안녕하세요. T world입니다.
항상 저희 T world를 이용해주시는 고객님께 깊은 감사를 드립니다.
더욱 편리하고 안정된 서비스를 제공하기 위하여 매월 초 T world 서비스 점검이 진행됩니다.
점검 시간 동안 아래와 같이 일부 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객님들의 양해 부탁 드립니다.
■ 점검 일시
매월 1일 00:00~06:00 (6시간)
■ 점검 범위
1. T 월드 홈페이지(PC)
- 상품서비스 > 로밍 > 로밍 요금제 가입/변경/해지 기능
- 로밍 > 로밍 상품 > 로밍 요금상품, 무료 로밍 부가서비스 가입/변경/해지 기능
- 로밍 > 로밍 맞춤 조회 > 출국 국가/휴대폰 선택 검색 기능
- 로밍 > baro Box/폰 임대 > 예약, 예약 조회/취소 기능
- My > 나의 가입 정보 > 로밍 상품 가입 조회
- My > 데이터/통화 관리 > T 로밍 사용량 조회
2. T 월드 앱(APP) / T 월드 홈페이지(모바일 web)
- T 로밍 > 나의 T 로밍 이용 현황
- T 로밍 > T 로밍 요금제 > 로밍 요금상품 가입/변경/해지 기능
- T 로밍 > T 로밍 부가서비스 > 부가서비스 가입/변경/해지 기능
- T 로밍 > 국가별 로밍 이용요금 조회 > 출국 국가/휴대폰 선택 검색 기능
- T 로밍 > baro Box 임대 > baro Box 예약하기, baro Box 조회/취소 기능
- T 로밍 > T 로밍모드
3. 모바일 T 로밍(m.troaming.co.kr)
- 요금제 > T 로밍 데이터 요금제, T 로밍 부가서비스 가입/변경/해지 기능
- baro Box 예약 > baro Box 예약/조회/취소 기능
- 사용중인 T 로밍
- 사용중인 T 로밍 > 데이터 사용량 조회
4. T 로밍 센터
- 요금제 > T 로밍 데이터 요금제, T 로밍 부가서비스 가입/변경/해지 기능
- baro Box 예약 > baro Box 예약/조회/취소 기능
※ 해당 작업은 상황에 따라서 점검 일시와 점검 범위가 변경될 수 있습니다.
예정된 시간 안에 점검을 완료할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요. T ROAMING입니다. 항상 T ROAMING을 사랑해 주시는 고객님들께 감사드립니다.
현지 이동전화사업자의 문제로 잠정적으로 11개국에 한해서 서비스가 중단되고 있습니다. 향후 서비스가 재기될 경우 대여서비스를 제공할 수 있도록 하겠습니다.
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이용에 불편을 끼쳐드린 점 양해 바라오며, 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 저희 T ROAMING은 고객 여러분들께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 더 노력하겠습니다. 감사합니다.
해외에서도 내 휴대폰,내 번호 그대로 T ROAMING
명절 사상 최대 규모의 해외 여행객이 몰릴 것으로 전망되는 올 설 연휴. 1일부터 10일까지 인천공항 국제선을 통해 해외로 나가는 출국 예정자가 40만명에 이르는 등 최대 공항수요가 예상되는 가운데 통신업계도 공항에서 해외로 나가는 로밍고객 사로잡기에 분주하다.
SK텔레콤은 설 연휴에 해외로 나가는 고객들이 공항 로밍센터에서 대기시간 없이 신속하게 서비스를 받을 수 있도록 무인안내시스템을 구축하고 이벤트를 마련하는 등 로밍고객 맞이에 만반의 준비를 마쳤다고 1일 밝혔다.
SK텔레콤은 예년보다 길어진 설 연휴의 영향으로 로밍 이용자 수가 전년대비 25%이상 늘어날 것으로 보고, 로밍센터 창구 혼잡과 업무처리 지연을 방지할 수 있는 무인안내시스템을 개발했다.
