T 아웃도어 요금제에 가입할 수 있는 기기는 아래와 같습니다.
[가입 가능 기기]
- 기어 S(SM-R750S)
- 기어 S2(SM-R730S)
- 기어 S2 클래식(SM-R735S)
- 루나 워치(TG-W500S)
<유의 사항>
- 다른 통신사에 구매한 스마트워치와 자급제 스마트워치는 가입이 불가합니다.
네, 확인할 수 있습니다.
[확인 방법]
① SK텔레콤 홈페이지(www.sktelecom.com) 접속
② 아래쪽 ‘커버리지 맵’ 클릭
④ 지역(시/구/동) 입력
[확인 가능 서비스]
- 5G, LTE, WCDMA, Wi-Fi, 인터넷
통신 서비스가 제공되는 지역과 제공 방식 등을 지도로 확인할 수 있는 서비스입니다.
5G, LTE, WCDMA, Wi-Fi 같은 무선 인터넷뿐 아니라, 유선 인터넷 서비스도 가능 지역과 제공 방식을 지도로 쉽게 확인할 수 있습니다.
‘이론상 가능한 최대 속도’를 의미합니다.
※ 단, 실제로 사용할 때는 아래와 같은 요인이 체감 속도에 영향을 줄 수 있습니다.
[체감 속도에 영향을 미치는 요인]
- 기지국과의 거리
- 동시 접속자 수
- 기기 성능 및 상태
- 주변 환경 등
LTE 서비스는 여러 LTE 주파수를 하나로 묶는 CA(Carrier Aggregation) 기술을 활용해 기존 LTE보다 더 빠른 속도를 제공합니다.
[기술별 특징]
- 3Band LTE-A: 세 개의 주파수를 결합할 수 있는 지역
- 광대역 LTE-A: 두 개의 주파수를 결합할 수 있는 지역
- LTE/광대역 LTE: 주파수 한 개만 사용하는 지역
※ 멀티 캐리어(MC, Multi Carrier) 지역은 커버리지 지도에서 3Band LTE-A 또는 광대역 LTE-A로 표시됩니다.
원칙적으로 개통 신청이 가능하지만, 실제 개통 가능 여부는 현장 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
[현장별 개통 가능 여부]
- 공동 주택(아파트 등): 건설 당시 구내 통신 배선 상태나 세대 내부 구조에 따라 개통이 어려울 수 있으며, 추가 배선 공사가 필요하기도 합니다.
- 단독 주택: 전봇대 또는 옥상에서의 선로 연결이 필요할 수 있으며, 건물 구조나 건물주·이웃의 협조 여부에 따라 개통이 제한될 수 있습니다.
※ 정확한 개통 가능 여부는 현장 방문 후 확인 가능합니다.
누구(NUGU)는 음성으로 다양한 기능을 실행할 수 있는 인공지능(AI) 스피커입니다.
사용자의 말을 이해하는 AI 플랫폼과 음성 입출력이 가능한 전용 스마트 기기(스피커)로, 손을 대지 않고도 음악을 재생하거나 시간, 날씨 등을 음성으로 안내받을 수 있습니다.
아니요. 통신사에 관계없이 누구나 이용할 수 있습니다.
유심(USIM)의 PIN 번호를 3번 이상 잘못 입력했을 때, 초기화에 사용하는 비밀번호입니다.
<유의 사항>
- 유심 잠금 해제 코드(PUK 번호)를 10회 잘못 입력하면 해당 유심은 더 이상 사용할 수 없게 됩니다. 새로운 유심을 구매해야 하니, 신중히 입력해 주세요.
T 월드 웹에서 조회할 수 있습니다.
[조회 방법]
- T 월드 홈페이지 로그인 > MY > 나의 가입 정보 > 기본 가입 정보 > SIM 잠금 해제 코드(PUK 번호) 내 [조회하기]
※ 공동인증서 또는 PASS 인증서로 본인인증을 해야 합니다.
<유의 사항>
- 유심(USIM) 잠금 해제 코드(PUK 번호)를 10회 잘못 입력하면 해당 유심은 더 이상 사용할 수 없게 됩니다. 새로운 유심을 구매해야 하니, 신중히 입력해 주세요.
모두 속도 개선을 위한 기술이지만, 방식에 차이가 있습니다.
[멀티 캐리어(Multi Carrier)]
- 두 개의 주파수 중 하나를 선택해 사용하는 기술입니다.
- 덜 혼잡한 주파수를 자동으로 선택해 통신 품질을 높입니다.
[LTE-A(LTE-Advanced)]
- 두 개 이상의 주파수를 동시에 사용하는 기술입니다.
- 이론상 기존 LTE보다 최대 두 배 빠른 속도를 제공합니다.
집이 다음과 같은 위치에 있으면 전파 수신이 원활하지 않아 통화가 어려울 수 있습니다.
[전파 수신이 원활하지 않은 곳]
① 주택 밀집 지역이나 고층 건물 사이
② 산으로 둘러싸인 지역
③ 건물 내부 깊숙한 위치 또는 지하 공간
SKT 고객센터(114)로 문의해 주세요.
