* 본 상품은 2021년 7월12일까지 가입이 가능하며, 이후 신상품으로 가입해 주시기 바랍니다.
본 서비스는 보험사 및 아슈리온코리아와 제휴하여 제공하는 단말의 분실/도난/파손에 대비할 수 있는 보험 혜택 및 프리미엄케어서비스를 36개월간 제공하는 보험 연계 서비스입니다.
제휴서비스(플러스서비스) 혜택
플러스서비스는 SK텔레콤이 아슈리온 코리아와 제휴하여 제공합니다.
T All케어플러스 가입 시 제공되는 제휴 서비스이며, 별도 가입 및 해지는 불가합니다.
이 서비스는 구글 플레이 스토어 및 애플 App Store에서 ‘T All케어’ 앱을 다운로드하고 전화번호를 인증한 후 이용하실 수 있습니다. (2020년 4월 1일 출시 예정)
가. 24시간 상담서비스
- 24시간 상담서비스는 안드로이드 5.0 이상, iOS 9.0 이상의 스마트폰에 한하여 이용이 가능합니다.
- 네트워크 품질, 요금제, 기타 불법적인 행위(허가 받지 않은 앱의 사용 등)에 대해서는 상담 서비스를 제공하지 않습니다.
- 앱을 통한 상담 서비스 이용 시 발생하는 음성 및 데이터 이용요금은 고객님이 부담하셔야 합니다.
나. 액정파손 수리 대행 서비스
- 액정파손 수리 대행 서비스는 T All케어 웹사이트(www.tallcare.co.kr), T분실파손 보상센터(1599-4962) 또는 T All케어앱을 통해 접수하실 수 있습니다. (앱을 통한 접수는 2020년 4월 1일부터 가능)
- T All케어 웹사이트(www.tallcare.co.kr)를 통해 24시간 접수 가능합니다.
- 지역에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 오후 1시까지접수 완료되어야 당일에 방문이 가능합니다. (단, 서울/수도권 이외 지역의 경우, 접수 지역에 따라 당일 방문 마감 시간이 달라질 수 있습니다).
- 가입된 단말의 수리만 이용 가능하며, 가입되어 있지 않은 단말은 서비스 제공이 불가합니다.
- 액정파손 단말에 한정하여 이용 가능하며, 액정파손이 포함되지 않은 수리는 접수가 불가능합니다.
- 고객 요청 시 프리미엄 임대폰 배송 서비스를 제공해 드립니다.
- 파손 잔여 보상 횟수 존재 시 사용 가능합니다.
- 액정파손 수리 대행 서비스 접수 시점에 파손 보상 접수가 함께 진행됩니다.
- 액정파손 수리 대행 서비스 취소 시 별도 고객 부담 금액은 없습니다.
- 액정파손 수리 대행 서비스는 2회 사용 가능합니다.
- 플러스서비스 가입시점 익일 0시 이후 발생한 보험사고부터 서비스 접수 및 신청이 가능합니다.
다. 프리미엄임대 무료 제공
- 프리미엄임대 무료 제공 서비스는 1년간 42일(매년 42일) 제공되며 분할 사용 가능합니다.
- 프리미엄임대 무료 제공 혜택을 받으려면 월 중 16일이상 T All케어플러스에 가입 및 월말 기준 T All케어플러스에 가입되어 있어야 합니다.