이 로밍 안내시스템은 SK텔레콤이 이통업계 최초로 제공하는 서비스로 이 시스템을 이용하면 해외출국고객이 직접 터치스크린을 이용하여 고객의 휴대폰과 출국지역에 맞는 로밍 서비스를 조회/신청하고 이용방법을 출력할 수 있다.
무인안내기는 인천공항 로밍센터 3개 구역, 면세구역 1곳에 설치되어 있으며 서울 종로, 강남, 대구, 부산, 청주 등 SK텔레콤 전국 주요지점에서도 이용할 수 있다.
SK텔레콤은 휴대폰 자동로밍 설정에 대한 단순 문의가 고객 상담의 60%를 차지하기 때문에 무인안내시스템으로 자동로밍 고객문의가 이전되면 창구 대기시간이 획기적으로 단축돼 전화예약 고객들도 적시에 서비스를 받을 수 있다고 설명했다.
또한 SK텔레콤은 이와 별도로 신규 임대로밍 휴대폰 2,000대를 추가로 마련하고, 이용객이 급증하는 시간에 로밍창구가 혼잡하지 않도록 상담인력도 추가로 투입한다는 계획이다.
한편 설 연휴기간에 인천공항에서 무인안내시스템을 이용하는 고객에게는 설맞이 떡을 증정하고, 해외에서 로밍을 실제로 이용한 고객 100명을 추첨하여 로밍상품권 만원권을 MMS로 발송하는 이벤트도 마련되어 있다.
SK텔레콤 로밍사업팀 김영안팀장은 “올해 설 연휴는 사상 최대의 출국자 수가 예상 되는 만큼, 해외로밍 서비스를 이용하는 고객들이 불편을 겪지 않도록 만반의 준비를 다했다”며 “향후에도 로밍 서비스 이용 만족도 제고를 위해 끊임 없이 노력해 나가겠다”고 말했다.
안녕하세요. T ROAMING입니다.
항상 T ROAMING을 사랑해 주시는 고객님들께 감사드립니다.
T WORLD 서버 점검 일정으로 인하여 아래 기간동안 T ROAMING 서비스 이용이 불가하오니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다. ------------------------------------------------------- ▣ 작업시간 : 2008. 01.27(일) 01:00 ~ 05:00 ▣ 작업영향 : T ROAIMG 예약 및 조회 관련 서비스 이용 불가 -------------------------------------------------------
이용에 불편을 끼쳐드린 점 양해 바라오며, 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
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포인트로 통신요금 결제 가능한 기업용 카드 SK텔레콤, 기업은행 T 로밍 카드 출시 - 신용카드 결제금액의 0.5%, SK텔레콤 국제로밍 요금의 3% 등 T 포인트로 적립 - 적립된 T 포인트는 SK텔레콤 이동통신요금 청구시 통신요금 결제에 활용 SK텔레콤(사장 김신배, www.sktelecom.com)은 기업은행(은행장 강권석)과 업무제휴를 통해 기업고객의 국제로밍 요금을 포함한 통신요금 결제에 특화된 기업카드를 출시했다고 10월 1일 밝혔다. 「T로밍 카드」를 사용하면 신용카드 결제금액의 0.5%, SK텔레콤 국제로밍 요금의 3%,가 적립됨은 물론 항공권 구매시에도 국내 3%, 해외 7%에 대해서 T포인트가 적립된다. 적립된 포인트는 법인 또는 개인사업자 명의로 청구되는 SK텔레콤 이동통신요금에서 자동으로 차감된다. 흔히 기업회원의 경우 적립되는지 조차 모르고 있는 포인트를 통신요금 결제에 사용 할 수 있는 것이다. 또한 「T로밍 카드」는 해외출장이 잦은 기업회원에게 필요한 인천 공항 라운지 무료 이용, 최고 7억원 여행자보험 무료가입 등 기업회원 VIP 서비스는 물론 24시간 긴급의료 및 통역서비스, 로밍 단말기 렌탈시 “무료 Delivery”서비스 등 SK텔레콤 로밍 VIP 서비스가 함께 제공된다. 이 밖에도 최고 7억원 여행자보험 무료가입, FedEx 국제 특송 25% 상시할인, 대한통운 렌터카 최고 70% 할인, 실적우수회원 해외연수 프로그램 등 해외 업무가 잦은 기업체를 대상으로 한 다양한 부가 서비스를 함께 제공한다. SK텔레콤 이성영 글로벌로밍사업부장은 “기존의 기업카드와 달리 「T로밍 카드」는 해외출장이 잦은 기업회원들을 위한 SK텔레콤의 로밍 VIP 서비스 제공은 물론, 파격적인 포인트 적립과 이를 이용한 통신요금 결제가 가능해 기업체들의 호응이 클 것으로 예상된다”고 말했다.
