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월초 서비스 점검 안내

안내 2019.2.26

안녕하세요.
초시대를 여는 T world입니다.
항상 저희 T world를 이용해 주시는 고객님께 깊은 감사를 드립니다.

더욱 편리하고 안정된 서비스를 제공하기 위하여 매월 초 T world 서비스 점검이 진행됩니다.
점검시간 동안 T world의 일부 서비스 이용이 중단되오니 고객님들의 많은 양해 부탁 드립니다.

 < 온라인 T world (PC Web)>
▶ 요금제/부가서비스 업무
- 점검 시간 : 매월 1일 00:00 ~ 06:30
- 점검 범위 :
메인 > 잔여기본통화
메인 > 간편조회
my T > 조회 > 기본정보 > 사용중인 상품서비스
my T > 조회 > 기본정보 > 나의 잔여기본통화
my T > 조회 > 요금조회 > 사용 요금 내역
my T > 조회 > 요금조회 > 청구 요금 내역
my T > 변경 > 요금안내서 변경/재발행
my T > 납부/충전 > 공유/충전/리필
my T > 분실/정지/해제 > 휴대폰 분실/정지/해제
my T > 분실/정지/해제 > 휴대폰 분실/정지/해제 > 휴대폰 분실신고/해제
my T > 분실/정지/해제 > 휴대폰 분실/정지/해제 > 휴대폰 정지/해제
my T > 분실/정지/해제 > 휴대폰 분실/정지/해제 > 휴대폰 임대 신청
상품서비스 > 요금상품 > 모바일
상품서비스 > 요금상품 > 결합상품
상품서비스 > 요금상품 > 로밍
상품서비스 > 부가서비스
상품서비스 > 모바일전용서비스 > 컬러링/벨소리
영문 T world > CALL CHARGE > CURRENTLY - USED CALL RATE
 
▶ 잔여기본통화 업무 A
- 점검 시간 : 매월 1일 00:00 ~ 02:00
- 점검 범위 :
메인 > 잔여기본통화
my T 메인 (잔여데이터현황)
my T > 조회 > 기본정보 > 나의 잔여기본통화
영문 T world > CALL CHARGE > REMAINING CALL CREDIT

▶ 잔여기본통화 업무 B
- 점검 시간 : 매월 1일 00:00 ~ 04:00
- 점검 범위 :
메인 > 간편조회
my T > 조회 > 요금조회 > 사용 요금 내역
my T > 조회 > 통화내역
영문 T world > CALL CHARGE > CHECK CURRENT USAGE
 

▶ 실시간 요금조회 업무

- 점검시간 : 매월 3일 22:00~ 03:00

- 점검범위 :

my T > 서브메인

my T > 조회 > 기본정보 > 나의 가입정보

my T > 조회 > 기본정보 > 나의 가입정보 > 단말기 할부정보 상세정보 보기

my T > 조회 > 기본정보 > 나의 가입정보 > 해지신청(무선, 유선, 와이브로)

my T > 조회 > 기본정보 > 나의 포인트 > 이용내역 확인(탭)

my T > 조회 > 기본정보 > 나의 포인트 > 자세히보기(탭)

my T > 조회 > 요금조회 > 사용 요금 내역 > 실시간 요금

my T > 조회 > 요금조회 > 청구 요금 내역

my T > 나의 요금 > 요금납부 > 즉시납부

my T > 나의 요금 > 요금납부 > 콘텐츠 이용료 선결제

my T > 나의 요금 > 요금납부 > 소액결제 선결제

my T > 변경 > 자동납부 신청/변경

my T > 변경 > 인터넷,집전화,IPTV변경 > 설치장소변경

my T > 변경 > 인터넷,집전화,IPTV변경 > 약정기간변경

my T > 변경 > 인터넷,집전화,IPTV변경 > 명의변경

my T > 납부/충전 > 요금납부 > 입금전용계좌납부

my T > 분실/정지/해제 > 휴대폰 분실/정지/해제 > 휴대폰 정지/해제

my T > 분실/정지/해제 > 인터넷,집전화,IPTV 정지/해제/해지 > 해지

고객지원 > 고객의견 > 칭찬합니다

간편조회 > 잔여기본통화 > 실시간 요금조회

CALL CHARGE > BILLED AMOUNT

CALL CHARGE > CHECK CURRENT USAGE

CALL CHARGE > USED AMOUNT

 

