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차량에 운전자의 전화번호를 몰라도 차량번호를 입력하면 운전자를 호출할 수 있는 서비스

이용요금(부가세 포함)
990 원

차량에 운전자의 전화번호를 몰라도 운전자 호출 ARS를 통해 차량번호를 입력하면 운전자를 호출할 수 있는 서비스

- 이용요금 : 월정액료 990원 (부가세 포함)
- 서비스 해지 시 일할 과금계산

가입/해지 안내 - 유형, 가입/해지 경로, 방법으로 구성된 표입니다.
유형	가입/해지 경로	방법
가입	SKT 고객센터	1599-0011로 전화
가입	기타외부채널	빌레터 또는 AI 오토콜 홈페이지
해지	T World 홈페이지/앱	휴대폰 SMS 인증 후 해지 가능
	SKT 고객센터	1599-0011 (SKT 고객센터)로 전화 SKT기기로 지역번호 없이 114 1566-7531 (오토콜 서비스 고객센터)로 전화
	기타외부채널	AI 오토콜 홈페이지 (https://www.autocall.ai) 에서 해지

선물요금제 : 가입불가
법인명의 휴대폰 : 가입불가
기기변경, 번호변경시 서비스유지
번호이동, 명의변경시 서비스해지
미성년 가입제한 : 만 19세 미만 가입 불가

※ 오토콜 서비스 고객센터 : 1566-7531
평일 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00 / 주말·공휴일 휴무)

Q. AI 오토콜 서비스가 무엇인가요?
A.
- 자동차에 부착된 개인 휴대폰번호를 대량 수집해 이를 이용한 범죄(보이스피싱, 스미싱) 사례가 늘어나고 있습니다. 특히 여성 운전자의 경우 차량에 남긴 전화번호가 악용되어 스토킹에 노출되는 사건도 발생되었습니다. 이와 같은 피해를 미연에 방지할 수 있도록 호출자와 운전자 간 휴대폰번호를 노출하지 않고, 차량번호만으로도 운전자를 호출할 수 있는 월정액 990원(VAT포함)의 이동통신사 부가서비스 입니다.
Q. 서비스 가입은 어디서 하나요?
A.
- 서비스 가입은 아래와 같이 3가지 채널에서 가입이 가능합니다.
  1) AI 오토콜 홈페이지(https://www.autocall.ai)에서 [서비스 가입]을 통해 가입이 가능 합니다.
  2) 1566-5382 대표번호로 전화하신 후 4번을 누르시면 서비스 가입이 가능 합니다.
  3) 구글 플레이 스토어 또는 앱스토어를 통해 AI 오토콜 APP을 다운로드하신 후 APP에서 가입이 가능 합니다.
Q. 상세한 가입 절차가 어떻게 되나요?
A.
- AI 오토콜 서비스는 가입자 휴대폰번호와 차량번호를 결합하여 연결, 착신하는 방식이므로 서비스 가입 시 가입자 휴대폰번호와 차량번호를 필수로 등록해야 합니다. 정보 등록 및 서비스 이용약관 동의에 하시면 가입이 완료됩니다.
Q. 서비스 해지는 어떻게 하나요?
A.
- 1) AI 오토콜 홈페이지(https://www.autocall.ai)에서 [서비스 해지]를 통해 서비스 해지가 가능 합니다.
  2) AI 오토콜 고객센터 / 통신사 고객센터(114) 상담원 연결을 통한 서비스 해지가 가능 합니다.
Q. 운전자 정보 변경은 어디서 하나요?
A.
- 차량번호 변경, 운전자 휴대폰번호 변경 등 운전자와 관련된 정보 변경이 필요한 경우 AI 오토콜 홈페이지(https://www.autocall.ai) 또는 AI 오토콜 APP에서 정보 변경이 가능 합니다.
Q. 추가 운전자 등록이 가능 한가요?
A.
- 네, 가능합니다. AI 오토콜 홈페이지(https://www.autocall.ai) 또는 AI 오토콜 APP에서 추가 운전자 등록 후 이용이 가능하며, 향후 스위치 방식을 통해 언제든 간편하고 쉽게 추가 운전자와 크로스 이용이 가능 합니다.
Q. AI 오토콜은 호출자와 운전자가 직접 통화하는 방식인가요?
A.
- 아니오, 호출자와 운전자 모두 ARS 중개 서버를 통해 호출 또는 응답이 되는 방식입니다. 만약 차량을 즉시 이동할 수 없거나 불가피하게 양자간 통화가 필요한 경우 선택적으로 직접 통화를 할 수 있습니다. 직접 통화를 하더라도 프라이버시 보호를 위해 운전자-호출자 휴대폰번호는 노출되지 않습니다.
Q. 운전자 호출을 위해 APP 설치가 필요한가요?
A.
- 아니오, AI 오토콜 APP은 운전자 호출을 할 때 필요하지 않습니다. 1566-5382로 전화하시어 차량번호만 입력하면 간단하게 운전자 호출이 가능합니다. AI 오토콜 APP은 운전자의 차량번호 변경이나 운전자 정보 변경 등 부가적인 기능을 제공 합니다.
Q. 보는 ARS로 어떻게 운전자를 호출하나요?
A.
- 운전자 호출을 위해 차량에 부착된 1566-5382 대표번호로 통화 시 스마트폰의 경우 보는 ARS로 자동 진행되며, 스마트폰에 보이는 Web 화면을 통해 차량번호를 입력하여 운전자를 호출 및 직접 통화를 할 수 있습니다.
Q. 말하는 ARS로 어떻게 운전자를 호출하나요?
A.
- 운전자 호출을 위해 차량에 부착된 1566-5382 대표번호로 통화 시 피처폰(2G폰), 유선전화 등 스마트폰이 아닐 경우 말하는 ARS로 자동 진행되며, 호출자의 음성을 통해 차량번호를 입력하여 운전자를 호출 및 직접 통화를 할 수 있습니다.
Q. 운전자는 호출자로부터 호출이 어떻게 오나요?
A.
- 호출은 ARS 통화로 진행 됩니다. 호출을 받은 운전자가 즉시 이동할 수 없는 장소에 있을 경우 수신된 ARS 2번 직접통화 메뉴를 통해 호출자와 직접 통화가 가능합니다. 만약 호출자와 재통화가 필요할 경우 1566-5382 대표번호로 연락 후 [3번] 마지막 통화 재연결 메뉴를 이용하여 재통화를 할 수 있습니다.
Q. 만약 운전자가 호출자와의 재통화가 필요하면 어떻게 하나요?
A.
- 운전자, 호출자 모두 재통화를 위해 1566-5382 대표번호로 연락 후 [3번] 마지막 통화 재연결 메뉴를 통해 마지막 통화 이력을 확인 후 재통화를 할 수 있습니다.
Q. 스티커는 언제 발급 되나요?
A.
- 스티커 발급은 서비스 가입이 완료된 후 별도의 URL을 포함한 SMS를 발송해 드립니다. 수신된 URL에 접속하여 배송지 입력과 스티커를 선택 후 배송지로 스티커를 배송해 드립니다.

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