안녕하세요. T world입니다.
항상 저희 T world를 이용해주시는 고객님께 깊은 감사를 드립니다.
더욱 편리하고 안정된 서비스를 제공하기 위하여 매월 초 T world 서비스 점검이 진행됩니다.
점검 시간 동안 아래와 같이 일부 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객님들의 양해 부탁 드립니다.
■ 점검 일시
매월 1일 00:00~06:00 (6시간)
■ 점검 범위
1. T 월드 홈페이지(PC)
- 상품서비스 > 로밍 > 로밍 요금제 가입/변경/해지 기능
- 로밍 > 로밍 상품 > 로밍 요금상품, 무료 로밍 부가서비스 가입/변경/해지 기능
- 로밍 > 로밍 맞춤 조회 > 출국 국가/휴대폰 선택 검색 기능
- 로밍 > baro Box/폰 임대 > 예약, 예약 조회/취소 기능
- My > 나의 가입 정보 > 로밍 상품 가입 조회
- My > 데이터/통화 관리 > T 로밍 사용량 조회
2. T 월드 앱(APP) / T 월드 홈페이지(모바일 web)
- T 로밍 > 나의 T 로밍 이용 현황
- T 로밍 > T 로밍 요금제 > 로밍 요금상품 가입/변경/해지 기능
- T 로밍 > T 로밍 부가서비스 > 부가서비스 가입/변경/해지 기능
- T 로밍 > 국가별 로밍 이용요금 조회 > 출국 국가/휴대폰 선택 검색 기능
- T 로밍 > baro Box 임대 > baro Box 예약하기, baro Box 조회/취소 기능
- T 로밍 > T 로밍모드
3. 모바일 T 로밍(m.troaming.co.kr)
- 요금제 > T 로밍 데이터 요금제, T 로밍 부가서비스 가입/변경/해지 기능
- baro Box 예약 > baro Box 예약/조회/취소 기능
- 사용중인 T 로밍
- 사용중인 T 로밍 > 데이터 사용량 조회
4. T 로밍 센터
- 요금제 > T 로밍 데이터 요금제, T 로밍 부가서비스 가입/변경/해지 기능
- baro Box 예약 > baro Box 예약/조회/취소 기능
※ 해당 작업은 상황에 따라서 점검 일시와 점검 범위가 변경될 수 있습니다.
예정된 시간 안에 점검을 완료할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요. T world입니다.
항상 저희 T world를 이용해주시는 고객님께 깊은 감사를 드립니다.
2025년 4월부터 확대되는 서비스 국가 및 사업자 현황을 안내해드립니다.
서비스 이용 시 참고하시기 바랍니다.
■ T 로밍 2025년 4월 서비스 국가 및 사업자 확대 안내
1) 4월 8일 상용화 국가/사업자 확대
- (유럽) 라트비아 Tele2 LV (TEE) / IB LTE (음성,영상), OB LTE (영상,음성)
2) 4월 9일 상용화 국가/사업자 확대
- (미주) 콜롬비아 TIGO (MOV) / OB LTE (데이터)
3) 4월 15일 상용화 국가/사업자 확대
- (중동) 이스라엘 Cellcom (CEL) / OB LTE (영상,음성)
4) 4월 16일 상용화 국가/사업자 확대
- (유럽) 네덜란드 vodafone NL (VFN) / OB LTE (영상,음성)
- (중동) 카타르 vodafone (QVO) / OB GSM (음성,데이터,SMS)
5) 4월 22일 상용화 국가/사업자 확대
- (유럽) 영국 O2 - UK (BTC) / OB LTE (음성,영상)
더욱 편리하고 안정된 서비스를 드리는 T world가 되겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요. T world입니다.
항상 저희 T world를 이용해주시는 고객님께 깊은 감사를 드립니다.
2025년 3월부터 확대되는 서비스 국가 및 사업자 현황을 안내해드립니다.
서비스 이용 시 참고하시기 바랍니다.
■ T 로밍 2025년 3월 서비스 국가 및 사업자 확대 안내
1) 3월 4일 상용화 국가/사업자 확대
- (유럽) 벨기에 Orange B (MBR) / OB LTE (영상,음성)
- (유럽) 프랑스 Orange (ORF) / OB LTE (음성,영상)
2) 3월 12일 상용화 국가/사업자 확대
- (미주) 볼리비아 Tigo Bolivia (BOG) / OB LTE (데이터)
3) 3월 18일 상용화 국가/사업자 확대
- (유럽) 키프로스 PrimeTel PLC (CYT) / OB LTE (음성,영상)
- (아시아) 필리핀 Smart (SMP) / OB LTE (음성,영상)
더욱 편리하고 안정된 서비스를 드리는 T world가 되겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요. T world입니다.
