차량에 운전자의 전화번호를 몰라도 운전자 호출 ARS를 통해 차량번호를 입력하면 운전자를 호출할 수 있는 서비스
이용요금 : 월정액료 990원 (부가세 포함)
서비스 해지 시 일할 과금계산
가입/해지 방법 안내 - 유형, 가입/해지 채널, 상세경로로 구성된 표입니다.
유형
가입/해지 채널
상세경로
가입
고객센터
1566-0011 (SKT고객센터)
기타외부채널
빌레터 또는 AI 오토콜 홈페이지
해지
Tworld
휴대폰 SMS 인증 절차를 통한 해지 가능
고객센터
1566-0011 (SKT고객센터) 또는 휴대폰에서 114 / 1811-7531 (데이터유니버스 고객센터)
기타외부채널
AI 오토콜 홈페이지 (https://www.autocall.ai) 에서 해지 가능
선물요금제 : 가입불가
법인명의 휴대폰 : 가입불가
기기변경, 번호변경시 서비스유지
번호이동, 명의변경시 서비스해지
미성년 가입제한 : 만 19세 미만 가입 불가
※ 전용고객센터 : 데이터유니버스 고객센터(1811-7531)
(평일 09 ~18시, 점심시간(12시~1시), 공/휴일은 쉽니다.)
Q. AI 오토콜 서비스가 무엇인가요?
A.
자동차에 부착된 개인 휴대폰번호를 대량 수집해 이를 이용한 범죄(보이스피싱, 스미싱) 사례가 늘어나고 있습니다. 특히 여성
운전자의 경우 차량에 남긴 전화번호가 악용되어 스토킹에 노출되는 사건도 발생되었습니다. 이와 같은 피해를 미연에
방지할 수 있도록 호출자와 운전자 간 휴대폰번호를 노출하지 않고, 차량번호만으로도 운전자를 호출할 수 있는 월정액 990원(VAT포함)의 이동통신사 부가서비스 입니다.
Q. 서비스 가입은 어디서 하나요?
A.
서비스 가입은 아래와 같이 3가지 채널에서 가입이 가능합니다.
1) AI 오토콜 홈페이지(https://www.autocall.ai)에서 [서비스 가입]을 통해 가입이 가능 합니다.
2) 1566-5382 대표번호로 전화하신 후 4번을 누르시면 서비스 가입이 가능 합니다.
3) 구글 플레이 스토어 또는 앱스토어를 통해 AI 오토콜 APP을 다운로드하신 후 APP에서 가입이 가능 합니다.
Q. 상세한 가입 절차가 어떻게 되나요?
A.
AI 오토콜 서비스는 가입자 휴대폰번호와 차량번호를 결합하여 연결, 착신하는 방식이므로 서비스 가입 시 가입자 휴대폰번호와
차량번호를 필수로 등록해야 합니다. 정보 등록 및 서비스 이용약관 동의에 하시면 가입이 완료됩니다.
Q. 서비스 해지는 어떻게 하나요?
A.
1) AI 오토콜 홈페이지(https://www.autocall.ai)에서 [서비스 해지]를 통해 서비스 해지가 가능 합니다.
2) AI 오토콜 고객센터 / 통신사 고객센터(114) 상담원 연결을 통한 서비스 해지가 가능 합니다.
Q. 운전자 정보 변경은 어디서 하나요?
A.
차량번호 변경, 운전자 휴대폰번호 변경 등 운전자와 관련된 정보 변경이 필요한 경우 AI 오토콜 홈페이지(https://www.autocall.ai)
또는 AI 오토콜 APP에서 정보 변경이 가능 합니다.
Q. 추가 운전자 등록이 가능 한가요?
A.
네, 가능합니다. AI 오토콜 홈페이지(https://www.autocall.ai) 또는 AI 오토콜 APP에서 추가 운전자 등록 후 이용이 가능하며, 향후
스위치 방식을 통해 언제든 간편하고 쉽게 추가 운전자와 크로스 이용이 가능 합니다.
Q. AI 오토콜은 호출자와 운전자가 직접 통화하는 방식인가요?
A.
아니오, 호출자와 운전자 모두 ARS 중개 서버를 통해 호출 또는 응답이 되는 방식입니다. 만약 차량을 즉시 이동할 수 없거나
불가피하게 양자간 통화가 필요한 경우 선택적으로 직접 통화를 할 수 있습니다. 직접 통화를 하더라도 프라이버시 보호를 위해
운전자-호출자 휴대폰번호는 노출되지 않습니다.
Q. 운전자 호출을 위해 APP 설치가 필요한가요?
A.
아니오, AI 오토콜 APP은 운전자 호출을 할 때 필요하지 않습니다. 1566-5382로 전화하시어 차량번호만 입력하면 간단하게 운전자 호출이 가능합니다. AI 오토콜 APP은 운전자의 차량번호 변경이나 운전자 정보 변경 등 부가적인 기능을 제공 합니다.
Q. 보는 ARS로 어떻게 운전자를 호출하나요?
A.
운전자 호출을 위해 차량에 부착된 1566-5382 대표번호로 통화 시 스마트폰의 경우 보는 ARS로 자동 진행되며, 스마트폰에
보이는 Web 화면을 통해 차량번호를 입력하여 운전자를 호출 및 직접 통화를 할 수 있습니다.
Q. 말하는 ARS로 어떻게 운전자를 호출하나요?
A.
운전자 호출을 위해 차량에 부착된 1566-5382 대표번호로 통화 시 피처폰(2G폰), 유선전화 등 스마트폰이 아닐 경우 말하는
ARS로 자동 진행되며, 호출자의 음성을 통해 차량번호를 입력하여 운전자를 호출 및 직접 통화를 할 수 있습니다.
Q. 운전자는 호출자로부터 호출이 어떻게 오나요?
A.
호출은 ARS 통화로 진행 됩니다. 호출을 받은 운전자가 즉시 이동할 수 없는 장소에 있을 경우 수신된 ARS 2번 직접통화 메뉴를
통해 호출자와 직접 통화가 가능합니다. 만약 호출자와 재통화가 필요할 경우 1566-5382 대표번호로 연락 후 [3번] 마지막 통화
재연결 메뉴를 이용하여 재통화를 할 수 있습니다.
Q. 만약 운전자가 호출자와의 재통화가 필요하면 어떻게 하나요?
A.
운전자, 호출자 모두 재통화를 위해 1566-5382 대표번호로 연락 후 [3번] 마지막 통화 재연결 메뉴를 통해 마지막 통화 이력을
확인 후 재통화를 할 수 있습니다.
Q. 스티커는 언제 발급 되나요?
A.
스티커 발급은 서비스 가입이 완료된 후 별도의 URL을 포함한 SMS를 발송해 드립니다. 수신된 URL에 접속하여 배송지 입력과
스티커를 선택 후 배송지로 스티커를 배송해 드립니다.