안녕하세요.
SK텔레콤 공식 온라인 샵 T 다이렉트샵 입니다.
고객님께서 안심하실 수 있도록 USIM/eSIM 사용 고객님들께 아래와 같이 무료 교체 서비스를 지원해 드리고 있습니다. (택 1)
- USIM 또는 eSIM 중 원하시는 방식으로 1회 무료 교체를 지원해 드립니다.
- T 다이렉트샵에서 eSIM으로 교체 완료하신 경우 기존에 신청하신 USIM 무료 교체 예약은 자동 취소 됩니다. (교체 다음날 반영)
구분 | USIM | e-SIM |
|---|---|---|
접수 채널 | 전국 SK텔레콤 매장/ | |
- | T 다이렉트샵 eSIM 셀프가입 또는 단말 설정 메뉴를 통한 eSIM변경 | |
서비스 일정 | 4월 28일(월) 오전 10시~ | |
eSIM 셀프 교체 가능 시간 | 월~토요일 오전 8시 ~ 오후 8시 (공휴일/일요일은 미운영) | |
대상고객님 | 4월 18일(금) 24시 기준 SK텔레콤에 가입돼 있는 고객님 (1회 한정, 일부 워치 및 키즈폰 등은 제외) | |
▶ T 다이렉트샵 eSIM 셀프 개통 방법 자세히보기 (PC)
▶ T 다이렉트샵 eSIM 셀프 개통 방법 자세히보기 (모바일)
[단말설정 메뉴를 통한 eSIM 변경 방법]
* Wi-fi 연결된 환경에서 진행
1) 삼성 : [설정] - [연결] - [SIM 관리자] - 현재 USIM 사용중 SIM 선택(보통 SIM1) → [eSIM으로 전환] → 연결되는 웹페이지에서 본인 인증 후 eSIM 다운로드
2) 애플 : [설정] - [셀룰러] - [eSIM으로 전환] - 연결되는 웹페이지에서 본인 인증 후 eSIM 다운로드
이번 사고와 관련한 추가 문의는 SK텔레콤 고객센터(080-800-0577)로 해주시기 바랍니다.
[eSIM 무료 교체 시 유의사항]
1) eSIM 무료 교체 시 "유심보호 서비스" 와 "명의도용방지서비스(엠세이퍼)"를 해지하셔야 합니다.
교체 후 해당 서비스는 재가입 하실 수 있습니다.
2) 선불 모바일 티머니의 잔액은 이관되지 않기 때문에 별도로 모바일 티머니 잔액 환불을 진행하셔야 합니다.
모바일 티머니 잔액 환불 방법은 모바일 티머니 공지사항을 참고하시기 바랍니다.
3) 자급제 휴대폰을 쓰시는 고객님, 삼성과 애플의 자급제 휴대폰은 모두 온라인 셀프 개통이 가능하지만 그 외 제조사의 휴대폰은 모델에 따라 온라인 셀프 개통이 안될 수 있습니다.
이경우 대리점에 내방하시면 개통이 가능합니다.
고객님의 불안과 불편을 조금이라도 줄여드리도록, SK텔레콤은 끝까지 책임을 다하겠습니다.
SK텔레콤 드림
안녕하세요.
SK텔레콤 공식 온라인 샵 T다이렉트샵 입니다
2022년 4월 22일(금)부터 T다이렉트샵 전 기종 신규 가입 건에 대해서는 선 개통 후에 발송 되니 주문 시 이 점 참고 부탁 드립니다.
감사합니다.
안녕하세요.
SK텔레콤 공식 온라인 샵 T 다이렉트샵 입니다.
더욱 편리하고 안정된 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같이 서비스 점검이 진행됩니다.
점검시간 동안 T 다이렉트샵의 서비스 이용이 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁 드립니다.
- 점검 일시 : 2025. 7. 27 (일) 00:00 ~ 06:00 (6시간)
- 점검 범위 : T다이렉트샵(유/무선 주문), OPEN API
해당 작업은 상황에 따라서 점검 일시와 점검 범위가 변경될 수 있습니다.
예정된 시간에 차질 없이 완료될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요.
SK텔레콤 공식 온라인 샵 T 다이렉트샵 입니다.
T 다이렉트샵 시스템 점검 작업으로 인해 일부 서비스 이용 및 개통 일정에 변동이 있어 안내 드립니다.
7월 17일(목)부터 7월 21일(월)까지 접수된
공시지원금 주문 건은 7월 22일(화)에 일괄 개통될 예정입니다. [갤럭시 Z폴드/플립7(FE) 제외]
21일까지 개통이 어려운 경우에는 7월 22일(화) 이후 상담센터에서 고객님께 개별 연락(해피콜)을 드린 뒤, 재접수를
도와드릴 예정입니다.
또한, 시스템 점검 작업이 진행되는
7월 21일(월) 19시부터 7월 22일(화) 08시까지는 T다이렉트샵을 통한 주문 및 접속이 제한될 수 있습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
더 나은 서비스 제공을 위한 조치이오니 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요.
SK텔레콤 공식 온라인 샵 T 다이렉트샵 입니다.
고객 감사 패키지 관련 주요 문의 사항을 안내드립니다.
