안녕하세요. T world입니다.
항상 저희 T world를 이용해주시는 고객님께 깊은 감사를 드립니다.
더욱 편리하고 안정된 서비스를 제공하기 위하여 매월 초 T world 서비스 점검이 진행됩니다.
점검 시간 동안 아래와 같이 일부 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객님들의 양해 부탁 드립니다.
■ 점검 일시
매월 1일 00:00~06:00 (6시간)
■ 점검 범위
1. T 월드 홈페이지(PC)
- 상품서비스 > 로밍 > 로밍 요금제 가입/변경/해지 기능
- 로밍 > 로밍 상품 > 로밍 요금상품, 무료 로밍 부가서비스 가입/변경/해지 기능
- 로밍 > 로밍 맞춤 조회 > 출국 국가/휴대폰 선택 검색 기능
- 로밍 > baro Box/폰 임대 > 예약, 예약 조회/취소 기능
- My > 나의 가입 정보 > 로밍 상품 가입 조회
- My > 데이터/통화 관리 > T 로밍 사용량 조회
2. T 월드 앱(APP) / T 월드 홈페이지(모바일 web)
- T 로밍 > 나의 T 로밍 이용 현황
- T 로밍 > T 로밍 요금제 > 로밍 요금상품 가입/변경/해지 기능
- T 로밍 > T 로밍 부가서비스 > 부가서비스 가입/변경/해지 기능
- T 로밍 > 국가별 로밍 이용요금 조회 > 출국 국가/휴대폰 선택 검색 기능
- T 로밍 > baro Box 임대 > baro Box 예약하기, baro Box 조회/취소 기능
- T 로밍 > T 로밍모드
3. 모바일 T 로밍(m.troaming.co.kr)
- 요금제 > T 로밍 데이터 요금제, T 로밍 부가서비스 가입/변경/해지 기능
- baro Box 예약 > baro Box 예약/조회/취소 기능
- 사용중인 T 로밍
- 사용중인 T 로밍 > 데이터 사용량 조회
4. T 로밍 센터
- 요금제 > T 로밍 데이터 요금제, T 로밍 부가서비스 가입/변경/해지 기능
- baro Box 예약 > baro Box 예약/조회/취소 기능
※ 해당 작업은 상황에 따라서 점검 일시와 점검 범위가 변경될 수 있습니다.
예정된 시간 안에 점검을 완료할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요. T roaming입니다.
2014년 5월 16일부터 'T로밍 팅/실버 무한톡 요금제'가 출시되어 안내 드립니다.
서비스 이용 시 참고하시기 바랍니다.
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■ 만 18세 이상 미성년 고객을 위한 T로밍 팅 무한톡 요금제,
만 65세 이상 스마트 실버 고객을 위한 T로밍 실버 무한톡 요금제 출시 안내
■ 서비스 개요
전 세계 주요국에서 고객이 설정한 개시일시(한국시각 기준)부터 24시간 단위로 신청한 이용일 수 만큼 3G데이터로밍으로 카카오톡, Facebook 등 소용량 컨텐츠(메신저, SNS)를 이용할 수 있는 서비스입니다.
■ 서비스 출시 일 : 2014년 5월 16일(금)
■ 이용요금 및 혜택 사항
1) 이용 요금 : 5,000원/일(VAT별도)
2) 사용기간 : 최소 1일, 최대 30일 신청 가능 / 1일 2개국 이상 사용시에도 1일 기본요금 부과
3) 제공 혜택 : 3G 데이터로밍 통화료
■ 서비스 제공 국가 및 제공 대상
1) 제공 국가 : 전세계 100개국 이상에서 사용 가능하며 자세한 내용은 요금제 상세 페이지에서 확인 가능합니다.
('14.5월 현재 123개국 179개 사업자)
2) 제공 대상 : LTE/WCDMA단말기 사용 고객
① T로밍 팅 무한톡 : 만 18세 이하 고객 가입 가능
② T로밍 실버 무한톡 : 만 65세 이상 고객 가입 가능
※ 가입 및 이용관련 기타 자세한 사항은 ‘T로밍 팅/실버 무한톡 요금제’ 상세 안내 페이지를 참고하시기 바랍니다.
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앞으로도 로밍 서비스를 이용하시는 고객님의 편의를 위해 노력하겠습니다.
해외에서도 내 휴대폰, 내 번호 그대로 T roaming
안녕하세요. T roaming입니다.
2014년 4월부터 말레이시아 외 4개국 로밍 상용화 서비스를 추가 개시하여 안내 드립니다.
서비스 이용 시 참고 부탁 드립니다.
