3G 서비스 종료 종합 안내

3G 서비스 종료
종합 안내

SK텔레콤이 3G 서비스를 종료할 예정입니다.
3G 서비스 종료로 고객님께서 불편함을 느끼지
않으시도록 최선을 다하겠습니다.

3G 서비스 왜 종료하나요?

고객님께 더 안정적이고 편리한 통신 서비스를
제공하기 위해 3G 서비스를 종료합니다.

더 안정적인 통신 서비스 3G 장비의 노후화로 안정적인 서비스 제공에 한계가 있습니다. LTE·5G 기반 서비스로 전환하면 보다 안정적인 통신 서비스를 이용하실 수 있습니다.
더 편리한 해외 이용 세계 여러 통신사가 3G 서비스를 종료하면서 일부 국가에서는 로밍 이용이 어려울 수 있습니다.LTE·5G 기기를 사용하시면 해외에서도 보다 원활하게 로밍 서비스를 이용하실 수 있습니다.
더 안전한 일상 3G 기기는 재난문자 기본 수신 기능이 없습니다. LTE·5G 기기로 교체하면 재난문자를 기본으로 수신하실 수 있습니다.

3G가 이어온 소중한 연결이,
더 나은 네트워크와 경험으로 이어집니다.

3G 서비스 언제 종료하나요?

SK텔레콤은 고객 보호를 최우선으로
3G 서비스 종료 절차를 준비하고 있습니다.

서비스 종료 일정은 고객님께서 불편함을 느끼지
않으시도록 충분한 안내와 필요한 조치를 진행한 후
정부의 승인을 거쳐 최종 결정될 예정입니다.

3G 서비스가 종료되면
어떤 점이 달라지나요?

3G 기기 및 HD Voice(LTE 기반 음성통화) 기능을
지원하지 않는 LTE 기기를 이용 중이신 고객님은
서비스 종료 전 기기를 교체하셔야 합니다.

3G 요금제를 이용 중이신 고객님은 요금제 변경이
필요합니다. 또한 기기의 HD Voice 기능을
꺼 두신 경우, 설정을 변경하셔야 합니다.

현재 5G/LTE 기기 및 5G/LTE 요금제를 이용 중이신
고객님은 달라지는 점이 없습니다.
그대로 이용하시면 됩니다.

대상 안내

3G 기기, HD Voice(LTE 기반 음성통화) 기능을 지원하지 않는 LTE 기기를 이용 중인 고객님 (2026년 8월 20일(목) 0시 기준)

3G 서비스가 종료되면 통신 서비스(음성통화, 문자, 데이터 등) 혹은 음성통화를 이용할 수 없습니다.
3G 서비스 종료 전, LTE/5G 기기로 교체해 주시기 바랍니다.
기기 교체 지원 프로그램 알아보기
3G 요금제를 이용 중이신 고객님

3G 서비스 종료 전 요금제 변경이 필요합니다.
요금제 변경 알아보기
이용 기기의 HD Voice(LTE 기반 음성통화) 기능을 꺼 놓으신 고객님

3G 서비스 종료 전 HD Voice(LTE 기반 음성통화) 기능을 켜 주시기 바랍니다.
HD Voice 관련 내용 자세히 알아보기

Q. 3G 서비스는 언제 종료되나요?
A. 종료 일정은 고객님의 불편을 최소화하기 위해 사전 안내를 충분히 진행한 후, 정부의 승인을 거쳐 확정될 예정입니다.
SK텔레콤은 고객 보호를 최우선으로 3G 서비스 종료 절차를 준비하겠습니다.
Q. 3G 기기 및 HD Voice(LTE 기반 음성통화)를 지원하지 않는 LTE 기기로 신규가입 또는 기기변경이 가능한가요?
A. 아니요. 2026년 8월 20일(목)부터 3G 기기 및 HD Voice(LTE 기반 음성통화)를 지원하지 않는 LTE 기기로는 신규가입 및 기기변경(유심 기기변경 포함)을 하실 수 없습니다.
Q. 현재 쓰고 있는 3G 휴대폰을 계속 사용할 수 있나요?
A. 3G 기기는 서비스가 종료되면 통신 서비스를 이용하실 수 없습니다. HD Voice (LTE 기반 음성통화)를 지원하지 않는 LTE 기기로는 음성통화를 이용하실 수 없습니다.

