상환금을 면제해주는 보험상품과 중복가입은 불가
• 5GX 퍼펙트클럽 갤럭시S21은 보험사와 제휴하여 단말 분실/파손/기타서비스를 제공하는 보험상품과 중복가입 불가
• 5GX클럽 갤럭시S21 및 5GX 퍼펙트클럽 갤럭시S21은 선택약정/T지원금약정/무약정 모두 이용가능
• 5GX 퍼펙트클럽 갤럭시S21의 이용금액은 25개월 차 이후 분실파손형 14,100원 → 6,700원 / 파손형 12,900원 → 5,500원으로 클럽상품 이용료를 제외한 금액 청구 (클럽상품 이용료 / VAT 포함 : 7,400원)
• 제휴형 보험 연계서비스의 단독 해지는 불가능하며, 분실/파손 보장횟수를 모두 소진한 경우 자동 해지됨. 이 경우 제휴형 보혐연계서비스 이용료를 제외한 금액 청구 (제휴형 보험연계서비스 이용료 / VAT 포함 : 분실파손형 6,700원, 파손형 5,500원)
• 아래와 같은 경우에 서비스가 해지됨
  가. 이동전화 서비스가 해지(번호이동 해지 포함)되는 경우
  나. 서비스가입일로부터 각 36개월 경과시 자동해지되며, 분할상환금 면제혜택 제공 및 이용요금 환불 불가
  다. 분할상환정보 변경 시(분할상환금액, 개월 수 수정 등 모든 변경 포함) 서비스가 자동 해지 (단, 분할상환금 중도완납/부분수납시는 제외)
  라. 서비스 가입 이후 모든 기기변경(중고, 자급제단말 기변 등) 시 자동 해지(단, USIM기변, 교품기변, A/S기변 및 단말보험 분실보상에 의한 기변은 제외)

(2) 기타 유의사항

• A/S 기변시 서비스 가입 시점의 단말로 복귀 후 반납 가능
• 서비스 해지 후 재가입 불가 (단, 서비스 해지 당일에 한하여 원복 가능)
• 서비스 중도 해지시 이용 요금 환불 불가
• 명의 변경시 자동 승계
• 기기변경하며 기존 가입한 약정을 해지시 위약금이 발생될 수 있음(기존 약정을 유지하며 기기변경시는 위약금 미발생)

※ 단말 반납 조건 상세표

(1) 가입 및 해지

• 지점 및 대리점에서 가입 신청서 작성 또는 가입 신청 다음 날 00시부터 상품의 효력이 발생하며, 가입한 지 36개월이 된 날 24시에 상품이 자동 해지됩니다. (예: 2021년 1월 22일 가입 신청서 작성 또는 모바일 인증 시, 2021년 1월 23일 00시부터 효력 발생, 2024년 1월 22일 24시 자동 해지)
• 번호해지/번호이동/기기변경을 한 경우 상품이 자동 해지됩니다. (단, 임대폰/교환한 단말로 기기변경/유심 기기변경 시 보험 유지)
• 분실, 파손 보상 횟수를 모두 소진할 경우 상품이 자동 해지되며, 분실 또는 파손 잔여 보상 횟수가 남아있을 경우 해당 상품은 유지됩니다.
• 분실 보상 시 잔여 파손 보상 횟수가 남아있을 경우 보상 단말로 잔여 파손 횟수에 대해 보상접수가 가능합니다.
• 단말이 분실/파손된 후, SK텔레콤 지점 및 T월드 홈페이지를 통해 임대폰을 무료로 이용하실 수 있습니다. (무료 대여 기간은 임대폰 서비스 제공 기준 적용)

