(1) 가입/해지 관련
사항
- SK텔레콤에서 구매한 LG 벨벳 단말(OMD, 중고기기불가)로 SK텔레콤의 분할상환제도 이용시 가입
가능 (5GX클럽(LG 벨벳)_24 이용 시 48개월 분할상환 신청 필수)
- New프리미엄클럽3 및 기타 잔여분할상환금을
면제해주는 보험상품과 중복가입은 불가
- 5GX클럽(LG 벨벳)_24는 선택약정/T지원금약정/무약정 모두 이용가능
- 아래와 같은 경우에 서비스가 해지됨
☞ 이동전화 서비스가 해지(번호이동 해지 포함)되는 경우
☞ 서비스가입일로부터 각 36개월 경과시 자동해지되며, 분할상환금 면제혜택 제공 및 이용요금 환불 불가
☞ 분할상환정보 변경 시(분할상환금액, 개월 수 수정 등 모든 변경 포함) 서비스가 자동 해지 (단, 분할상환금 중도완납/부분수납시는
제외)
☞ 서비스 가입 이후 모든 기기변경(중고, 자급제단말 기변 등) 시 자동 해지(단, USIM기변, 교품기변, A/S기변 및 단말보험 분실보상에 의한 기변은 제외)
(2) 기타 유의사항
- A/S 기변시 서비스 가입 시점의 단말로 복귀 후 반납 가능
- 서비스 해지 후 재가입 불가 (단, 서비스 해지 당일에 한하여 원복 가능)
- 서비스 중도 해지시 이용 요금 환불 불가
- 명의 변경시 자동 승계
- 기기변경하며 기존 가입한 약정을 해지시 위약금이 발생될 수 있음(기존 약정을 유지하며 기기변경시는 위약금 미발생)
(3) 기타 유의사항
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항목
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내용
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반납단말
조건
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? 서비스 가입 당시 구매한 단말기로 반납(일련번호
일치)
* 교품기변 및 분실파손보험 기변 이용 고객의 경우, 해당 단말기로 반납 가능
* A/S기변은 수리를 위해 대체 단말로 임시로 기변하여 사용하는 경우로 고객은 변경 전
단말로 재기변 후 반납 가능
? 개통 이력이 없는 동일 모델 신규폰으로 기기 변경 시 반납 가능(자급제 단말 불가)
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반납단말
상태
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? 단말정보 확인: 일련번호 및 모델
식별이 가능하고, 분실 또는 분실신고가 안된 상태
? 잠금설정 확인/초기화:
화면/패턴/지문/안면 인식 등 잠김 해제, 타 유심 제한 해제,
? 전원점검: 전원 ON, OFF 기능에 이상이 없는 상태
? 침수점검: 침수 표지 변색이 없는
상태
? 외관점검: 강화유리 파손이 없는 상태(생활 흠집은 반납 가능), 측면 프레임 파손, 휘어짐 등 이상이 없는 상태
? 기능점검: 통화, 충전
등 기능에 이상이 없는 상태, LCD액정 표시에 이상없는 상태(화면번짐, 잔상, 빛샘, 화소불량, 줄감 및 흑정 등), 터치기능(LCD,
단말기 하단메뉴), 생체인식에 이상이 없는 상태
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반납 및
검수
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? 반납 대상 단말기를 당사의 전국 대리점 또는 당사가 지정하는 중고폰 매입 시스템을 통해 반납 가능
? 1차 검수는 단말 반납 장소에서 실시하며, 2차 검수는 보험사 또는 보험사가 지정한 업체에서 실시
예시) 고객이 대리점에 기존 단말 반납후 지정한 업체로 반납되기까지는 평균적으로 약
7일 소요되며, 이후 2차 검수까지는 약3일이 소요되어 1~2차 검수에는 평균 10일 가량이 소요될 수 있음
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혜택
제외
기준
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? 2차 검수에서 “부적격
판정”을 받을 경우 반납하신 단말기를 돌려 드리며, 고객은
잔여 분할상환금을 면제받지 못함. 단, 일부 파손의 경우
유상 A/S 후 반납 시 면제 혜택을 제공받을 수 있음
* 단말 검수 결과 보상 적용이 되지 않는 경우 기변 철회 가능하며, 5GX클럽_벨벳에 가입했던 단말의 분할상환금이 다시 원복되어 청구됨
? 사기/고의/부정직한 행위로 판명된 경우, 상기 조건을 충족하지 못하는 경우
? 생산자의 잘못으로 생산물에 대하여 공식적인 리콜(Recall)을 할 경우
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