SK텔레콤은 3G 서비스 종료 후에도 고객님께서 불편 없이 서비스를 계속 이용하실 수 있도록 기기 교체 지원 프로그램을 운영하고 있습니다. T 다이렉트샵 또는 가까운 T 월드 매장에서 기기를 교체하실 수 있습니다.
Q. 내가 기기 교체 또는 요금제 변경 대상인지 어떻게 확인할 수 있나요?
A.
기기 교체 또는 요금제 변경 대상 여부는 아래 방법으로 확인하실 수 있습니다.
[기기 교체 및 요금제 변경 대상 확인하기]
- T 월드 앱 > T 아이디 로그인 > '내 정보 조회하기'
- T 월드 웹 > PASS 인증 > '내 정보 조회하기'
Q. 기기 교체 대상이 궁금해요.
A. 2026년 8월 20일(목) 0시 기준 3G 기기와 HD Voice(LTE 기반 음성통화)를 지원하지 않는 기기를 사용 중인 회선은 기기 교체 대상입니다. 단, 데이터 함께쓰기 회선은 3G 기기를 사용하는 경우에만 교체 대상에 포함됩니다.

HD Voice(LTE 기반 음성통화)를 지원하지 않는 LTE 기기 중 음성통화 기능이 필수가 아닌 스마트 기기는 교체 대상이 아닙니다. 교체 제외 기기 목록은 T 월드 내에 별도 안내해 드릴 예정입니다.
Q. 확인 결과 기기 교체 대상이라고 나옵니다. 기기를 꼭 교체해야 하나요?
A. 네. 3G 서비스 종료 후 정상적으로 서비스를 이용하기 위해서는 기기 교체가 필요합니다. 3G 기기의 경우, 서비스 종료 후 음성통화, 문자, 데이터 서비스를 이용하실 수 없습니다. HD Voice(LTE 기반 음성통화)를 지원하지 않는 LTE 기기로는 음성통화를 이용하실 수 없습니다.

SK텔레콤은 3G 서비스 종료 후에도 고객님께서 불편 없이 서비스를 계속 이용하실 수 있도록 기기 교체 지원 프로그램을 운영하고 있습니다. T 다이렉트샵 또는 가까운 T 월드 매장에서 기기를 교체하실 수 있습니다.
Q. 확인 결과 요금제 변경 대상이라고 나옵니다. 요금제를 꼭 변경해야 하나요?
A. 네. 변경하셔야 합니다. 3G 요금제를 이용 중인 경우, 3G 서비스가 종료되면 해당 요금제를 이용하실 수 없기 때문입니다.

단, 기기 교체 대상 중 3G 요금제를 이용하고 계신 만 65세 이상 고객님은 기기 교체 시 3G 요금제 중 '뉴실버요금제' 에 가입하실 수 있습니다.
Q. 기기 교체 시 번호는 그대로 유지되나요?
A. 네. 기기 교체 및 요금제 변경 시 번호는 그대로 유지됩니다.
단, 회선을 해지하시면 유지되지 않습니다.
Q. HD Voice(LTE 기반 음성통화) 설정은 꼭 해야 하나요?
A. 네. 설정해야 합니다.
3G 서비스가 종료되면, HD Voice(LTE 기반 음성통화) 기능이 꺼져 있는 기기에서는 음성통화를 이용하실 수 없습니다.
서비스 종료 전 해당 기능을 꼭 켜 주시기 바랍니다.
Q. 가까운 매장에서 도움을 받을 수 있나요?
A. 네. 전국 T 월드 매장에서 기기 교체, 요금제 변경 및 HD Voice(LTE 기반 음성통화) 설정 관련 안내를 받으실 수 있습니다.
Q. 가족이 사용하는 휴대폰이 기기 교체 또는 요금제 변경 대상인지 다른 사람이 대신 확인 가능한가요?
A. 네. 가능합니다.
T 월드 웹에서 해당 휴대폰의 PASS 본인인증을 하면 대상 여부를 확인하실 수 있습니다.
가까운 T 월드 매장 또는 고객센터에서도 확인 가능합니다.
Q. 제가 사용하는 스마트 기기도 영향을 받는지 어떻게 확인할 수 있나요?
A.
기기 교체 대상 여부는 아래 방법으로 확인하실 수 있습니다.
[기기 교체 및 요금제 변경 대상 확인하기]
- T 월드 앱 > T 아이디 로그인 > '내 정보 조회하기'
- T 월드 웹 > PASS 인증 > '내 정보 조회하기'
3G 기기 및 HD Voice(LTE 기반 음성통화)를 지원하지 않는 LTE 기기 중 음성통화 기능이 필수인 기기는 교체가 필요합니다.

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