안녕하세요. T ROAMING입니다. M고객센터에 T ROAMING안내 페이지가 오픈되었습니다. **114 + NATE로 접속 -> 9.주요문의 -> 1.T ROAMING안내를 만나실 수 있습니다. M고객센터는 정보이용료 및 데이터통화료가 무료입니다. 아무런 부담없이 M고객센터 24:hours T ROAMING과 만나보세요. 저희 T ROAMING은 고객님의 편의를 위해 더욱 더 노력하겠습니다. 감사합니다.
SK텔레콤(사장 金信培, www.sktelecom.com) 김신배 사장이 18일 싱가포르에서 열리는 BMA 이사회에 참석하여, 10개 아시아 주요 이동통신업체 CEO들과 로밍서비스의 개선방향 및 다양한 사업 제휴 방안을 모색했다. 이와 함께 SK텔레콤은 BMA 컨시어지 카운터(Concierge Counter)를 통한 편의서비스 제공, 홍콩 WCDMA데이터로밍 요금인하 등 글로벌 제휴를 통해 로밍 서비스의 차별화를 시작했다. 이는 지난 2월 SK텔레콤의 BMA(Bridge Mobile Alliance) 가입을 통한 로밍 관련 글로벌 제휴가 실질적인 성과를 나타내기 시작한 것이라 의미가 크다. 또한 로밍서비스가 커버리지 확대와 같은 외형적 성장에서 서비스 차별화 등의 질적 성장으로 한단계 업그레이드 되는 계기라고 볼 수 있다. BMA 컨시어지 카운터는 기본적인 로밍 업무 처리 외에도 SIM카드 교체, 단말기 분실시 구매/렌탈, 자국 고객센터 핫라인 무료전화 이용 등 다양한 편의서비스를 제공하는, BMA 회원사 고객의 전용 창구이다. 호텔의 컨시어지 서비스처럼 로밍 이용 고객들에게 VIP 서비스를 제공하겠다는 개념이다. 현재 국내에는 명동 로밍센터, 인천공항, 김해공항, 제주공항 등에서 운영중이며, 국내를 포함하여10개국 43개소의 컨시어지 카운터가 운영중이다. 또한 BMA 회원사간 협의를 통해 홍콩에서의 WCDMA 데이터로밍 요금을 패킷당 7원에서 패킷당 3.5원으로 50% 인하한다. 이는 우선 6월 1일부터 8월 31일까지 의 여름 성수기 동안 적용되는 것으로, 향후 기간 연장 및 BMA 전체 제휴 국가로의 확대를 검토중이다. 이러한 BMA 회원사 간 혜택 증진을 위한 협의는 앞으로도 계속될 예정인데, 특히 SK텔레콤 김신배 사장은 18일 싱가포르에서 열린 BMA 이사회에 참석하여 10개 회원사의 CEO들과 고객 편의 제고 서비스 개발, 공동사업 추진 방향 등 BMA발전 방향에 대해 폭넓게 논의했다. 앞으로도 김신배 사장은 분기마다 개최되는 BMA 이사회에 참석하여, 다양한 분야의 글로벌 제휴에 대한 논의를 지속할 예정이다. 한편 이번 이사회에서는 태국 이동통신 1위 사업자인 AIS(Advanced Info Service)의 BMA 가입을 결정하여, BMA 규모는 아시아 11개국, 가입자 1억 6천만명으로 확대 되었고, 기 MOU를 체결한 유럽의 Freemove를 포함하면 그 규모는 전세계 39개국, 가입자 약 5억명으로 세계 최대를 자랑한다. SK텔레콤 이성영 글로벌 로밍사업부장은 “이제는 로밍서비스도 글로벌 제휴를 통해 다양한 질적 향상을 이룰 수 있게 되었다”며 “특히 글로벌 제휴 회원사간 공동마케팅, 편의 서비스 개발 등을 통해 로밍 이용고객들이 더욱 더 저렴하게 국내에서 사용하는 것과 동일한 환경 하에서 편리하게 로밍서비스를 이용할 수 있도록 서비스 차별화에 힘쓰겠다”고 말했다. <끝>
안녕하세요. T ROAMING입니다. T ROAMING이 마카오에서 WCDMA서비스를 상용화합니다.
