HD Voice 기능 관련 안내

HD Voice
(LTE 기반 음성통화)
기능 설정 변경 대상인지
확인해 보시기 바랍니다.

HD Voice(LTE 기반 음성통화) 기능이
꺼져 있는 경우, 3G 서비스 종료 후
음성통화를 이용하실 수 없습니다.

HD Voice란?

HD Voice는 LTE망을 이용해
음성통화를 제공하는 서비스입니다.
기존 3G 보다 더 선명한 통화 품질을 제공합니다.

왜 HD Voice 설정을 변경해야 하나요?

3G 서비스 종료 이후에는 음성통화를 위해 HD Voice(LTE 기반 음성통화) 기능이 필요합니다.
이 기능이 꺼져 있는 경우 설정을 변경해 주셔야 합니다.

대상 안내 기기에 HD Voice(LTE 기반 음성통화)기능이
꺼져 있는 고객님

HD Voice 설정 변경 대상 확인하기

대상 조회하기

HD Voice 설정 변경

2가지 중 편한 방법 선택 후 신청

  • 직접 변경하기

    고객님께서 직접 기기의 설정을
    변경하실 수 있도록 방법을 안내해 드립니다.

    설정 변경 방법 안내
  • 가까운 T 월드 매장 방문하기

    가까운 T 월드 매장에서 안내를 받으신 후 변경하실 수 있습니다.

    가까운 매장 확인하기
  • HD Voice(LTE 기반 음성통화) 기능이 꺼져 있으면 3G 서비스 종료 후 음성통화를 이용하 실 수 없습니다.
  • HD Voice(LTE 기반 음성통화) 기능을 켜도 별도의 이용요금은 발생하지 않습니다.
  • 기기 모델 및 운영체제(OS)에 따라 설정 메뉴가 다를 수 있습니다.
  • 설정 변경 후 기기 재부팅이 필요할 수 있습니다.
  • 설정 변경이 어려우신 경우 가까운 T 월드 매장에서 도움을 받으실 수 있습니다.
  • Q. HD Voice란 무엇인가요?
    A. LTE망 기반으로 음성통화를 제공하는 서비스입니다.
  • Q. 왜 HD Voice(LTE 기반 음성통화) 설정을 변경해야 하나요?
    A. 3G 서비스 종료 후에도 음성통화를 이용하기 위해서는 HD Voice(LTE 기반 음성통화) 기능이 활성화되어 있어야 합니다.
  • Q. HD Voice(LTE 기반 음성통화) 설정 시 이용요금이 발생하나요?
    A. 아니요. 별도의 이용요금은 발생하지 않습니다.
  • Q. HD Voice(LTE 기반 음성통화)를 켜면 데이터가 차감되나요?
    A. 아니요. 데이터는 차감되지 않습니다.
    별도의 데이터 사용료는 발생하지 않습니다.
  • Q. 설정을 변경했는데 통화가 되지 않습니다.
    A. 기기를 껐다 켠 후 다시 확인해 주세요.
    문제가 지속될 경우 경우 가까운 T 월드 매장 또는 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
  • Q. HD Voice(LTE 기반 음성통화)를 지원하지 않는 기기는 어떻게 하나요?
    A. HD Voice(LTE 기반 음성통화) 기능을 지원하지 않는 기기의 경우, 3G 서비스 종료 후 음성통화 이용을 위해 교체가 필요합니다.
    기기 교체 지원 프로그램을 통해 기기를 교체해 주시기 바랍니다.
자주 하는 질문 바로 가기
필요하실 경우,
가까운 T 월드 매장 또는 고객센터(SK텔레콤 휴대폰에서 114, 무료)에서 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.