Q1. 어떤 사람이 혜택을 받을 수 있나요?
- 2025년 7월 15일(화) 00시 기준 SK텔레콤 고객님께 제공됩니다. 7월 14일(월)에 신규 가입이 완료된 고객님도 포함됩니다.
- 2025년 4월 19일(토) 00시~7월 14일(월) 24시 사이에 SK텔레콤을 해지하셨다가 2025년 7월 15일(화) 00시 이후 해지일로부터 36개월 내 재가입하신 고객님은 해지 이전 가입 연수와 T멤버십 등급이 원복됩니다. (해지 후 6개월 안에 [고객 정보 보관]동의 필요하며, 8월 통신 요금 할인과 데이터 추가 50GB 제공 혜택은 제공되지 않습니다.)
Q2. 어떤 혜택들이 있나요?
- 혜택 내용
| 혜택명 | 내용 |
통신 요금 50% 할인 | SK텔레콤 모든 고객님께 |
데이터 50GB 추가 제공 | SK텔레콤 모든 고객님께 |
T 멤버십 감사 릴레이 할인 | 8월부터 12월까지 매달 Big 3 제휴사 릴레이 할인 혜택을 드립니다. |
재가입 고객 혜택 | 다시 돌아오신 고객님께 기존 가입 연수와 T 멤버십 등급을 원복해 드립니다. |
- 각 혜택에 대한 자세한 내용은 '여기'를 참고해 주세요.
Q3. SKT를 쓰다가 얼마 전 KT, LG로 이동했는데 다시 돌아가고 싶어요, 방법이 있나요?
- 이동전화 제한 기간(신규 가입/명의변경/번호 이동 후 90일) 이내에 통신사를 이동하려면 한국통신사업자 연합회(KTOA)에서 "이동전화 제한 기간 이내 번호 이동 신청서"를 작성하시면 됩니다.
- 작성 양식은 '여기'에서 확인하실 수 있습니다.
감사합니다.
안녕하세요.
SK텔레콤 공식 온라인 샵 T 다이렉트샵 입니다.
더욱 편리하고 안정된 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같이 서비스 점검이 진행됩니다.
점검시간 동안 T 다이렉트샵의 서비스 이용이 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁 드립니다.
- 점검 일시 : 2025. 6. 25 (수) 20:00 ~ 23:00 (3시간)
- 점검 범위 : T다이렉트샵(유/무선 주문), OPEN API, myshop
* OPEN API는 20:00 ~ 21:00 (1시간) 차단
해당 작업은 상황에 따라서 점검 일시와 점검 범위가 변경될 수 있습니다.
예정된 시간에 차질 없이 완료될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요.
SK텔레콤 공식 온라인 샵 T 다이렉트샵 입니다.
인터넷 우체국 시스템 점검으로 점검시간 동안
T다이렉트샵의 일부 서비스 이용이 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁 드립니다..
- 점검 일시 : 2025. 6. 21 (토) 17:00 ~ 익일 15:00
- 제한 서비스 : T다이렉트샵 배송지 입력 기능, 배송 현황 조회 기능
* 배송지 입력이 제한됨에 따라 배송지를 입력해야 하는 휴대폰/USIM의 주문이 제한됩니다.
해당 작업은 상황에 따라서 점검 일시와 점검 범위가 변경될 수 있습니다.
예정된 시간에 차질 없이 완료될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요.
SK텔레콤 공식 온라인 샵 T 다이렉트샵 입니다.
더욱 편리하고 안정된 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같이 서비스 점검이 진행됩니다.
점검시간 동안 T 다이렉트샵의 서비스 이용이 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁 드립니다.
- 점검 일시 : 2025. 6. 22 (일) 00:00 ~ 06:00 (6시간)
- 점검 범위 : T다이렉트샵(유/무선 주문), OPEN API
해당 작업은 상황에 따라서 점검 일시와 점검 범위가 변경될 수 있습니다.
예정된 시간에 차질 없이 완료될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요.
SK텔레콤 공식 온라인 샵 T 다이렉트샵 입니다.
더욱 편리하고 안정된 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같이 서비스 점검이 진행됩니다.
점검시간 동안 T 다이렉트샵의 서비스 이용이 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁 드립니다.
- 점검 일시 : 2025. 5. 8 (목) 21:30 ~ 22:00 (30분)
- 점검 범위 : T다이렉트샵(유/무선 주문), OPEN API, myshop
해당 작업은 상황에 따라서 점검 일시와 점검 범위가 변경될 수 있습니다.
예정된 시간에 차질 없이 완료될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요.
SK텔레콤 공식 온라인 샵 T 다이렉트샵 입니다.
더욱 편리하고 안정된 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같이 서비스 점검이 진행됩니다.
점검시간 동안 T 다이렉트샵의 서비스 이용이 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁 드립니다.
- 점검 일시 : 2025. 4. 5 (토) 22:00 ~ 익일 10:00 (12시간)
- 점검 범위 : myshop (무선 주문)
해당 작업은 상황에 따라서 점검 일시와 점검 범위가 변경될 수 있습니다.
예정된 시간에 차질 없이 완료될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.