통화 품질 전담 부서에서 고객님 위치를 기준으로 전파 상태를 확인하고, 필요 시 품질 개선 조치를 안내드립니다.
휴대폰이 일시적으로 전파를 수신하지 못하는 상태일 수 있습니다.
[조치 방법]
① 휴대폰 전원을 껐다 켜 보세요.
② 유심(USIM)을 뺐다 다시 꽂아 보세요.
③ 다른 위치로 이동해 전파가 잡히는지 확인해 주세요.
계속 같은 메시지가 뜨면, 휴대폰을 확인할 수 있는 상태에서 SKT 고객센터(114)로 연락해 주세요.
고객님의 휴대폰 문제인지, 그 지역의 통신 문제인지 확인이 필요합니다.
아래 내용을 순서대로 점검해 주세요.
[고객님만 통화가 안 되는 경우]
① 휴대폰 전원을 껐다 켜 보세요.
② 유심(USIM)을 뺐다 꽂아 보세요.
③ 다른 지역으로 이동해 다시 시도해 보세요.
위 방법으로 해결되지 않으면 기기 이상일 가능성이 있습니다.
제조사 AS센터에서 점검을 받으시기 바랍니다.
주변의 다른 SK텔레콤 고객도 통화가 안 된다면 해당 지역에 일시적인 기지국 장애나 통화 품질 문제가 발생했을 수 있습니다.
휴대폰을 확인할 수 있는 상태에서 SKT 고객센터(114) 통화 품질 부서로 연락해 주세요.
다른 SK텔레콤 고객은 정상인데 고객님 휴대폰만 문제가 있다면, 기기 문제일 가능성이 높습니다.
아래 순서대로 점검해 주세요.
[점검 방법]
① 휴대폰 전원을 껐다 켜 보세요.
② 유심(USIM)을 뺐다 꽂아 보세요.
③ 다른 지역으로 이동해 다시 시도해 보세요.
그래도 해결되지 않으면 기기 자체의 문제일 수 있습니다.
제조사 AS센터에 방문해 점검을 받으시기 바랍니다.
아래 주파수를 지원하는 휴대폰은 따로 등록하지 않아도 SK텔레콤 유심(USIM)을 넣으면 바로 사용 가능합니다.
[사용 가능 주파수]
- 3G: Band 1(2.1GHz)
- LTE: Band 1(2.1GHz), Band 3(1.8GHz), Band 5(850MHz), Band 7(2.6GHz)
- 5G: 3.5GHz
<유의 사항>
- 해외 수입 휴대폰은 SK텔레콤의 공식 품질 검사를 거치지 않아, 통화 품질이 떨어지거나 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
해외 수입 휴대폰을 모두 개통할 수 있는 것은 아닙니다.
아래 사항을 꼭 확인해 주세요.
[개통 조건]
① 컨트리 락(국가 제한), 캐리어 락(통신사 제한) 이 해제되어 있어야 합니다.
- 컨트리 락/캐리어 락이 설정되었다면 SK텔레콤은 개통 제한에 대해 책임지지 않습니다.
② SK텔레콤에서 사용하는 주파수를 지원해야 정상적인 통화/데이터 사용이 가능합니다.
- 3G: Band 1(2.1GHz)
- LTE: Band 1(2.1GHz), Band 3(1.8GHz), Band 5(850MHz), Band 7(2.6GHz)
- 5G: 3.5GHz
<유의 사항>
- 해외 수입 휴대폰은 SK텔레콤의 공식 품질 검사를 거치지 않아, 통화 품질이 떨어지거나 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다
LTE 어드밴스드(Advanced)의 약자로, 기존 LTE보다 빠르고 안정적인 통신이 가능한 기술입니다.
여러 주파수를 묶어 사용하는 방식으로 속도를 높입니다.
[속도 비교]
LTE-A는 3G보다 약 10배, LTE보다 약 2배 빠릅니다.
- 3G: 최대 14.4Mbps
- LTE: 최대 75Mbps
- LTE-A: 최대 150Mbps
※ 실제 속도는 지역, 기지국 상황, 기기 성능 등에 따라 달라질 수 있습니다.
LTE-A는 LTE보다 약 두 배 빠르며, 일반 가정에서 사용하는 광랜(100Mbps)보다 빠른 속도를 지원합니다.
약 1GB(1,000MB) 크기의 영화 한 편을 다운로드할 때, LTE는 약 1분 30초, LTE-A는 약 43초가 걸립니다.
※ 실제 다운로드 시간은 환경에 따라 달라질 수 있습니다.
LTE-A는 주파수 두 개를 묶어 사용하는 기술이므로, 아래 조건에 따라 실제 체감 속도가 달라질 수 있습니다.
[속도에 영향을 미치는 요소]
- 기지국 내 이용자 수
- 무선 환경 품질
- 인근 지역 LTE 사용량
아니요. 일반 LTE 요금제에 가입되어 있으면 LTE-A도 사용할 수 있습니다.