상품 구성

• 본 상품은 단말에 대한 서비스이므로 통신서비스 이용정지/일시정지와 관계없이 서비스 혜택 제공을 위해 이용료는 정상 과금
• 단말 분실/파손보상을 위한 보험료는 VAT면세

• 본 상품은 단말에 대한 서비스이므로 통신서비스 이용정지/일시정지와 관계없이 서비스 혜택 제공을 위해 이용료는 정상 과금
• 단말 분실/파손보상을 위한 보험료는 VAT면세

가입 대상 및 가입 제한 대상

• 새 휴대폰으로 신규/번호이동/기기변경한 날로부터 30일(D+29일)이내에 상품에 가입할 수 있습니다. (예: 11월 2일에 개통한 경우 12월 1일까지 가입 가능)
  - OMD 단말, 리퍼 단말, 타사 출시 단말은 본 서비스의 가입이 불가합니다.
• 각 상품은 다른 휴대폰보험 상품과 중복 가입을 할 수 없습니다.
• 법인은 법인번호, 외국인은 외국인 등록번호가 있는 경우에 한하여 가입할 수 있습니다.
• 휴대폰이 분실/파손사고 이력 발생 후 상품 가입은 불가합니다.

가입 및 해지

• SK텔레콤 지점, 대리점, 고객센터를 통해 가입 또는 해지 하실 수 있습니다.
  - 지점 및 대리점에서 휴대폰 상태에 문제가 없음을 확인한 후, 모바일 인증을 통해 가입이 최종 확정됩니다. (고객센터를 통한 가입은 신규/기변 당일만 가능)
• 지점 및 대리점에서의 가입 신청서 작성 또는 가입 신청 후 모바일 인증 익일 0시부터 서비스 효력이 발생하고 36개월 경과한 날 24시에 자동 해지됩니다.
• 이동통신서비스 해지, 번호이동, 기기변경, 명의변경 시 자동 해지됩니다. (단, 임대기변, 교품기변, USIM기변 시 유지)
• 파손 또는 분실 보상 횟수를 소진해도 본 서비스는 유지되므로, 고객이 서비스를 해지하기전까지는 이용료를 납부하셔야 합니다. (고객요청시 본 서비스 해지는 가능)