(2) 기타 참고사항

• 상품 가입 당일에 단말이 분실/파손된 경우, 또는 분실/파손된 후에 상품에 가입한 경우 보상을 받으실 수 없습니다. (단, 상품 효력이 발생한 이후 통화 이력이 있으면 보상 가능)
• 국내 및 해외에서 발생한 분실/파손에 대해 보상합니다.
• 단말 분실 시, SK텔레콤 고객센터에 분실신고를 하고 T분실파손 보상센터(www.tsmartsafe.com)를 통해 보상 접수를 해야 합니다.
• 이어폰, 충전기, 액세서리, 유심 등은 보상 대상이 아니며 단말에 대해서만 보상받을 수 있습니다.
• A단말로 상품에 가입한 후 B단말에 유심을 끼워 사용하다가 B단말이 분실/파손된 경우에는 보상받으실 수 없습니다.
• 상품에 가입된 A단말이 아닌 B단말에 유심을 끼워 사용하다가 A단말이 분실/파손된 경우, 상품 가입 기간 만료일이 가까워져서 일어난 분실/파손(근접사고) 또는 2차 분실 등의 경우 보상이 지연될 수 있습니다.
• 보상 심사 중 추가 서류(통화내역서 등)를 요청할 수 있으며, 필요하면 분실 단말의 위치 정보, SK텔레콤㈜ 고객센터 상담 이력 및 녹취 내용 등을 조회할 수 있습니다.
• 분실에 대한 보상으로 기기변경한 후에 분실 단말을 다시 찾았을 경우, 기기변경한 날로부터 공휴일을 포함하여 14일 이내에만 기기변경 철회가 가능합니다. (예: 5월 1일에 기기변경 했을 경우 5월 15일까지 철회 가능) 단, 기기변경 철회 시 보상 단말에 이상(파손, 스크래치 등)이 없어야 하며 제공된 모든 구성품 및 박스가 반납되어야 합니다.
• 분실 또는 수리를 할 수 없어 단말을 기기변경한 경우, 기기변경 이후에 습득된 단말은 상법 제682조에 따라 보험사의 소유가 되며, 보험사는 습득한 단말 안의 개인정보가 악용되는 것을 방지하기 위해 제조사를 통해 초기화하고 매각 절차를 밟습니다.
• 이 보험 상품에서 보장하는 내용을 동일하게 보장하는 다른 보험이나 서비스에 가입되어 있는 경우, 보험사는 고객이 청구한 손해에 대해 각각의 보험에 나누어 보상합니다. (중복 보상 불가)
• 보상 접수 및 서류 제출이 끝난 후 보상에 대한 심사가 진행되며, 심사를 통해 보상금이 결정되면 7일 이내에 지급해드립니다. 심사를 위한 추가 서류 요청, 단말 재고 부족으로 인한 대체 보상 단말 선정 등이 있을 경우 보상이 지연될 수 있습니다.
• 고의성 없이 갑작스럽게 외부 요인으로 물리적 손상(파손, 침수, 화재)이 발생한 경우, 그 손해에 대해 보험약관에 따라 보상받으실 수 있습니다.
• 단말이 완전히 파손되어 수리를 할 수 없는 경우, 분실한 경우와 동일하게 보상받으실 수 있습니다.
• 자기부담금 이하의 수리비가 발생할 경우에는 보상금을 지원해드리지 않습니다.
• 레인보우 포인트 등 SK텔레콤에서 제공하는 포인트로 결제한 금액은 보상받으실 수 있습니다
• 우수고객 A/S 할인금액 발생 시, 이 금액은 현금으로 보상받으실 수 없으며 수리비에 반영하여 차감합니다. (예: 수리비 20만 원, 우수고객 A/S 할인금액 5만 원인 경우 → 최종 수리비는 15만 원)
• 단말 보험 혜택을 받은 여부와 관계없이 이동전화 서비스 해지는 가능합니다.