▶ WCDMA 로밍 서비스란? 영상통화 및 고품질 데이터를 제공하는 3세대 이동통신 서비스입니다. 음성, 영상전화, SMS, 데이터 서비스를 이용하실 수 있습니다.
▶ 이용요금 - 음성통화 국제통화 (현지->한국) : 680 ~ 840원/분당 국내통화 (현지->현지) : 404원/분당 수신 (현지수신료+착신) : SK텔링크 1,004원/분당 : 하나로 806원/분당 : 데이콤 824원/분당 : KT 824원/분당 : 온세통신 802원/분당 - 영상통화 국제통화 (현지->한국) : 2,169 ~ 2,329원/분당 국내통화 (현지->현지) : 1,391원/분당 수신 (현지수신료+착신) : 1,880원/분당
▶ 서비스 오픈 일 : 2007년 6월 15일
※ 서비스 관련 자세한 문의는 고객센터를 이용해주세요.(1599-2011)
앞으로도 로밍 서비스를 이용하시는 고객님의 편의를 위해 노력하겠습니다. 많은 이용 바랍니다.
안녕하세요. T ROAMING입니다. T ROAMING이 과테말라 GSM 로밍 서비스를 상용화 합니다.
▶ GSM 로밍 서비스란? 자동로밍(CDMA)방식 지역이 아닌, 유럽 및 동남아 등의 GSM 방식 지역에서 사용 가능한 휴대폰을 임대해 드리는 서비스입니다.
▶ 이용요금 안내 - 일 임대료: 2,000원 - 국제통화 (현지->한국): 2,870원/ 분당 - 국내통화 (현지->현지): 1,060원/ 분당 - 수신 (현지수신료+착신) : SK텔링크 = 1,900원 / 분당 하나로 = 1,816원 / 분당 데이콤 = 1,707원 / 분당 KT = 1,648원 / 분당 온세통신 = 1,643원 / 분당
▶ 서비스 오픈 일 : 2007년 6월 12일
※ 서비스 관련 자세한 문의는 고객센터를 이용해주세요.(1599-2011)
앞으로도 로밍 서비스를 이용하시는 고객님의 편의를 위해 노력하겠습니다. 많은 이용 바랍니다.
