안녕하세요.
SK텔레콤 공식 온라인 샵 T 다이렉트샵 입니다.
고객님께서 안심하실 수 있도록 USIM/eSIM 사용 고객님들께 아래와 같이 무료 교체 서비스를 지원해 드리고 있습니다. (택 1)
- USIM 또는 eSIM 중 원하시는 방식으로 1회 무료 교체를 지원해 드립니다.
- T 다이렉트샵에서 eSIM으로 교체 완료하신 경우 기존에 신청하신 USIM 무료 교체 예약은 자동 취소 됩니다. (교체 다음날 반영)
구분 | USIM | e-SIM |
|---|---|---|
접수 채널 | 전국 SK텔레콤 매장/ 공항로밍센터 (2025년 5월 16일(금) 부터 종료) | |
- | T 다이렉트샵 eSIM 셀프가입 또는 단말 설정 메뉴를 통한 eSIM변경 | |
서비스 일정 | 4월 28일(월) 오전 10시~ | |
eSIM 셀프 교체 가능 시간 | 월~토요일 오전 8시 ~ 오후 8시 (공휴일/일요일은 미운영) | |
대상고객님 | 4월 18일(금) 24시 기준 SK텔레콤에 가입돼 있는 고객님 (1회 한정, 일부 워치 및 키즈폰 등은 제외) | |
▶ T 다이렉트샵 eSIM 셀프 개통 방법 자세히보기 (PC)
▶ T 다이렉트샵 eSIM 셀프 개통 방법 자세히보기 (모바일)
[단말설정 메뉴를 통한 eSIM 변경 방법]
* Wi-fi 연결된 환경에서 진행
1) 삼성 : [설정] - [연결] - [SIM 관리자] - 현재 USIM 사용중 SIM 선택(보통 SIM1) → [eSIM으로 전환] → 연결되는 웹페이지에서 본인 인증 후 eSIM 다운로드
2) 애플 : [설정] - [셀룰러] - [eSIM으로 전환] - 연결되는 웹페이지에서 본인 인증 후 eSIM 다운로드
이번 사고와 관련한 추가 문의는 SK텔레콤 고객센터(080-800-0577)로 해주시기 바랍니다.
[eSIM 무료 교체 시 유의사항]
1) eSIM 무료 교체 시 "유심보호 서비스" 와 "명의도용방지서비스(엠세이퍼)"를 해지하셔야 합니다.
교체 후 해당 서비스는 재가입 하실 수 있습니다.
2) 선불 모바일 티머니의 잔액은 이관되지 않기 때문에 별도로 모바일 티머니 잔액 환불을 진행하셔야 합니다.
모바일 티머니 잔액 환불 방법은 모바일 티머니 공지사항을 참고하시기 바랍니다.
3) 자급제 휴대폰을 쓰시는 고객님, 삼성과 애플의 자급제 휴대폰은 모두 온라인 셀프 개통이 가능하지만 그 외 제조사의 휴대폰은 모델에 따라 온라인 셀프 개통이 안될 수 있습니다.
이경우 대리점에 내방하시면 개통이 가능합니다.
고객님의 불안과 불편을 조금이라도 줄여드리도록, SK텔레콤은 끝까지 책임을 다하겠습니다.
SK텔레콤 드림
안녕하세요.
SK텔레콤 공식 온라인 샵 T다이렉트샵 입니다
2022년 4월 22일(금)부터 T다이렉트샵 전 기종 신규 가입 건에 대해서는 선 개통 후에 발송 되니 주문 시 이 점 참고 부탁 드립니다.
감사합니다.
안녕하세요.
SK텔레콤 공식 온라인 샵 T 다이렉트샵 입니다.
더욱 편리하고 안정된 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같이 서비스 점검이 진행됩니다.
점검시간 동안 T 다이렉트샵의 서비스 이용이 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁 드립니다.
▶ 점검 일시 : 2026. 7. 26. (일) 00:00 ~ 06:00
▶ 점검 범위 : T 다이렉트샵(유/무선 주문), myshop, OPEN API
해당 작업은 상황에 따라서 점검 일시와 점검 범위가 변경될 수 있습니다.
예정된 시간에 차질 없이 완료될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요.
SK텔레콤 공식 온라인 샵 T 다이렉트샵 입니다.
더욱 편리하고 안정된 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같이 서비스 점검이 진행됩니다.
점검시간 동안 T 다이렉트샵의 서비스 이용이 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁 드립니다.
▶ 점검 일시 : 2026. 7. 22. (수) 21:00 ~ 23:00
▶ 점검 범위 : T 다이렉트샵(유/무선 주문), myshop
해당 작업은 상황에 따라서 점검 일시와 점검 범위가 변경될 수 있습니다.
예정된 시간에 차질 없이 완료될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요.