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■ 글로벌 로밍상용 공지
1. 국가/사업자: 말레이시아/U-Mobile
상용서비스: OB 2G(GSM) 3G(WCDMA) Voice, SMS, Data 상용
상용일: 5월 1일
2. 국가/사업자: 브라질/Claro
상용서비스: OB 3G(WCDMA) Voice, SMS, Data 상용
상용일: 4월 23일
3. 국가/사업자: 독일/E-Plus
상용서비스: IB CAMEL
상용일: 4월
4. 국가/사업자: 미얀마/MPT
상용서비스: IB CAMEL
상용일: 4월
5. 국가/사업자: 태국/Dtac TriNet
상용서비스: IB CAMEL
상용일: 4월
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앞으로도 로밍 서비스를 이용하시는 고객님의 편의를 위해 노력하겠습니다.
해외에서도 내 휴대폰, 내 번호 그대로 T roaming
안녕하세요. T roaming입니다.
2014년 4월 17일부터 대한항공 Excellent T로밍 3/5 요금제 대상국에 미국이 추가되어 미/중/일로 재출시되어 안내 드립니다.
서비스 이용 시 참고하시기 바랍니다.
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■ 대한항공 Excellent T로밍 3/5 요금제 재출시 (미국 추가) 안내
▣ 요금제 개요
: 중국/일본/미국행 대한항공 탑승객이 중국/일본/미국 로밍 시 음성발신, SMS, 데이터 모두 무료 혜택이 제공되는 할인형 정액요금제
※ 기본제공 통화혜택에 음성수신/영상 수발신/데이터 정보 이용료/MMS 발신 제외
▣ 서비스 제공 국가 및 제공 대상
① 국가/사업자 : 미국 AT&T, T-Mobile / 중국 China Unicom , China Mobile / 일본 Softbank
② 요금제 종류/내용
- 대한항공 Excellent T로밍 3
=> 기본요금 29,000원(vat별도), 무료음성통화 30분 상당, 무료 SMS 30건, 데이터 3일
- 대한항공 Excellent T로밍 5
=> 기본요금 59,000원(vat별도), 무료음성통화 100분 상당, 무료 SMS 100건, 데이터 5일
* 고객 청구서 내 요금제 명칭은 ‘대한항공 T로밍 3/5’ 로 표기
▣ 적용일 : 2014. 04. 17일부터 적용
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앞으로도 로밍 서비스를 이용하시는 고객님의 편의를 위해 노력하겠습니다.
해외에서도 내 휴대폰, 내 번호 그대로 T roaming
안녕하세요. T roaming입니다.
2014년 4월 10일부터 영국 EE(Everything Everywhere) LTE OB 글로벌 로밍 상용화 추가되어 안내 드립니다.
서비스 이용 시 참고하시기 바랍니다.
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■ 영국 EE(Everything Everywhere) LTE OB 글로벌 로밍 상용화 안내
- 국가/사업자 : 영국 Everything Everywhere(EE)
- 상용서비스 : LTE OB 상용
- 상용일 : 4월 10일
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앞으로도 로밍 서비스를 이용하시는 고객님의 편의를 위해 노력하겠습니다.
해외에서도 내 휴대폰, 내 번호 그대로 T roaming
안녕하세요. T roaming입니다.
2014년 3월 28일부터 중국일본 올인원 요금제, 대한항공 T로밍 3/5 요금제 상품 가입 또는 해지 시 데이터로밍 차단 서비스에 자동 가입 또는 해지되도록 변경되어 안내 드립니다.
서비스 이용 시 참고하시기 바랍니다.
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■ 중국일본 올인원 & 대한항공T로밍 상품 가입/해지 시 데이터로밍 차단상품 자동가입/해지 안내
▣ 개요
- 중국일본 올인원 & 대한항공 T로밍 요금제 상품에 가입 또는 해지 시 로밍데이터 차단 부가서비스가
자동으로 가입 또는 해지되도록 변경 되었습니다.
▣ 적용 상품
- 중국일본 올인원 29/59/99 요금제
- 대한항공 T로밍 3/ 5 요금제
▣ 내용
- 상품 가입 시, "LTE 데이터로밍차단" 자동 가입
- 상품 해지 시, "LTE 데이터로밍차단" 자동 해지 및 "데이터로밍무조건차단" 자동 가입
(1) 가입 시
ㅇ 데이터로밍차단 미가입 상태 => LTE 데이터로밍차단 자동가입
ㅇ LTE 데이터로밍 차단 가입 상태 => LTE 데이터로밍 차단 유지
ㅇ 데이터로밍 무조건차단 가입 상태 => 데이터로밍 무조건차단 수동 해지 필요
(※ 단, 대한항공 T로밍 3/5는 데이터로밍 무조건차단 자동 해지됨)
(2) 해지 시
ㅇ LTE 데이터로밍자동차단 자동 해지 & 데이터로밍무조건차단 자동 가입
▣ 적용일 : 2014. 03. 28일부터 적용
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앞으로도 로밍 서비스를 이용하시는 고객님의 편의를 위해 노력하겠습니다.
