본문시작

  • 답변

    휴대폰 본인인증이 가능한 외국인에 한해 이용 가능합니다.

  • 답변

    자주 구매하는 상품을 매달 자동 결제하고 배송 주기에 따라 정기적으로 배송해주는 구독 상품입니다.

  • 답변

    배송완료 후 7일 이내에 '나의구독' 에서 교환/ 반품 접수가 가능하며, 교환/ 반품 사유 및 귀책 여부에 따라 배송비가 부과될 수 있습니다.
    (단, 일부 상품은 상품 속성 또는 판매자 정책에 따라 교환/ 반품이 제한될 수 있습니다.)

  • 답변

    구독 회차 내의 배송 건들이 모두 '배송대기' 상태에서는 즉시해지가 가능합니다.
    일부 상품의 배송 준비가 시작된 이후에는 다음 정기결제일에 예약해지 가능합니다.

  • 답변

    배송대기 중인 상태에서는 '나의구독'에서 즉시 변경이 가능합니다.
    상품이 발송되면 다음 회차에 예약 변경 가능합니다.

  • 답변

    구글의 보안 정책에 의해 해당 앱이 차단되어 발생되는 사항입니다.
    기본 브라우저를 네이버 앱이 아닌 삼성 인터넷 또는 크롬으로 변경 후 다시 진행 부탁드립니다.

    [안드로이드 기본브라우저 변경 방법]
    1) [설정] 앱을 실행합니다.
    2) [애플리케이션] 항목을 선택합니다.
    3) 상단에 있는 [기본 앱 선택]을 누릅니다.
    4) [브라우저 앱]을 선택합니다.
    5) 설정하고 싶은 인터넷 브라우저 앱을 체크합니다.(삼성 인터넷/ 크롬 등 선택)

  • 답변

    네, 기프티콘 또는 제휴사 쿠폰은 누구나 자유롭게 사용하실 수 있습니다.
    단, 제휴사 계정으로 직접 발급된 경우 다른 사람의 이용이 제한 됩니다.

  • 답변

    한번 연결한 ID를 변경할 수 없습니다.

  • 답변

    구독 상품은 법인 고객의 이용이 불가합니다.

  • 답변

    구독 상품은 만 14세 이상 이용 가능합니다.
    단, 일부 상품은 상품별 정책에 따라 이용 연령에 제한이 있을 수 있습니다.

  • 답변

    구독 상품의 상품별 구독 주기에 따라 서비스 제공 기간이 상이 합니다.

    일반적으로 '처음 결제한 날'부터 다음 정기결제일까지가 서비스 제공 기간입니다.

  • 답변

    SK텔레콤 이동전화 부가서비스로 Wavve/FLO 등의 상품을 이용 중인 경우 유사한 구독 상품은 동시에 이용이 불가 합니다.
    T 우주 상품을 구독하면 부가서비스는 자동으로 해지되며, 이 경우 할인 혜택에 차이가 있을 수 있으니 주의해주세요.

  • 답변

    구독 할인쿠폰의 경우 현금영수증 발급 대상에서 제외되며, 이용권의 경우 현금영수증이 발급 됩니다.

    단, 이용권을 무상으로 받은 경우 현금영수증 발급 대상에서 제외됩니다.

  • 답변

    아니요, 개인식별정보(CI)기준으로 계정은 1개만 생성됩니다. 간편 로그인 수단을 등록하면 1개의 계정에 연동되는 방식입니다.

  • 답변

    네, 가능합니다.

  • 답변

    네, 가능합니다. 다만, 일시 중지 상태로 전환되기 전까지만 변경할 수 있습니다.

  • 답변

    네, 횟수 제한은 없습니다. 다음 정기결제일 D+1까지 일시 중지 예약하거나 예약 취소함에 있어 횟수 제한은 없습니다.
    다만, 다음 정기 결제일 D+1 도래하여 일시 중지 상태로 전환되면 예약 취소할 수 없습니다.

  • 답변

    아니요, 넷플릭스 베이직 멤버십을 이용하시는 경우, 기존 멤버십은 해지된 후 선택한 멤버십에 따라 ‘우주패스 Netflix’가 가입됩니다.
    추후 넷플릭스 사이트를 통한 ‘베이직 멤버십’ 재가입이 불가능하다는 점 유의 바랍니다.

  • 답변

    기존에 이용하시던 계정을 그대로 연결해서 이용하실 수 있으시며, 기존에 사용하시던 멤버십은 ‘넷플릭스 크레딧’으로 자동 환불됩니다.
    개인별 환불금액 및 유의사항은 넷플릭스 고객센터로 확인 부탁드립니다.

  • 답변

    아니요, 우주패스 Netflix를 통해 넷플릭스 멤버십 가입 시 스탠다드/프리미엄 멤버십의 “추가 회원 등록” 기능은 이용하실 수 없습니다.
    혹시 기존에 사용하고 계신 멤버십에 추가등록을 연결해서 사용 중이셨다면 추가회원 등록 불가함을 확인 후 가입 부탁드립니다.