이럴 땐 이렇게 하세요
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해외여행 다녀와서
챙겨야 할 것은?
데이터 접속이 안되시나요?
여행 다녀온 후
데이터 접속이 잘 안되신다면휴대폰의 네트워크 설정을 확인해 보세요.
휴대폰에 따라 설정 방법이 달라요.
요금안내서와 사용내역 조회는?
1개월 후 요금안내서 발송
로밍 이용요금은 마지막 로밍 이용일 기준 1개월 후 청구되며, 최대 2~3개월 후까지 분할 청구되는 경우도 있어요.
전화, 지점 방문하여 내역 조회
로밍 중 통화와 데이터 사용에 대한 총 이용요금 또는 일자 / 시간별 상세내역을 확인하실 수 있어요.
발신번호가 모두 표시된 통화내역 열람을 원하시면 신분증을 가지고 가까운 지점을 방문해 주세요.
스마트폰 네트워크 설정 방법 안내
팝업닫기안드로이드 폰 네트워크 수동 설정 방법
 | 수동 설정 순서 ‘설정’ 아이콘 선택 > ‘해외로밍’ 메뉴 선택 > ‘로밍네트워크 설정’ 선택 > 자동설정 항목 선택 |
아이폰 네트워크 수동 설정 방법
 | 수동 설정 순서 ‘설정’ 아이콘 선택 > ‘셀룰러’ 메뉴 선택 > 셀룰러 데이터 항목 활성 선택 |
사용내역 조회 안내
팝업닫기전화로 확인하는 요금 간단 조회
| 구분 | 개인 | 법인 |
|---|---|---|
| 정보확인 | 본인정보 확인 | 개인정보 확인 |
|
확인 가능 항목 |
수신 / 발신 통화요금과 데이터 사용요금 등 총 이용요금만 조회하실 수 있어요. (이용 요금은 팩스, 이메일, 우편 등으로 받아보실 수도 있어요.) | |
지점 방문하여 상세내역 조회
| 구분 | 개인 | 법인 |
|---|---|---|
| 본인 |
본인 신분증, 자필 작성 신청서 | 사업자등록증 사본, 위임장, 대리인 신분증, 요금 조회할 휴대폰 |
| 대리인 |
대리인 신분증, 명의자 신분증 사본, 명의자 자필 작성 신청서 | |
|
확인 가능 항목 |
일자, 시간별 수신 / 발신 통화내역과 데이터 사용에 대한 각각의 상세 요금을 조회하실 수 있어요. (이용 요금은 팩스, 이메일, 우편 등으로 받아보실 수도 있어요.) | |