SK텔레콤(사장 金信培, www.sktelecom.com)은 유럽 주요국 1위 사업자로 구성된 Freemove와 MOU를 체결함으로써, WCDMA 로밍 경쟁력을 전세계로 확대했다고 밝혔다. 이는 지난 2월 SK텔레콤이 가입한 Bridge Mobile Alliance(BMA)와 Freemove간에 체결된 MOU에 SK텔레콤이 체결 당사자로 공식 포함됨에 따라 이뤄진 것으로, 이로써 SK텔레콤은 기존의 BMA, 일본 Softbank Mobile과의 제휴를 포함, 아시아-유럽-미주를 잇는 전세계 38개국 4억 5천만명의 가입자를 보유한 로밍 협력 벨트를 구축하게 되었다. 2003년에 결성된 Freemove(www.freemovealliance.com)는 유럽의 주요국 1위 사업자인 Orange(프랑스 1위), T-Mobile(독일 1위), Telecom Italia Group(TIM, 이탈리아 1위), Teliasonera(스웨덴 1위) 및 그 자회사로 구성된 유럽 최대 로밍 연합체로 현재 미국을 포함, 전세계 28개국 약 3억명의 가입자를 보유하고 있다. Freemove는 각 회원사의 기업 및 개인고객들에게 해외에서 자유롭게 국내와 같은 동일한 서비스를 제공하는 것으로 모토로 결성된 제휴협의체로, 이번 제휴를 통해 SK텔레콤은 회원사간 고속 데이터, 영상통화 및 MMS(멀티미디어 메세징 서비스) 등 한층 진화된 WCDMA 로밍서비스를 활성화 시켜 고객의 편의성을 높일 수 있게 되었다. SK텔레콤 이성영 글로벌 로밍사업부장은 “전세계 어디서나 고객에게 이동통신의 모든 서비스를 편리하고 저렴하게 제공하는 것이 우리의 꿈이며 이번 Freemove와의 제휴는 이런 꿈을 현실로 한발 더 다가서게 하는 이정표”라며 “일련의 제휴를 통해 글로벌 Top Player들과의 협력관계를 더욱 확대해 나갈 방침이다”라고 소감을 밝혔다. <끝>
SK텔레콤(사장 金信培, www.sktelecom.com)이 해외에서 노트북 사용시 해외 이동통신망을 사용하여 간편하고 저렴하게 인터넷에 접속할 수 있는 『글로벌 인터넷 로밍서비스』를 출시하여 6월 1일부터 서비스에 들어간다. 『글로벌 인터넷 로밍서비스』는 해외출장 또는 해외여행 등 해외에서 노트북 사용 빈도가 높은 SK텔레콤 고객을 대상으로 하고 있는데, 해외 이동통신사와의 계약을 통해 하루동안 최저 5천원의 요금에 이동 중에도 인터넷을 즐길 수 있는 서비스이다. 이 서비스는 PCMCIA 형태의 모바일 데이터카드를 사용자의 노트북에 삽입하고, 필요한 프로그램을 설치한 후 사용자의 ID와 패스워드를 입력하면 이용할 수 있는데, 6월 1일부터 미국과 일본에서 이용 가능하며, 6월 중 중국, 싱가포르, 홍콩 등에서도 서비스가 런칭될 예정이다. 향후에는 USB형태의 모바일 데이터카드도 제공될 예정이다. 『글로벌 인터넷 로밍서비스』를 이용하고자 하는 고객은 인천, 김포, 김해, 제주공항과 명동의 SK텔레콤 로밍센터에서 서비스를 신청하고 모바일 데이터 카드를 수령하면 된다. 이용요금은 사용 용량에 상관없이 일 단위로 적용되는데, 미국, 중국, 싱가포르, 홍콩은 9,000원/1일, 일본은 12,000원/1일이면 인터넷을 사용할 수 있다. 특히 서비스 출시를 기념하여 6월 1일부터 7월 31일까지의 프로모션 기간에는 미국, 중국, 싱가포르, 홍콩은 5,000원/1일, 일본은 8,000원/1일으로 최대 45% 할인된 금액으로 이용할 수 있다. 프로모션 기간이 끝난 후에도 청구금액 기준으로 2만원 이상 해외로밍을 이용하는 고객들에게는 지속적으로 할인요금이 적용된다. 요금은 로밍 이용금액과 같이 이동전화 요금과 함께 후불로 청구된다. 자세한 이용 방법 안내 및 사전 예약 문의는 SK 텔레콤 로밍 홈페이지 (www.sktroaming.com) 또는 로밍 고객센터(1599-2011, 유료) > 1번 자동로밍 서비스 안내(평일 24시간, 토/공휴일 휴무) > 0번 상담원 연결을 통해 확인 가능하다. SK텔레콤 이성영 Global 로밍 사업부장은 “해외 이동통신망을 이용한『글로벌 인터넷 로밍서비스』는 저렴한 비용으로 인터넷을 이용할 수 있어 해외출장이 잦은 비즈니스맨들의 호응이 클 것으로 기대한다”며 “향후에도 국내에서 인기 있는 서비스들을 로밍을 통해 제공함으로써 로밍서비스를 활성화할 계획이다.”라고 포부를 밝혔다. <끝>