항상 저희 T world를 이용해주시는 고객님께 깊은 감사를 드립니다.
2025년 6월 7일(토)에 캐나다 Rogers Wireless 3G 로밍 서비스가 종료됩니다.
종료일부터 캐나다의 Rogers Wireless 3G 로밍 서비스를 이용하실 수 없으니 참고해주시기 바랍니다.
■ 캐나다 Rogers Wireless 3G 로밍 서비스 종료 안내
1. 서비스 종료일 : 2025년 6월 7일(토)
2. 종료 사유 : 캐나다 이동통신사 Rogers Wireless의 3G 로밍 서비스 종료
3. 이용 안내
가. 3G 휴대폰 또는 3G 요금제를 이용 중인 고객님은 음성 통화 시 Bell 또는 Telus로 사업자를 변경하여 2G 서비스의 사용이 가능합니다.
나. 아이폰 이용 고객님 중 음성 수신과 발신에 문제가 있을 경우에도 Bell 또는 Telus를 이용하시기 바랍니다.
더욱 편리하고 안정된 서비스를 드리는 T world가 되겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요. T world입니다.
항상 저희 T world를 이용해주시는 고객님께 깊은 감사를 드립니다.
마카오 내 3G 로밍 서비스가 종료되어 안내 드립니다.
종료일 이후에는 3G 로밍 서비스를 이용하실 수 없으니 참고해주시기 바랍니다.
■ 마카오 3G 로밍 서비스 종료 안내
1. 서비스 종료일 : 2025년 6월 4일(수)
2. 종료 사유 : 마카오 내 3G망 전체 서비스 종료
3. 이용 안내
가. 3G폰을 사용하시는 고객님은 SK텔레콤 로밍 부스에서 임대폰을 빌려 로밍을 이용하실 수 있습니다.
나. WCDMA 음성통화 및 3G 데이터를 이용하실 수 없습니다. 단 문자 및 baro 통화는 이용이 가능합니다.
더욱 편리하고 안정된 서비스를 드리는 T world가 되겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요. T world입니다.
항상 저희 T world를 이용해주시는 고객님께 깊은 감사를 드립니다.
2025년 5월 22일 부터 로밍 요금제별 사업자가 변경되어 서비스됩니다.
서비스 이용 시 참고하시기 바랍니다.
■ baro 계열 사업자 추가
1) 대상 요금제
- baro 3/6/12/24 GB
- baro YT 4/7/13/25 GB
2) 대상 국가 및 사업자 추가
ㅇ 사업자 추가/제휴 통신사/수동 설정 시 화면에 표시되는 네트워크 사업자 이름
- 카타르 Ooredoo(QTL) / Ooredoo, 427 01
■ OnePass 계열 사업자 추가
1) 대상 요금제
- OnePass 500 기본형/기간형
2) 대상 국가 및 사업자 추가
ㅇ 사업자 추가/제휴 통신사/수동 설정 시 화면에 표시되는 네트워크 사업자 이름
- 카타르 Ooredoo(QTL) / Ooredoo, 427 01
■ OnePass VIP 계열 사업자 추가
1) 대상 요금제
- OnePass VIP 기본형/기간형
- OnePass Data VIP 기본형/기간형
2) 대상 국가 및 사업자 추가
ㅇ 사업자 추가/제휴 통신사/수동 설정 시 화면에 표시되는 네트워크 사업자 이름
- 카타르 Ooredoo(QTL) / Ooredoo, 427 01
■ baro Box 글로벌 요금제 사업자 추가
1) 대상 요금제
- baro Box 글로벌
2) 대상 국가 및 사업자 추가
ㅇ 사업자 추가/제휴 통신사/수동 설정 시 화면에 표시되는 네트워크 사업자 이름
- 카타르 Ooredoo(QTL) / Ooredoo, 427 01
더욱 편리하고 안정된 서비스를 드리는 T world가 되겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요. T world입니다.
항상 저희 T world를 이용해 주시는 고객님께 깊이 감사드립니다.
5월 12일(월) 이전 유심보호서비스에 가입하신 고객님은 해외에서 로밍을 이용할 수 없는 <로밍완전차단>에 가입되셨습니다.
이로 인해 해외에서 음성/문자/데이터를 사용하실 수 없습니다.
해외에서 음성/문자/데이터 사용을 원하시는 고객님께서는 로밍 요금제 가입 또는 <로밍완전차단> 해지를 하셔야 합니다.
로밍완전차단을 해지해도 데이터 로밍이 차단되어 요금은 발생하지 않습니다.
