[교환/반품] 반품 조건은 무엇인가요?
[미개통&미개봉 기기 청약 철회]
배송받은 날 포함 7일 내에 T 다이렉트샵 고객센터로 연락 주시면 반품 가능합니다.
※ 최초 구매 시 교환 및 철회에 관한 특별한 판매 조건에 동의했다면 그 조건을 우선 따릅니다.
[통화 품질 이상에 의한 반품]
개통일 포함 14일 내에 SK텔레콤 고객센터(114)로 불량 사실을 알려 주시기 바랍니다.
24시간 내에 통화 품질 현장 점검을 하고 '통화 품질 불량 확인서'를 발급해 드립니다.
[기기 이상에 의한 반품]
제조사별로 반품 방법이 다릅니다.
제조사별 '교환/반품은 어떻게 하나요?'라는 질문의 답변을 확인해 주시기 바랍니다.
■ T 다이렉트샵 고객센터: 1525(SK텔레콤 휴대폰에서 무료), 1599-0011(유료)
■ 상담 시간 안내
- 평일: 오전 9시~오후 8시
- 토요일: 오전 10시~오후 8시
* 일요일/공휴일 휴무