(3) 분실/도난의 경우 보상방식

• 상품 가입 당일에 단말을 분실한 경우 보상을 받으실 수 없습니다. 상품에 가입한 날로부터 공휴일을 포함하여 5일 이내에 단말을 분실한 경우(근접사고)에는 통화내역서 등의 추가 서류를 요청할 수 있습니다. 상품 가입 이후 통화내역(음성/문자/메신저/데이터 전송 포함)이 없는 경우 보상을 받으실 수 없습니다.
• 분실에 대한 보상은 기기변경 조건으로 이뤄지며, 기기변경 지원금(보상금)을 보험가입 횟수 한도 안에서 지원해드립니다. 보상금은 고객님께 직접 지급하지 않고, 보상 기기변경을 담당한 SK텔레콤 대리점으로 지급합니다.
• 분실한 단말과 같은 기종(색상 구분 없음, 리뉴폰 가능)으로만 보상받으실 수 있습니다. 단, 시리즈 모델을 포함하여 업그레이드해서 출시된 모델로는 보상받으실 수 없습니다.
• 같은 기종의 단말이 단종(이동통신사 기준)되었거나 단말 공급이 부족하여 원활한 보상이 어렵다고 예상되는 경우에만 해당 기기와 동급/비슷한 기종으로 기기변경할 수 있고, 상위 제품/후속 기종으로의 기기변경은 하실 수 없습니다.
  ※ 단종: SK텔레콤 유통망에서 재고가 없어 판매하지 않는 상태를 의미하며, 단종 여부는 제조사가 아닌 SK텔레콤(대리점/고객센터)을 통해 확인할 수 있습니다. (제조사의 생산 중단을 의미하지 않음)
  ※ 동급/비슷한 기종: 보상 시점의 분실 단말 출고가를 기준으로 ±10만 원 범위 이내, 출시일을 기준으로 ±12개월 이내에 출시된 단말
• 보상 단말이 단종된 경우 보험가액(출고가)은 단종 전 마지막 출고가로 적용됩니다.
• 스페셜에디션 단말로 보험 가입 시, 분실 보상은 같은 기종의 일반 단말로 보상해 드립니다.
• 상품별 자기부담금과 기기변경 차액금(발생 시)을 반드시 한 번에 납부해야만 보상 기기변경을 받으실 수 있습니다. (부득이하게 분실 단말과 같은 기종이 아닌 동급/비슷한 기종으로 보상 기기변경할 경우에도 동일하게 적용)
• 보상 기기변경 후 기존의 약정 제도는 그대로 유지됩니다.
• 보상 단말은 택배로 받으실 수 있습니다.
• 임대폰 또는 유심 기기변경 상태로 다른 단말을 사용 중이라면, 보상 단말을 받은 후 영업일 기준 3일 안에 T분실파손 보상센터로 개통을 요청해주시기 바랍니다. 만약, 영업일 기준 3일 안에 개통하지 않을 경우 자동으로 개통될 수 있습니다.

(4) 파손의 경우 보상방식

• 파손된 단말은 반드시 SK텔레콤 대리점 및 행복 A/S센터 또는 제조사가 지정한 공식 A/S센터에서 수리하셔야 합니다.
• 제조사 A/S센터에서 수리한 경우, 수리비를 납부하시고 수리 내역서(견적서) 및 수리비 영수증을 받아 T분실파손 보상센터(www.tsmartsafe.com)로 보상 신청(접수)을 해주시기 바랍니다.
• SK텔레콤 대리점 및 행복 A/S센터를 통해 수리한 경우, 요금안내서를 통해 수리비를 확인 및 납부하시고 T분실파손 보상센터(www.tsmartsafe.com)로 보상 신청(접수)을 해주시기 바랍니다.
• 보상 심사 승인 후 자기부담금을 제외한 파손보험보상금이 접수하신 계좌번호로 지급됩니다.
• 휴대폰이 완전히 파손되어 수리를 할 수 없는 경우 보상 신청(접수) 시 수리 불가에 대해 확인할 수 있는 증빙제출과 함께 파손된 휴대폰을 반납해 주셔야 합니다.
• 파손 단말의 오작동, 제조사 기준에 의한 액세서리/소모품 파손 등은 보상받으실 수 없습니다.
• 한 번의 파손에 대해 두 번 이상 수리할 경우 공임비(인건비)는 1회만 보상받으실 수 있습니다.
• 파손된 부품을 제조사 A/S센터에 반납하는 조건으로 보상받으실 수 있습니다.
• 파손된 부품을 반납하지 않을 경우, 반납하지 않은 부품의 가격만큼 제외하고 보상받으실 수 있습니다. (예: 액정 등)

