11번가 쇼핑 포인트는 고객님의 11pay 계정으로 매월 지급 됩니다. 11pay에 가입되어 있지 않으신 경우 가입을 먼저 해주셔야 정상적으로 지급됩니다.
적립된 11번가 쇼핑 포인트는 11번가에서 쇼핑 시 자유롭게 사용 가능하며, 11pay로 결제 시에만 이용 하실 수 있습니다.
(단, 휴대폰Shop, 환금성 제품 등 구매 시 사용 불가)
적립된 11가 쇼핑 포인트는 11번가에서 쇼핑시 자유롭게 사용 가능하며, 11pay로 결제 시에만 이용 하실 수 있습니다.
(단, 휴대폰Shop, 환금성 제품 등 구매 시 사용 불가)
11번가 쇼핑 포인트는 11pay에 가입되어 있어야 정상적으로 적립 됩니다.
11pay에 가입하시면 자동으로 포인트가 적립되며, 11pay 가입 후에도 적립이 되지 않는 경우 구독 전용 고객센터(SK텔레콤 고객 1505, 타통신사 고객 1800-0515)로 연락주시면 친절히 안내 드리겠습니다.
SK텔레콤 가입 고객님은 본인 명의의 이동전화 납부 수단을 그대로 활용하여 간편하게 가입할 수 있습니다.
SK텔레콤에 본인 명의의 회선이 없거나, 타인 명의의 납부수단을 사용하고 계신 경우 본인 명의의 결제 수단으로 새롭게 등록해 주셔야 합니다.
새로운 결제 수단을 등록해야 하는 경우 신용/체크카드, 계좌이체, 11pay 등 다양한 결제 수단을 이용하실 수 있습니다.
단, 본인 명의의 결제 수단만 사용 가능하며, 가입하시는 채널에 따라서 일부 결제 수단은 사용이 제한됩니다.
자주 구매하는 상품을 매달 자동 결제하고 배송 주기에 따라 정기적으로 배송해주는 구독 상품입니다.
배송완료 후 7일 이내에 "나의구독 > 배송내역상세"에서 교환/반품 접수가 가능하며, 귀책 사유에 따라 배송비가 부과될 수 있습니다. (단, 일부 상품의 속성 또는 판매자 정책에 따라 교환/반품이 제한될 수 있습니다.)
구독 회차 내의 배송 건들이 '배송대기'상태에서는 즉시해지가 가능하며, 상품의 배송 준비가 시작된 이후에는 다음 결제회차의 예약해지로 처리됩니다.
배송대기중인 상태에서는 "나의구독 > 배송내역상세"에서 즉시 변경이 가능하며, 상품이 발송되면 다음 결제 예정회차의 예약 변경으로 처리됩니다.
구독 전용 고객센터(SK텔레콤 고객 1505, 타통신사 고객 1800-0515) 또는 T 우주 '나의 구독' 메뉴에서 해지하실 수 있습니다.
T 월드/T 멤버십의 'T 우주' > '나의 구독' > 이용 상품명 - [관리하기] > 이용상품 상세 화면 하단 [해지 신청] 버튼을 눌러 우주패스 또는 구독상품을 해지하실 수 있습니다. 우주패스의 경우, 상품 전체를 해지할지 아니면 추가혜택은 그대로 이용할지 선택하실 수 있습니다.
우주패스 all/life 가입 시 요금제에 따라 할인 혜택을 제공합니다.
- 5GX 프라임, T플랜 스페셜/시니어 스페셜 요금제 이용 고객 : 5,000원 할인
- T플랜 맥스 요금제 이용 고객 : 7,000원 할인
- 5GX 플래티넘, 5GX 프라임플러스 요금제 이용 고객 : 9,900원 할인
Wavve/FLO 상품을 구독상품 단독으로 가입하는 경우에도, 이용하시는 요금제는 요금제에 따라 할인혜택을 제공합니다.
- 5GX 프라임, T플랜 스페셜/시니어 스페셜 요금제 이용 고객 : 70% 할인 (단, FLO 앤 데이터 플러스는 최대 5,530원 할인)
- 5GX 프라임플러스, T플랜 맥스 요금제 이용 고객 : 100% 할인 (단, FLO 앤 데이터 플러스는 최대 7,900원 할인)
- 5GX 플래티넘 요금제 이용 고객 : 100% 할인
※ 5GX 플래티넘/프라임플러스 요금제는 선택한 할인혜택 상품을 가입한 경우 할인됩니다.
※ 5GX플래티넘 요금제는 ’22.8.5일 이후 가입한 경우 해당합니다.
