• 선불요금제 / 알뜰폰(MVNO) : 가입불가
• 법인명의 휴대폰 : 가입불가
• 기기변경, 번호변경시 서비스유지
• 번호이동, 명의변경시 서비스해지
• 만 19세 미만 미성년 및 해외 거주 고객님 가입제한
• 6개월이상 미사용 시 비과금
• 월 중 가입/해지 시에는 이용 일수에 비례하여 일할 과금

※ 전용고객센터 : 모션키 고객센터(1877-1938, 평일 10~17시, 점심시간(12시~1시), 주말 및 공휴일 휴무)

Q. 서비스 가입 방법은 어떻게 되나요?

A.

• 서비스 가입방법은 아래 2가지 입니다
  1) "모션키" 홈페이지 (motionkey.net)의 [서비스 가입]에서 가입절차 진행
  2) 구글 플레이스토어/애플 앱스토어에서 "모션키" 모바일 앱을 다운 받은 후, 서비스 가입절차 진행

Q. 서비스 이용이 가능한 단말기 종류가 어떻게 되나요?

A.

• Android 4.4, iOS10.0 이상 스마트폰 단말기에서 사용 가능합니다. 단 안드로이드 운영체제라 할지라도 Blackberry, 태블릿PC는 지원하지 않습니다.

Q. 모션키의 이용요금은 얼마 인가요?

A.

• 본 서비스는 이동통신사 월정액 1,100원(VAT포함) 부가서비스로 다음 달 휴대폰요금 청구서에 부과됩니다.
  단, 가입하신 첫 달은 한 달이 안 되는 경우 가입일로부터 일할 계산되어 청구됩니다.

Q. SMS 수신이 안되었습니다.

A.

• 이동통신사의 사정에 의해 수신이 되지 않을 수 있으며, 이동통신사의 스팸설정 및 휴대폰 단말기 스팸설정을 확인해 주세요.

Q. 모션키 서비스란 무엇인가요?

A.

• 모션키는 움직임(motion) + 열쇠(key)라는 의미의 신개념 서비스입니다.
  가입 후 이용자가 원하는 사이트의 ID와 패스워드를 미리 등록하여 휴대폰에서 간단한 모션인증 (흔들기, 기울이기, 밀기 등)만으로 편리하게 로그인이 가능하도록 도와줍니다.

Q. 서비스 이용중 번호 변경을 하면 어떻게 되나요?

A.

• 통신사를 SKT로 계속 유지하고 번호만 변경하신 경우 서비스 가입 상태는 유지되며, 다른 통신사로 변경하여 번호이동을 하신 경우에는 서비스가 자동으로 해지됩니다.

Q. 모션키를 해지하고 싶어요

A.

• 1. 모션키 서비스 홈페이지 내 서비스 해지
  2. 모션키 고객센터(1877-1938) ARS 및 상담원 연결을 통한 서비스 해지 (평일 10~17시, 점심시간(12시~1시), 주말 및 공휴일 휴무)
  3. 통신사 고객센터 114 상담원 연결 및 티월드(웹/앱)에서 해지