기타 고객 유의사항

• 상품 가입 당일에 휴대폰이 분실/파손된 경우, 또는 분실/파손된 후에 상품에 가입한 경우 보상하지 않습니다. (단, 상품효력 발생 이후 통화이력이 있을 시에는 보상합니다.)
• 국내 및 해외에서 발생한 분실/파손 사고를 보상합니다.
• 휴대폰 분실 시 SKT 고객센터를 통해 분실신고 이후 www.tsmartsafe.com 또는 분실 파손보험 고객센터를 통해 보상 방법 확인 및 보상 신청을 접수해야 합니다.
• A휴대폰으로 상품에 가입한 후 B휴대폰에 유심을 끼워 사용하다가 B휴대폰이 분실/파손된 경우에는 보상받으실 수 없습니다.
• 상품에 가입된 A휴대폰이 아닌 B휴대폰에 유심을 끼워 사용하다가 A휴대폰이 분실/파손된 경우, 상품 가입 기간 만료일이 가까워져서 일어난 분실/파손(근접사고) 또는 2차 분실 등의 경우 보상이 지연될 수 있습니다.
• 보상 심사 중 추가 서류를 요청할 수 있으며, (통화내역서 등) 필요 시 분실 단말의 위치정보, SK텔레콤㈜ 고객센터 상담이력 및 녹취 내용 등을 조회할 수 있습니다.
• 분실에 대한 보상으로 기기변경한 후에는 분실 휴대폰을 다시 찾았더라도, 기기변경 철회 및 반납이 불가능합니다.
• 분실로 인해 휴대폰을 기기변경한 경우, 기기변경 이후에 교체 이후에 습득된 단말은 상법 제682조에 의거 보험사의 소유가 되며, 보험사는 습득한 단말 안의 개인정보가 악용되는 것을 방지하기 위해 제조사를 통해 초기화하고 매각절차를 밟습니다.
• (분실)보상 접수 및 서류 제출이 끝난 후 보상에 대한 심사가 진행되며, 심사를 통해 보상금이 결정되면 7일 이내에 지급해드립니다. 심사를 위한 추가 서류 요청, 휴대폰 재고 부족으로 인한 대체 보상 휴대폰 선정 등이 있을 경우 보상이 지연될 수 있습니다.
• (파손) 휴대폰을 본래 용도로 일상적인 사용과정에서 발생하는 취급상의 우발적 손상(Accidental Damage from Handling. 떨어뜨리거나 액체와의 접촉 등)으로 발생한 손해에 대하여 보험 약관에 따라 보상받을 수 있습니다.
• (파손) 보험 약관에 따라 보상하지 않는 주요 손해는 다음과 같습니다.
  - 분실 또는 도난된 제품의 수리
  - Apple 또는 Apple이 공인한 담당자가 아닌 사람에 의해 개봉, 수리, 개조 도는 변경된 제품
  - 일련번호가 변경, 제거 또는 훼손된 제품
  - 자연재해, 화재 또는 기타 이와 유사한 다른 외부 요인에 의한 손상
  - UN결의에 의한 제재, 금지, 제한사항 및 EU, 영국 또는 미국의 무역경제적 제재 조치 또는 법률 규정에 의한 경우
• (파손) AppleCareService를 통해 보장되는 파손은 국내 보험사가 판매하는 휴대폰보험과는 보장범위가 약간 다르므로 자세한 사항은 우발적 손상에 관한 Apple 모바일기기보험 요약설명서 (SKT 구매고객용)와 Apple 모바일기기보험 약관을 참조하시기 바랍니다.
• 휴대폰 보험 혜택을 받은 여부와 관계없이 이동전화 서비스 해지는 가능합니다.

아래의 서비스는 애플社에서 제공합니다.
(서비스제공기간 : 36개월)

휴대폰을 분실한 경우

• 상품 가입 당일에 휴대폰을 분실한 경우 보상을 받으실 수 없습니다. 상품에 가입한 날로부터 공휴일을 포함하여 5일 이내에 휴대폰을 분실한 경우(근접사고)에는 통화내역서 등의 추가 서류를 요청할 수 있습니다. 상품 가입 이후 통화내역(음성/문자/메신저/데이터 전송 포함)이 없는 경우 보상을 받으실 수 없습니다.
• 분실에 대한 보상 시 기기변경 조건으로 보상하고 분실에 따른 기변 지원금을 고객에게 직접 지급 방식이 아닌 보상 기변을 처리한 대리점으로 지급합니다.
• 분실 휴대폰과 동일한 기종의 리퍼 단말로(색상구분 없음) 보상해 드립니다.
• 상품별 자기부담금을 반드시 한번에 납부하여야 보상기변 처리가 가능합니다.
  - 분실 휴대폰과의 동일한 기종 뿐만 아니라 부득이한 사유로 동급/유사 기종으로의 보상기변 시에도 동일하게 적용됩니다.
• 보상 기변 후 기존의 약정 제도는 그대로 승계 됩니다.
• 보상 휴대폰은 택배 배송됩니다.
• 임대폰 또는 USIM 기변상태로 타 단말을 사용 중 인 경우, 보상단말 수령 후 영업일 기준 3일이내에 보상 고객센터로 개통 요청하시기 바랍니다. 만약, 영업일 기준 3 이내 개통하지 않을 경우 자동 개통 처리 될 수 있습니다.

휴대폰이 파손된 경우

• 파손사고 발생시 Apple(또는 Apple 지정한 공인 서비스 제공업체)에 사고를 접수하셔야 합니다.
• 사고 발생 장소와 날짜 및 구체적인 사고상황에 대하여 설명해야 합니다.
• 우발적 파손 보상 요건을 충족하는 파손의 경우, Apple은 고객이 부담한 자기부담금을 초과하는 비용을 우선 부담함으로써, 본 서비스에 의하여 보험금 청구권을 고객으로부터 양도받습니다.