이용요금 및 혜택사항(안드로이드)
구분
안드로이드
T All케어플러스 파손 200
T All케어플러스 파손 150
T All케어플러스 파손 80
이용요금 (월)
6,500원
5,700원
3,900원
보험료 (면세)
4,740원
3,940원
2,140원
플러스서비스 요금 (부가세 포함)
1,760원
1,760원
1,760원
파손
보상 횟수
3회
자기부담금
10만 원
8만 원
4만 원
완전 파손
보상 횟수
1회(완전 파손 보상 시 보험 서비스 해지)
보상 한도
70만 원
60만 원
50만 원
자기부담금
10만 원
8만 원
4만 원
배터리 교체
보상 내용
배터리 1회 교체 비용 보상 (단말 개통 후 366일 ~ 1,095일에 배터리 교체 비용 보상) ※ 갤럭시노트의 경우 배터리 교체 대신 S펜 교체 선택 가능(‘20년 8월14일 가입자부터 적용)
보상 대상
제조사 공식 AS센터에서 ‘배터리 성능저하’로 교체한 건
자기부담금
2만 원 ※갤럭시노트의경우 S펜교체시 1만원
플러스서비스
- 스마트폰 관련 24시간 상담 (App, 전화, Web)
- 분실 보상 단말 당일 배송 (파손형 미제공)
- 액정 파손 수리 대행 및 임대폰 제공
- 프리미엄임대 1년간 42일 무료
가입기간
36개월
가입 가능한 단말
부분 수리 가능 스마트폰 (SM-F907 제외)
가입 가능한 단말 출고가
150만 원 초과
80만 원 초과, 150만 원 이하
80만 원이하
이용요금 및 혜택사항(iOS)
구분
iOS
T All케어플러스 파손 i200
T All케어플러스 파손 i150
T All케어플러스 파손 i100
이용요금 (월)
7,300원
6,200원
5,100원
보험료 (면세)
5,540원
4,440원
3,340원
플러스서비스 요금 (부가세 포함)
1,760원
1,760원
1,760원
파손
보상 횟수
3회
자기부담금
액정 : 10만 원 교체(리퍼) : 25만 원
완전 파손
보상 횟수
1회(완전 파손 보상 시 보험 서비스 해지)
보상 한도
70만 원
60만 원
50만 원
자기부담금
10만 원
10만 원
10만 원
배터리 교체
보상 내용
배터리 1회 교체 비용 보상 (단말 개통 후 366일 ~ 1,095일에 배터리 교체 비용 보상) ※ 갤럭시노트의 경우 배터리 교체 대신 S펜 교체 선택 가능(‘20년 8월14일 가입자부터 적용)
보상 대상
제조사 공식 AS센터에서 ‘배터리 성능저하’로 교체한 건
자기부담금
2만 원 ※갤럭시노트의경우 S펜교체시 1만원
플러스서비스
- 스마트폰 관련 24시간 상담 (App, 전화, Web)
- 분실 보상 단말 당일 배송 (파손형 미제공)
- 액정 파손 수리 대행 및 임대폰 제공
- 프리미엄임대 1년간 42일 무료
가입기간
36개월
가입 가능한 단말
교체(리퍼) 수리 및 부분 수리 병행 스마트폰
가입 가능한 단말 출고가
150만 원 초과
100만 원 초과, 150만 원 이하
100만 원이하
단말이 이용 정지 또는 일시 정지된 상태라도 T All케어플러스의 서비스 혜택을 받기 위한 이용요금은 정상 청구됩니다.
휴대폰이 완전히 파손되어 수리를 할 수 없는 경우, 보상한도 내에서(상기 보상한도와 보상 시점의 휴대폰 출시가격 중 적은 금액을 기준) 보상해 드리며, 잔여 파손횟수와 상관없이 상품이 자동해지됩니다.
가입 대상 및 가입 제한
새 단말로 신규가입/번호이동/기기변경한 날로부터 공휴일을 포함하여 60일 이내에 상품에 가입할 수 있습니다.
새 단말로 신규가입/번호이동/기기변경한 당일 가입이 아닌 경우, 단말의 고장/파손 여부를 확인한 후에 가입할 수 있습니다.
단말이 분실/파손 이력 발생 후 가입은 불가합니다.
각 상품은(가입 중단 상품 포함) 한 개의 상품에만 가입이 가능합니다.(중복 가입 불가)
법인은 법인번호, 외국인은 외국인 등록번호가 있어야 가입할 수 있습니다.
해외에서 구입한 개인인증 단말, 타사에서 출시한 단말의 경우 가입할 수 없습니다.
중고폰/임대폰/선불폰 또는 기기 없이 유심만으로 단독 개통한 경우 상품에 가입하실 수 없습니다.
단말 출고가에 따라 가입할 수 있는 상품이 제한됩니다. (일부 상품은 단말 출고가에 관계없이 가입 가능)
스마트워치, 키즈폰, 태블릿 PC 등 웨어러블 기기나 특수 기기, 노트북 등의 휴대용 기기로는 상품에 가입하실 수 없습니다.