상품 가입 시 제휴사 서비스와 자동으로 연동되어, 해당 서비스에 이미 가입되어 있는 고객님의 계정(ID)을 찾아 서비스 연결을 진행합니다. 서비스 연결이 정상적으로 완료되면 혜택이 지급됩니다. 만약 해당 서비스에 가입되어 있지 않으면, 구독상품 가입 전에 먼저 제휴 서비스 회원가입을 해주셔야 합니다. 구독상품 가입 후에 회원가입하신 경우는 자동으로 연동되지 않으므로 직접 서비스를 연결해주셔야 합니다.
일부 상품은 자동으로 서비스 연결되지 않으며, 모바일 T월드 'T우주' > '나의 구독' 화면에서 [연결하기] 버튼을 눌러, 직접 제휴 서비스 계정(ID) 로그인을 통해 연결하셔야 합니다. (PC 버전 T월드에서는 수동 연결 기능을 아직 지원하지 않으며 곧 지원 예정입니다.)
- 자동 연결 상품 : 11번가/아마존, Wavve, FLO, 게임패스 얼티밋, V 컬러링, 원스토어 북패스, TMAP 플러스 베이직, AIA 바이탈리티
- 직접 연결 상품 : Google One 멤버십 100GB, 스푼 패스, 두브레인
서비스 연결 완료 이후에는 가입하신 서비스 앱이나 웹페이지에 접속하시면 혜택을 이용하실 수 있습니다.
그 외 쿠폰형 상품은 상품 가입 시 문자(MMS)로 쿠폰이 발송되며, 별도의 서비스 연결 절차는 필요 없습니다. 발급받은 쿠폰을 해당 서비스 앱/웹페이지에 접속하여 사용하시면 됩니다.
상품별 상세 이용방법은 각 추가혜택 및 구독상품 상세페이지에서 확인하실 수 있습니다.
기존에 SK텔레콤의 부가서비스 Wavve/FLO 등의 상품을 이용하시는 고객이 우주패스 all 추가혜택 또는 구독상품 단독으로 동일한 이용권을 선택하는 경우, 기존에 가입한 부가서비스는 자동으로 해지되고 구독상품으로 재가입 처리됩니다.
※ 이 경우 전후 할인혜택의 차이가 있을 수 있어, 이를 고려하여 재가입 여부를 판단하시면 됩니다.
구글의 보안 정책에 의해 네이버 앱이 차단되어 발생되는 사항입니다.
기본 브라우저를 네이버 앱이 아닌 삼성 인터넷 또는 크롬으로 변경 후 T월드 앱 또는 T멤버십 앱을 통해 진행 부탁드립니다.
[안드로이드 기본브라우저 변경 방법]
1) [설정] 앱을 실행합니다.
2) [애플리케이션] 항목을 선택합니다.
3) 상단에 있는 [기본 앱 선택]을 누릅니다.
4) [브라우저 앱]을 선택합니다.
5) 설정하고 싶은 인터넷 브라우저 앱을 체크합니다.(삼성 인터넷/ 크롬 등 선택)
우주패스 all은 2022년 9월까지 가입하신 고객님께 12개월 동안 무료로 제공됩니다.
무료 사용기간이 끝나면 원하시는 경우 월 2,000원으로 계속 이용하실 수 있습니다.
우주패스 mini는 12개월이 아니라 우주패스 가입 기간 동안 계속 무료로 제공됩니다.
네, 지급받은 쿠폰은 누구나 자유롭게 사용하실 수 있습니다.
현재는 한번 연결한 ID를 변경할 수 없습니다.
또한, 본인 명의 ID만 연결 가능하므로 우주패스 상품을 해지 후 재가입 하더라도 이미 등록한 본인의 ID 외 타인의 ID를 연결할 수 없습니다.
제휴사 서비스를 해지 후 재가입해서 본인 명의 ID를 새로 만들더라도, 이미 가입한 우주패스 all, 우주패스 mini 상품을 해지하지 않으면 새로운 제휴사 ID를 연결할 수 없습니다.
외국인등록번호가 있고, SK텔레콤에서 이를 확인할 수 있는 고객은 가입이 가능합니다.
법인 고객은 가입이 불가능합니다.
일부 가입 연령 제한이 있는 상품을 제외하면, 만 14세 이상 고객은 가입 가능합니다.
단, 'AIA 바이탈리티 x Noom' 구독상품은 만 18세 이상 고객만 가입 가능하며, '게임패스 얼티밋' 구독상품은 만 19세 이상 고객만 가입 가능합니다. 'AIA 바이탈리티', '게임패스 얼티밋' 상품을 우주패스의 추가 혜택으로 선택하는 경우도 제한 연령 이상인 경우에만 가입 가능합니다.
우주패스 및 구독상품은 가입후 한 달간 이용할 수 있으며, 처음 가입하신 날은 결제 직후 바로 이용 가능하며, 이용일에 포함되지 않습니다.