1. 로밍 이용 예정인 고객님
유심보호서비스 이용 중에도 T 로밍 모든 요금제 가입이 가능합니다. 해외여행 중에도 안전하게 음성/문자/데이터를 사용하실 수 있습니다.
2. 로밍 이용 계획이 없는 고객님
유심보호서비스 이용 중에도 해외 이심(eSIM) 또는 포켓 와이파이는 정상적으로 사용하실 수 있습니다.
단, 해외에서 음성/문자를 사용하시려면 <로밍완전차단>을 해지하셔야 합니다.
▶ <로밍완전차단> 해지하기: https://skt.sh/IYfUY
고객님의 불안과 불편을 한시라도 빨리 해소할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
안녕하세요. T world입니다.
항상 저희 T world를 이용해주시는 고객님께 깊이 감사드립니다.
그동안 로밍 서비스 이용 중에는 유심보호서비스 가입이 어려워 공항 로밍 센터에서 당일 출국 고객님 대상으로 유심 교체를 지원해 드렸습니다.
5월 12일(월)부터는 유심보호서비스가 업그레이드되어 로밍 중에도 유심보호서비스를 이용하실 수 있습니다.
출국하시는 고객님께서는 유심 교체 없이 유심보호서비스에 가입하시고, 안심하고 다녀오시기 바랍니다.
유심 불법 복제로 인한 피해는 SK텔레콤이 100% 책임지겠습니다.
로밍 중에 유심보호서비스 이용이 어려우셨던 고객님을 위한 공항 로밍 센터 유심 교체는 5월 15일(목)까지 지원해 드릴 예정입니다.
이후 유심 교체가 필요하신 고객님께서는 예약을 통해 전국 T 월드 매장에서 교체하실 수 있습니다.
고객님의 불안과 불편을 한시라도 빨리 해소할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
안녕하세요. T world입니다.
항상 저희 T world를 이용해 주시는 고객님께 깊은 감사를 드립니다.
그동안 로밍 서비스 이용 중에는 유심보호서비스 가입이 어려워 출국 고객님께 불편함을 드렸습니다.
5월 12일(월)부터는 유심보호서비스를 로밍 서비스와 함께 이용할 수 있습니다.
출국하시는 고객님은 유심 교체 없이 유심보호서비스만 가입하시고,
안심하고 바로 출국하셔도 됩니다.
SK텔레콤이 100% 책임지겠습니다.
안녕하세요. T world입니다.
항상 저희 T world를 이용해주시는 고객님께 깊은 감사를 드립니다.
공항부스에서 유심 재고 부족으로 당일 출국 고객만 유심 교체가 가능합니다.
- 필요서류 : 여권, 당일 출국 티켓, 본인 휴대폰
고객님들의 양해 부탁드립니다.
안녕하세요. T world입니다.
항상 저희 T world를 이용해주시는 고객님께 깊은 감사를 드립니다.
고객님께 더 편리하고 안정된 서비스를 제공하기 위해 시스템 점검을 진행합니다.
점검 중에는 아래와 같이 일부 서비스 이용이 제한됩니다. 이 점 양해 부탁드립니다.
■ 점검 일시
1차 : 2025년 4월 27일(일) 00:00~08:00 (8시간)
2차 : 2025년 5월 25일(일) 00:00~08:00 (8시간)
<시스템 작업 상황에 따라 점검 시간은 변경될 수 있습니다.>
■ 제한 서비스 내용
1. T월드 홈페이지(PC)
- 로밍 > 로밍 카드/쿠폰 > 쿠폰 구매/등록/등록 취소/내역 확인/ 잔액 조회 기능
- 로밍 > T 기내 Wi-Fi > 이용 가능 여부 조회/ 조회를 통한 요금제 가입/ 바우처 발행 기능
2. T월드 앱 / T월드 홈페이지(모바일)
- T 로밍 > T 로밍 카드/쿠폰 > 쿠폰 구매/등록/등록 취소/내역 확인/ 잔액 조회 기능
- T 로밍 > baro 요금제 > 클럽 T 로밍 바로가기 > 하나투어 여행 트렌드 웹진 제공 내용 확인
- T 로밍 > T 기내 Wi-Fi > 이용 가능 여부 조회/ 조회를 통한 요금제 가입/ 바우처 발행 기능
3. 모바일 T로밍(m.troaming.co.kr)
- 요금제 > T 기내 Wi-Fi > 이용 가능 여부 조회/ 조회를 통한 요금제 가입/ 바우처 발행 기능
* 중단 일시 이전 등록된 쿠폰 상품은 정상 사용이 가능합니다.
예정된 시간 안에 점검을 완료할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.