< 모바일 T world (App, Web) >
▶ 요금제/부가서비스 업무
- 점검 시간 : 매월 1일 00:00 ~ 06:30
- 점검 범위 :
나의 가입 정보 > 번호변경 안내서비스 신청
나의 가입 정보 > 번호변경 안내서비스 연장 및 신청
나의 가입 정보 > 010 전환 번호변경
나의 가입 정보 > 요금제 변경 가능 알림 서비스
나의 요금 > 요금안내서 설정 > 요금안내서 변경
나의 데이터/통화 > T끼리 데이터 선물
나의 데이터/통화 > 데이터 한도 요금제 충전
나의 데이터/통화 > 팅/쿠키즈/안심음성 요금 충전
나의 데이터/통화 > 팅요금제 충전 선물
나의 데이터/통화 > 리필하기
나의 데이터/통화 > T데이터쿠폰
요금제 > 가입, 설정, 해지 업무
부가서비스 > 가입, 설정, 해지 업무
인터넷/집전화/IPTV > 가입, 설정, 해지 업무
T로밍 > 가입, 설정, 해지 업무
 
▶ 잔여기본통화 업무 A
- 점검 시간 : 매월 1일 00:00 ~ 02:00
- 점검 범위 :
위젯
메인 > 잔여기본통화
위젯 > 잔여기본통화
나의 데이터/통화 > 잔여기본통화
나의 데이터/통화 > 실시간 잔여량
 
▶ 잔여기본통화 업무 B
- 점검 시간 : 매월 1일 00:00 ~ 04:00
- 점검 범위 :
나의요금 > 실시간 사용요금
나의요금 > 요금안내서
나의요금 > 요금안내서 >콜기프트 사용요금 조회
나의요금 > 콘텐츠 이용요금 > 이용내역
나의요금 > 콘텐츠 이용요금 > 이용내역 > 이용내역 상세
나의가입정보 > 약정기간 변경
나의가입정보 > 인터넷/집전화/IPTV 신청내역 및 조회 > 할인반환금 조회
나의 데이터/통화 > T가족모아 데이터
나의 데이터/통화 > T가족모아 데이터 >이번 달 공유내역
T로밍 > 나의 T로밍 이용현황

▶ 실시간 요금조회 업무
- 점검 시간 : 매월 3일 22:00 ~ 03:00
- 점검 범위 :
나의 요금 > 실시간 이용요금
나의 요금 > 미납요금 조회
나의 요금 > 입금전용계좌 문자 신청
나의가입정보 > 인터넷/집전화/IPTV 신청내역 및 조회 > 할인반환금 조회
나의가입정보 > 서비스 해지
나의가입정보 > 약정기간 변경
 

< M 고객센터>
▶ 요금제/부가서비스 업무
- 점검 시간 : 매월 1일 00:00 ~ 06:30
- 점검 범위 :
메인 > 청구요금 조회
메인 > 사용요금 조회
메인 > 요금제/부가서비스/T로밍
메인 > 나의 서비스조회 > 사용중인 부가서비스
메인 > 나의 서비스조회 > T데이터 셰어링 안내/조회
메인 > 나의 서비스조회 > 사용중인 요금제
메인 > 나의 서비스조회 > 결합상품 조회
메인 > 포인트/멤버십

▶ 잔여기본통화 업무 A
- 점검 시간 : 매월 1일 00:00 ~ 02:00
- 점검 범위 :
잔여기본통화
사용요금조회 > 자녀요금조회 > 잔여기본통화

▶ 잔여기본통화 업무 B
- 점검 시간 : 매월 1일 00:00 ~ 04:00
- 점검 범위 :
실시간요금조회
 

▶ 실시간 요금조회 업무

- 점검 시간 : 매월 3일 22:00 ~ 3:00

- 점검 범위 :

실시간요금조회

사용요금조회 > 자녀요금조회

사용요금조회 > 요금납부 안내/결제 > 입금전용계좌 요금납부

 

 



※ 해당 작업은 상황에 따라서 점검 일시와 점검 범위가 변경 될 수 있습니다.
예정된 시간에 차질 없이 완료될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.