해외에서도 내 휴대폰, 내 번호 그대로 T roaming
안녕하세요. T roaming입니다.
LTE 로밍 서비스 이용 가능 단말이 업데이트되어 공지 드리오니 서비스 이용 시 참고하시기 바랍니다.
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■ LTE로밍 가능단말 현황
- 삼성(5종) : 노트3, 갤럭시 S4(RC필요), 갤럭시 S4 LTE-A, 갤럭시 액티브, 갤럭시S5
- LG(7종) : 옵티머스G, 옵티머스 뷰2, 옵티머스 G프로, LTE3, G2 옵티머스 뷰3, G Flex, G Pro2
- 팬택 (8종) : 베가레이서 2, 베가S5, 베가 R3, 베가 No.6, 베가 아이언 베가 LTE-A, A890, A900
- 아이폰 (7종) : 5, 5C, 5S, Pad mini, Pad retina, mini retina, Pad Air
* 총 27개 모델 지원
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앞으로도 로밍 서비스를 이용하시는 고객님의 편의를 위해 노력하겠습니다.
해외에서도 내 휴대폰, 내 번호 그대로 T roaming
안녕하세요. T roaming입니다.
2014년 3월 27일, 28일, 그리고 31일부터 러시아 Vimpelcom, 미국 AT&T, 노르웨이 Telenor의 T 로밍 상용화 서비스를 추가 개시하여 안내 드립니다.
서비스 이용 시 참고하시기 바랍니다.
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■ 신규 추가 로밍서비스
1. 국가/사업자: 러시아/Vimpelcom
- 상용서비스: OB 3G Voice, SMS, Data 상용
- 상용일: 3월 27일
2. 국가/사업자: 미국/AT&T
- 상용서비스: LTE IB/OB 상용
- 상용일: 3월 28일
3. 국가/사업자: 노르웨이/Telenor
- 상용서비스: LTE IB/OB 상용
- 상용일: 3월 31일
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앞으로도 로밍 서비스를 이용하시는 고객님의 편의를 위해 노력하겠습니다.
해외에서도 내 휴대폰, 내 번호 그대로 T roaming
지난 3월 20일 발생한 서비스 장애와 관련한 보상금액 및 대상자 여부 확인 일정에 대하여 안내 드립니다.
보상여부와 보상금액에 대하여 많이 궁금하실 것으로 사료되어 빠른 시간내에 안내 드리려
최선을 다하고 있으나, 개개인에 대한 보상금액 산정에 예상보다 많은 시간이 소요되어 3월 25일 18시부터
https://cs.sktelecom.com 에서 확인이 가능함을 안내 드리오니 양해하여 주시기 바랍니다.
또한 서비스 장애 보상을 악용한 보이스피싱 및 악성 문자가 우려되오니 고객님의 각별한 유의를 바랍니다.
아울러 서비스 장애와 관련한 보상은 별도 신청절차 없이 4월 청구서에 일괄 반영 됨을 안내드립니다.
안녕하세요. T roaming입니다.
2014년 3월 12일과 18일부터 태국 DTAC, 몽골 Unitl LLC, 이스라엘 Partners 의 T 로밍 상용화 서비스를 추가 개시하여 안내 드립니다.
서비스 이용 시 참고하시기 바랍니다.
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■ 신규 추가 로밍서비스
1. 국가/사업자: 태국 / DTAC
- 상용서비스: 양방향 3G Voice, SMS, Data 상용
- 상용일: 3월 18일
2. 국가/사업자: 몽골/Unitl LLC
- 상용서비스: IB CAMEL
- 상용일: 3월 12일
3. 국가/사업자: 이스라엘/Partners
- 상용서비스: IB CAMEL
- 상용일: 3월 12일
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앞으로도 로밍 서비스를 이용하시는 고객님의 편의를 위해 노력하겠습니다.
해외에서도 내 휴대폰, 내 번호 그대로 T roaming
안녕하세요. T roaming입니다.
2014년 3월 4일부터 스페인 Telefonica 사업자 LTE OB 로밍 서비스가 중단되어 안내 드립니다.
서비스 이용 시 참고하시기 바랍니다.
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■ 스페인 Telefonica 사업자 LTE OB 로밍 서비스 중단 안내
1. 서비스 중단 시점 : 2014년 3월 4일 오후 1시(한국시각)
2. 대상 사업자 : 스페인 Telefonica
3. 중단 사유 : 스페인 Telefonica 사업자 자체 N/W 이슈
※ 서비스 재개 시 로밍뉴스를 통해 재공지할 예정입니다.
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앞으로도 로밍 서비스를 이용하시는 고객님의 편의를 위해 노력하겠습니다.
해외에서도 내 휴대폰, 내 번호 그대로 T roaming