가입 및 해지
지점, 대리점, 고객센터를 통해 상품에 가입하거나 해지하실 수 있습니다.
신규가입/번호이동/기기변경한 당일에 한하여 지점 및 대리점에서 가입 신청서 작성을 통해 즉시 가입 가능.
신규가입/번호이동/기기변경한 바로 다음 날부터는 지점 및 대리점에서 단말 상태에 문제가 없음을 확인한 후, 모바일 인증을 통해 가입 가능
지점 및 대리점에서 가입 신청서 작성 또는 가입 신청 후 모바일 인증을 한 다음 날 00시부터 상품의 효력이 발생하며, 가입한 지 36개월이 된 날 24시에 상품이 자동 해지됩니다. (예: 2020년 3월 2일 가입 신청서 작성 또는 모바일 인증 시, 2020년 3월 3일 00시부터 효력 발생, 2023년 3월 2일 24시 자동 해지)
번호해지/번호이동/기기변경/명의변경을 한 경우 상품이 자동 해지됩니다. (단, 임대폰/교환한 단말로 기기변경/유심 기기변경 시 보험 유지)
명의변경을 받는 분이 보험의 승계를 원할 경우, 명의변경 당일에 한하여 양도할 수 있습니다.
분실, 파손 보상 횟수를 모두 소진할 경우 상품이 자동 해지되며, 분실 또는 파손 잔여 보상 횟수가 남아있을 경우 해당 상품은 유지됩니다.
분실 보상 시 잔여 파손 보상 횟수가 남아있을 경우 보상 단말로 잔여 파손 횟수에 대해 보상접수가 가능합니다.
분실 보상 후 T All케어플러스서비스가 해지된 경우 보상 단말을 대상으로 T All케어플러스 상품의 재가입은 불가합니다.
단말이 분실/파손된 후, SK텔레콤 지점 및 T월드 홈페이지를 통해 임대폰을 무료로 이용하실 수 있습니다. (무료 대여 기간은 임대폰 서비스 제공 기준 적용
파손의 경우 보상 방식
파손된 단말은 반드시 SK텔레콤 대리점 및 행복 A/S센터 또는 제조사가 지정한 공식 A/S센터에서 수리하셔야 합니다.
제조사 A/S센터에서 수리한 경우, 수리비를 납부하시고 수리 내역서(견적서) 및 수리비 영수증을 받아 T분실파손 보상센터(www.tsmartsafe.com)로 보상 신청(접수)을 해주시기 바랍니다.
SK텔레콤 대리점 및 행복 A/S센터를 통해 수리한 경우, 요금안내서를 통해 수리비를 확인 및 납부하시고 T분실파손 보상센터(www.tsmartsafe.com)로 보상 신청(접수)을 해주시기 바랍니다.
휴대폰이 완전히 파손되어 수리를 할 수 없는 경우 보상 신청(접수) 시 수리 불가에 대해 확인할 수 있는 증빙제출과 함께 파손된 휴대폰을 반납해 주셔야 합니다.
파손 단말의 오작동, 제조사 기준에 의한 액세서리/소모품 파손 등은 보상받으실 수 없습니다.
한 번의 파손에 대해 두 번 이상 수리할 경우 공임비(인건비)는 1회만 보상받으실 수 있습니다.
파손된 부품을 제조사 A/S센터에 반납하는 조건으로 보상받으실 수 있습니다.
파손된 부품을 반납하지 않을 경우, 반납하지 않은 부품의 가격만큼 제외하고 보상받으실 수 있습니다. (예: 액정 등)
배터리 교체의 경우 보상 방식
단말 개통 후 2년차 및 3년차(366일 ~ 1,095일)의 배터리 교체 비용에 대해 보상합니다.
성능 저하로 인한 배터리 교체는 반드시 제조사 공식 A/S센터에서 교체하셔야 합니다.
배터리 교체 후 영수증과 배터리 성능저하에 의한 교체를 확인할 수 있는 수리내역서를 수령하시기 바랍니다.