(5) 배터리 교체의 경우 보상방식

• 단말 개통 후 2년차 및 3년차(366일 ~ 1,095일)의 배터리 교체 비용에 대해 보상합니다.
• 성능 저하로 인한 배터리 교체는 반드시 제조사 공식 A/S센터에서 교체하셔야 합니다.
• 배터리 교체 후 영수증과 배터리 성능저하에 의한 교체를 확인할 수 있는 수리내역서를 수령하시기 바랍니다.
• 보상 심사 승인 후 자기부담금을 제외한 교체보상금이 접수하신 계좌번호로 지급됩니다.
• 제조사가 교부한 사용 설명서상의 취급 지침 미준수로 인한 고장은 보상받으실 수 없습니다.
• 수리 내역서에 배터리 교체라는 내용이 확인되어야 합니다.
• 배터리 성능저하 원인 예시 : 파손, 고장, 화재, 침수 등

(6) 제휴서비스(플러스서비스) 혜택

• 플러스서비스는 SK텔레콤이 아슈리온 코리아와 제휴하여 제공합니다.
• T All케어플러스 가입 시 제공되는 제휴 서비스이며, 별도 가입 및 해지는 불가합니다.
• 이 서비스는 구글 플레이 스토어 에서 ‘T All케어’ 앱을 다운로드하고 전화번호를 인증한 후 이용하실 수 있습니다.

• 가.24시간 상담서비스
  • - 24시간 상담서비스는 안드로이드 5.0 이상의 스마트폰에 한하여 이용이 가능합니다.
  • - 네트워크 품질, 요금제, 기타 불법적인 행위(허가 받지 않은 앱의 사용 등)에 대해서는 상담 서비스를 제공하지 않습니다.
  • - 앱을 통한 상담 서비스 이용 시 발생하는 음성 및 데이터 이용요금은 고객님이 부담하셔야 합니다.
• 나.분실 보상 단말 당일 배송 서비스
  • - 주말/공휴일의 경우, 서비스제공이 불가합니다.
  • - 당일배송 서비스는 지역에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 오후 3시까지 자기부담금 납부 및 접수 완료되어야 당일에 배송 가능합니다. (단, 서울/수도권 이외 지역의 경우, 접수 지역에 따라 당일 방문 마감시간이 달라질 수 있습니다.)
  • - 플러스서비스 가입시점 익일 0시 이후 발생한 보험사고부터 서비스 접수 및 신청이 가능합니다.
• 다.액정파손 수리 대행 서비스
  • - 액정파손 수리 대행 서비스는 T All케어 웹사이트(www.tallcare.co.kr), T분실파손 보상센터(1599-4962) 또는 T All케어앱을 통해 접수하실 수 있습니다.
  • - T All케어 웹사이트(www.tallcare.co.kr)를 통해 24시간 접수 가능합니다.
  • - 지역에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 오후 1시까지접수 완료되어야 당일에 방문이 가능합니다. (단, 서울/수도권 이외 지역의 경우, 접수 지역에 따라 당일 방문 마감 시간이 달라질 수 있습니다).
  • - 가입된 단말의 수리만 이용 가능하며, 가입되어 있지 않은 단말은 서비스 제공이 불가합니다.
  • - 액정파손 단말에 한정하여 이용 가능하며, 액정파손이 포함되지 않은 수리는 접수가 불가능합니다.
  • - 고객 요청 시 프리미엄 임대폰 배송 서비스를 제공해 드립니다.
  • - 파손 잔여 보상 횟수 존재 시 사용 가능합니다.
  • - 액정파손 수리 대행 서비스 접수 시점에 파손 보상 접수가 함께 진행됩니다.
  • - 액정파손 수리 대행 서비스 취소 시 별도 고객 부담 금액은 없습니다.
  • - 액정파손 수리 대행 서비스는 2회 사용 가능합니다.
  • - 플러스서비스 가입시점 익일 0시 이후 발생한 보험사고부터 서비스 접수 및 신청이 가능합니다.
• 라.프리미엄임대 무료 제공
  • - 프리미엄임대 무료 제공 서비스는 1년간 42일(매년 42일) 제공되며 분할 사용 가능합니다.
  • - 프리미엄임대 무료 제공 혜택을 받으려면 월 중 16일이상 5GX퍼펙트클럽 갤럭시S21 가입 및 월말 기준 5GX퍼펙트클럽 갤럭시S21 에 가입되어 있어야 합니다.