구매 신청 완료 후 개통보류사유가 없을 시 1~2일 이내에 받을 실 수 있습니다. 단, 재고가 없을 시 배송이 지연될 수 있는 점 양해 바랍니다. ( 개통보류 사유로 인하여 개통이 지연될 경우 Tworld 다이렉트의 상담원이 전화를 통해 안내가 진행됩니다.)
최대한 빠른 처리와 배송 서비스를 하도록 노력하고 있습니다.
신용카드는 취소/반품 시 해당 카드사로 결제 취소를 요청하여 고객님께 카드 대금이 청구되지 않도록 하고 있습니다.
[취소/반품 완료 후 요금안내서에 결제금액이 청구되었을 때]
① 신용카드는 고객님의 결제일에 따라 요금안내서 작성시기가 달라, Tworld 다이렉트에서 카드사로 취소를 요청 하더라도 청구되는 경우가 있습니다.
② 취소 시점에 따라 혹시라도 대금이 먼저 결제된 경우에는 익월 카드사에서 자동으로 고객님 계좌로 입금 또는 기존 청구금액에서 삭감되어 청구하게 됩니다.
③ 신용카드 승인/매입 취소 기간은 카드사별로 차이가 있으나, 약 5 ~ 7일(공휴일 제외) 정도가 소요되며, 취소 확인 문의와 자세한 환불방법, 환불 일자에 대한 자세한 내용은 해당 카드사로 직접 문의하여 주시기 바랍니다.
반품요청 후 판매처에서 승인을 해야 택배사로 회수 요청이 접수되며, 2 ~ 3일 뒤에도 반품요청 승인이 되지 않았을 경우 e-mail문의 및 전화요청해 주시기 바랍니다.
데이터 및 쿠폰 혜택은 신한 T 주거래 통장 가입 및 자동이체 확인 후 다음달부터 3개월 간 혜택이 제공되므로 일시 정지 중에도 제공되며, 3개월 기간이 경과하면 혜택이 종료됩니다.
최초 3개월이 되는 달의 15일까지는 자동이체 여부와 관계없이 혜택이 제공되며, 이후 매월 말일 기준으로 자동이체 신청 고객에게만 익월 16일부터 익익월 15일까지 수수료가 면제됩니다.
자동이체가 중도 해지되거나 변경되면, 혜택 제공이 중단되며 다시 신한 T주거래 통장으로 자동이체 변경을 하더라도 추가로 혜택을 제공하지 않습니다.
네, 이 상품은 신규 / 기변과는 무관한 상품으로 고객이 신한 T주거래 통장을 가입하고,SKT 자동이체만 하면 혜택이 제공되는 상품입니다.
매월 말 기준으로 자동이체 여부를 확인하여, 익월 1일 MMS를 발송합니다.
MMS에는 고객에게 제공되는 추가 데이터와 11번가 쿠폰 번호 및 이용 방법 등이 담겨 있어 이를 참고하여 사용 하시면 됩니다.
통장 개설과 SKT 자동이체 여부가 최종 확인된 다음달부터 3개월 간 제공됩니다.
네~ 맞습니다. 프리미엄 클럽 서비스를 18개월 차 까지 납부하시면 이후 이용료는 더이상 부과되지 않으며 반드시 프리미엄 클럽 서비스 가입 후 19개월~30개월 차에 새 단말기로 기기변경 하는 경우에만 남은 잔여할부금이 면제 됩니다.
기기 구매 후 해당 구매 채널에 접수가능하며 그외 에코폰 접수 시 지점으로 접수 가능합니다. 상세 문의는 T에코폰 고객센터 1599-0013(유료)로 문의 부탁드립니다.
네~ 요금선납(이벤트 선납)으로 등록되어 청구금액(요금+할부금+소액결제 모두 포함) 전체에서 할인되며, 금액이 남으면 다음달로 이월됩니다.
보내주시기 전 반드시 단말을 초기화하여 송부해주셔야 합니다.(비밀번호 미설정 상태)
초기화하지 않을 시 정보유출에 대한 사고는 SKT가 책임지지 않습니다.
신규가입이나 기기변경이 가능합니다.
신규 가입시 T world direct에서 ‘중고 기기 개통신청’ 이용하셔도 되며 T월드 또는 SK텔레콤 대리점, 지점에 본인 확인 서류 지참하여 방문하셔도 됩니다.
※ 지점 구매 시 기기변경(확정기변)으로만 구매할 수 있음
아니오~ SKT는 기본적으로 통화가 가능하고 공기기 상태인 휴대폰을 기준으로 단말기 인증을 하고 있습니다.
※ 갤럭시탭(SHW-M180) 같은 통화기능이 있는 단말도 태블릿PC이므로 제외
따라서, 현재 태블릿PC는 매입대상이 아니라 매입이 불가하며 향후 매입 대상으로 확대해 나갈 예정입니다.
네~프리클럽 선할인 분납 할부금은 이자가 청구되지 않습니다.
아니요~ 모두 청구되며 프리클럽 선보상 금액만 면제됩니다. 단, 요금 약정 위약금, 보조금 위약금을 승계하고자 하는 고객의 경우 18개월 이상 사용한 고객이면 기변 승계 제도로 기기변경 시 승계 가능합니다.
아니요~ 단말기 A/S 수리 후 반납 가능합니다.
네~ 단말기 반납은 프리클럽 가입일 포함 541일~601일에 구매한 단말기로 반납 가능합니다. 모든 SK공식인증대리점, 지점에서 반납이 가능하며, 새로운 단말기로 기기변경 또는 중고 단말기가 있는 경우라면 기기변경 후 반납 해주시면 됩니다.