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  • 답변

    유심(USIM)을 넣고 전원을 2회 이상 껐다 켜 주시기 바랍니다.

  • 답변

    네. 알뜰폰 통신사(MVNO)에서 구매한 기기에 유심(USIM)을 넣어 기기변경할 수 있습니다.

  • 답변

    SK텔레콤 이동전화 이용 약관은 T 월드 웹/앱에서 확인하실 수 있습니다.

    [확인 방법]
    - T 월드 웹: 메인 화면 아래 이용 약관 > SK텔레콤 이용 약관 > 이동전화 이용 약관
    - T 월드 앱: 전체 메뉴(≡) > 화면 아래 이용 약관 > 이동전화 이용 약관

    이동전화 이용 약관 바로 가기 >

     

  • 답변

    다른 통신사에서 구매한 휴대폰은 개통 이력이 있어야 유심(USIM) 기기변경을 하실 수 있습니다.
    개통한 적이 없는 휴대폰에 유심(USIM)을 넣으면 "변경 후 단말기(IMEI)가 등록되어 있지 않습니다"라는 문구가 나옵니다.

    이 경우 휴대폰을 구매한 통신사에서 먼저 개통한 뒤 유심 기기변경을 해 주시기 바랍니다.

    ※ IMEI는 제조사에서 휴대폰을 출고할 때 부여하는 고유 식별 번호입니다.

  • 답변

    네. LG전자 AS 센터에 방문하지 않고 휴대폰을 개통한 T 월드 매장에서 철회하실 수 있습니다.

  • 답변

    휴대폰 철회는 개통일 포함 15일 안에 고객님의 활동 지역(주민 등록상 거주지, 요금 청구 지역, 직장 소재 지역)에서 통화 품질 불량이 확인돼 휴대폰을 해지하는 것을 말합니다.

  • 답변

    개통일 포함 15일 안에 가까운 삼성전자 AS 센터에 방문해 기기 불량이 맞는지 확인하고, '불량판정서'를 받으시기 바랍니다.

    발급받은 '불량판정서'를 갖고 휴대폰을 개통한 SK텔레콤 매장에 방문하시면 교환·반품받으실 수 있습니다.

  • 답변

    삼성전자/LG전자 휴대폰은 개통일 포함 15일 안에 제조사 AS센터에 방문해 ‘불량판정서’를 받아야 교환·반품하실 수 있습니다.

    개통일 포함 15일이 지난 뒤에는 제조사 AS 센터에 가셔도 ‘불량판정서’를 발급받으실 수 없습니다.

  • 답변

    휴대폰 교품은 개통일 포함 15일 안에 휴대폰 불량이 확인되면 같은 기종의 휴대폰으로 바꿔 드리는 것을 말합니다.

  • 답변

    네. LG전자 휴대폰을 교환·반품하는 방법은 통신사 상관없이 동일합니다.

  • 답변

    네. LG전자 휴대폰을 교환·반품하려면 개통일 포함 15일 안에 LG전자 AS 센터에서 ‘불량판정서'를 받으셔야 합니다.

  • 답변

    네. 삼성전자 휴대폰을 교환·반품/철회하는 방법은 통신사 상관없이 동일합니다.

  • 답변

    네. 삼성전자 휴대폰을 교환·반품하려면 개통일 포함 15일 안에 삼성전자 AS 센터에서 불량판정서를 받으셔야 합니다.

  • 답변

    일반 유심(USIM) 가격은 5,500원, 금융 유심 가격은 7,700원입니다.

  • 답변

    아니요. 유심(USIM)의 크기가 달라도 기능은 같습니다.
    모델명에 따라 유심의 크기를 구분하실 수 있습니다.

    마이크로 유심(USIM): 모델명이 'M'으로 끝나는 유심(CTM/NFCM)
    나노 유심(USIM): 모델명이 'N'으로 끝나는 유심(CTN)

  • 답변

    네. T 월드 매장에 방문하지 않고 그대로 사용하시면 됩니다.

    ※ 단, 유심 기기변경 상태에서는 일부 서비스를 이용하실 수 없습니다. 더 많은 서비스를 이용하려면 T 월드 매장에 방문해 전산 기기변경을 해 주시기 바랍니다.

  • 답변

    네. 매장 방문 없이 개통하실 수 있습니다.

    [개통 방법]
    - T 다이렉트샵 웹: https://shop.tworld.co.kr
    - T 월드 앱: T 다이렉트샵 > USIM/자급제

    * 5G/LTE 요금제로 유심(USIM) 개통 신청 가능합니다.
    * 온라인 전용 요금제 <다이렉트 플랜> 가입할 수 있습니다.

    [유심(USIM) 개통 과정]
    - 고객님 본인인증(신용 카드 또는 공동인증서로) > 요금 납부 방법(계좌 이체 등) 등 내용 작성 후 신청 > 고객센터 전화 안내 > 개통 진행

  • 답변

    네. 가입할 수 있습니다.

    [가입 방법]
    - T 다이렉트샵 웹: https://shop.tworld.co.kr
    - T 월드 앱: T 다이렉트샵 > USIM/자급제

     

  • 답변

    온라인 전용 요금제를 이용하면 합리적인 요금으로 자급제폰(OMD)을 사용하실 수 있습니다.

    [확인 방법]
    - T 다이렉트샵 웹: https://shop.tworld.co.kr
    - T 월드 앱: T 다이렉트샵 > USIM/자급제

  • 답변

    중고폰을 T 다이렉트샵에서 개통하시면 됩니다.
    할인 혜택받고, 온라인 전용 요금제 <다이렉트 플랜>도 함께 가입해 보세요.