SK텔레콤 공식 온라인 샵 T 다이렉트샵 입니다.
한국통신사업자연합회(KAIT)의 시스템 교체 작업으로 인해,
작업 시간 동안 T 다이렉트샵의 서비스 이용이 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁 드립니다.
▶ 점검 일시 : 2026. 7. 10. (금) 22:00 ~ 7. 11. (토) 18:00
▶ 점검 범위 : T 다이렉트샵(유/무선 주문), myshop, OPEN API
해당 작업은 상황에 따라서 점검 일시와 점검 범위가 변경될 수 있습니다.
예정된 시간에 차질 없이 완료될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요.
SK텔레콤 공식 온라인 샵 T 다이렉트샵 입니다.
더욱 편리하고 안정된 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같이 서비스 점검이 진행됩니다.
점검시간 동안 T 다이렉트샵의 서비스 이용이 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁 드립니다.
▶ 점검 일시 : 2026. 7. 14. (화) 22:00 ~ 23:00
▶ 점검 범위 : OPEN API
해당 작업은 상황에 따라서 점검 일시와 점검 범위가 변경될 수 있습니다.
예정된 시간에 차질 없이 완료될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요.
SK텔레콤 공식 온라인 샵 T 다이렉트샵 입니다.
정부 정책에 따라,
2026년 7월 6일(월)부터 기기/유심(USIM)/이심(eSIM) 신청서 작성 시
신원 확인을 위한 안면 인증이 단계적으로 시행됩니다.
안면 인증은 명의 도용과 부정 가입을 예방하기 위한 본인 확인 절차입니다.
제출하신 신분증 사진과 실제 얼굴이 일치하는지 대조해, 최종 신원을 확인합니다.
신청서 작성 시 안면 인증은 1회 이상 진행해야 합니다.
단, 안면 불일치 결과가 나오거나 얼굴 확인이 어려운 경우에도 신청서 접수는 가능합니다.
서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
<안면 인증 단계적 시행 안내>
▶ 시행일: 2026년 7월 6일(월)
■ 대상 고객: 신규가입/번호이동을 신청하시는
내국인 개인 고객님
* 외국인/법인은 추후 적용 예정
■ 대상 상품: OEM 기기, 유심 단독, 이심 단독
* 스마트 기기(태블릿, 노트북, 워치, 휴대용 와이파이)는
추후 적용 예정
■ 신원 확인 방법
- 이동통신사 신원 확인 시스템에서 신분증 사진과 실제 얼굴의 일치 여부 확인
* 대면/비대면 신청 모두 신원 확인 진행
■ 신원 확인 수단(택1)
- 실물 신분증 촬영
- PASS 앱
- 행정안전부 모바일 신분증
감사합니다.
안녕하세요.
SK텔레콤 공식 온라인 샵 T 다이렉트샵 입니다.
더욱 편리하고 안정된 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같이 서비스 점검이 진행됩니다.
점검시간 동안 T 다이렉트샵의 서비스 이용이 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁 드립니다.
▶ 점검 일시 : 2026. 7. 1. (수) 20:00 ~ 7. 2. (목) 08:00
▶ 점검 범위 : T 다이렉트샵(유/무선 주문), myshop, OPEN API
해당 작업은 상황에 따라서 점검 일시와 점검 범위가 변경될 수 있습니다.
예정된 시간에 차질 없이 완료될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요.
SK텔레콤 공식 온라인 샵 T 다이렉트샵 입니다.
더욱 편리하고 안정된 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같이 서비스 점검이 진행됩니다.
점검시간 동안 T 다이렉트샵의 서비스 이용이 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁 드립니다.
▶ 점검 일시 : 2026. 6. 28. (일) 00:00 ~ 06:00
▶ 점검 범위 : T 다이렉트샵(유/무선 주문), myshop, OPEN API
해당 작업은 상황에 따라서 점검 일시와 점검 범위가 변경될 수 있습니다.
예정된 시간에 차질 없이 완료될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요.
SK텔레콤 공식 온라인 샵 T 다이렉트샵 입니다.
더욱 편리하고 안정된 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같이 서비스 점검이 진행됩니다.
점검시간 동안 T 다이렉트샵의 T ID 계정 관련 서비스 이용이
일시적으로 제한되오니 고객님들의 많은 양해 부탁 드립니다.
▶ 점검 일시 : 2026. 6. 21. (일) 03:00 ~ 03:10 (10분간)
2026. 6. 28. (일) 03:00 ~ 03:30 (30분간)
▶ 점검 범위 : T ID 신규 가입, 로그인 및 회원 정보 수정 등 T ID 계정 관련 서비스 이용 불가
해당 작업은 상황에 따라서 점검 일시와 점검 범위가 변경될 수 있습니다.
예정된 시간에 차질 없이 완료될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.