휴대폰을 일정 기간 사용하지 않는 경우 정지해 두실 수 있는 제도입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 정지 종류 |
① 발신 정지(7일간 수신 가능, 수신 기간 종료 후 수신/발신 모두 정지)
② 수신/발신 모두 정지 |
| 정지 가능 횟수 및 기간 | 월 최대 4회, 연 최대 180일 |
휴대폰 일시정지 방법
- T월드 홈페이지: 로그인 > my T > 분실 정지 해제 > 휴대폰 분실/정지/해제
- T월드 앱: MY > 나의 가입 정보 > 일시정지
자급제/ 중고폰 신규개통은 T다이렉트 샵에서 최대 6만원 혜택을 받고 개통가능(https://shop.tworld.co.kr/exhibition/view?exhibitionId=P00000204)하며, 온라인 전용 요금제인 '언택트플랜'도 함께 가입하실 수 있습니다
네, 알뜰폰 통신사(MVNO)에서 구매한 기기에 유심을 넣어 기기변경하여 사용하실 수 있습니다.
네, SK텔레콤 지점/대리점에 방문하지 않아도 그대로 사용 가능합니다. 단, '유심 기기변경' 상태에서는 일부 서비스를 이용하실 수 없으므로, 더 편리한 서비스 이용을 위해 T월드 매장에 방문하여 '전산 기기변경'하시는 것이 좋습니다.
아니요, 유심의 크기가 달라도 기능은 같습니다.
모델명에 따라 유심의 크기를 구분하실 수 있습니다.
일반 유심은 5,500원, 금융 유심은 7,700원입니다.
네, 삼성 휴대폰을 교품받으려면 개통일 포함 15일 안에 삼성 AS센터에서 '불량판정서'를 발급받으셔야 합니다.
네, 삼성 휴대폰의 교품/철회 방법은 통신사 상관없이 동일합니다.
네, LG 휴대폰을 교품받으려면 개통일 포함 15일 안에 LG AS센터에서 ‘불량판정서'를 발급받으셔야 합니다.
네, LG 휴대폰을 교품받는 방법은 통신사 상관없이 동일합니다.
휴대폰 개통일 포함 15일 안에 휴대폰 불량이 확인되면 같은 기종의 다른 휴대폰으로 바꿔 드리는 것을 말합니다.
삼성/LG 휴대폰은 개통일 포함 15일 안에 제조사 AS센터에 방문하여 ‘불량판정서’를 발급받아야 교품받으실 수 있습니다. 개통일 포함 15일이 지난 뒤에 방문하면 ‘불량판정서’를 발급받으실 수 없습니다.
개통일 포함 15일 안에 가까운 삼성 AS센터에 방문하여 기기 불량이 맞는지 확인하신 뒤 '불량판정서'를 발급받으시기 바랍니다.
이후 개통한 T월드 매장에 '불량판정서'를 가지고 방문하시면 교품받으실 수 있습니다.
개통일 포함 15일 안에 주요 생활지(주민등록지, 요금 청구지, 직장 소재지)에서 통화 품질 불량이 확인되어 휴대폰을 해지하는 것을 말합니다.
네, LG AS센터에 방문하지 않아도 개통한 T월드 매장에서 철회하실 수 있습니다.
다른 통신사에서 구매하신 휴대폰은 개통한 적이 있는 경우에만 유심 기기변경하여 사용하실 수 있습니다.
개통한 적이 없는 휴대폰에 유심을 넣으면 "변경 후 단말기(IMEI)가 등록되어 있지 않습니다"라는 문구가 나옵니다. 이 경우 그 휴대폰을 구매하신 통신사에서 먼저 개통한 뒤 유심 기기변경을 진행해 주시기 바랍니다.
※ IMEI는 제조사에서 휴대폰을 출고할 때 부여하는 고유 식별 번호를 말합니다.
네, 해외 체류로 인하여 장기 일시정지를 신청하시는 경우, 신청할 때 정지 시작일을 설정하실 수 있습니다. 자세한 내용은 T월드 홈페이지/앱에서 확인 가능합니다.
- T월드 홈페이지 : 로그인 > my T > 분실/정지/해제 > 휴대폰 분실/정지/해제
- T월드 앱
① 장기 일시정지 신청: 전체 메뉴(三) > 나의 가입 정보 옆 +(열기 아이콘) > 휴대폰 일시정지 > 장기 일시정지
② 장기 일시정지 변경: 전체 메뉴(三) > 나의 가입 정보 내 '일시정지 현황'
네. 가능합니다. T다이렉트샵(https://shop.tworld.co.kr/) 또는 모바일 T world > STORE로 접속하신 후, '자급제/중고폰/USIM개통' 메뉴에 들어가셔서 고객이 신규가입/기기변경 신청이 가능하며, 온라인 전용 요금제인 '언택트 플랜'도 함께 가입(21.1.15~)하실 수 있습니다.
21.1.15일부터 온라인 전용 요금제인 '언택트 플랜'이 출시되어 합리적인 금액으로 사용하실 수 있으며, T다이렉트샵(https://shop.tworld.co.kr/) 또는 모바일 T world > STORE로 접속하신 후, '자급제/중고폰/USIM개통' 메뉴에 들어가셔서 자급제 단말기(OMD)개통과 '언택트 플랜' 요금제 가입을 함께 하실 수 있습니다.
네. 가능합니다. T다이렉트샵(https://shop.tworld.co.kr/) 또는 모바일 T world > STORE로 접속하신 후, '자급제/중고폰/USIM개통' 메뉴에 들어가셔서 '5G/LTE 요금제로 USIM 개통' 신청이 가능하며, 온라인 전용 요금제인 '언택트 플랜'도 함께 가입(21.1.15~)하실 수 있습니다.
USIM 개통시에는 고객 본인 인증(신용카드 또는 공인인증), 요금 납부 방법(계좌이체 등) 등의 정보를 입력하시고 신청하시면 상담센터에서 전화 안내 후 바로 개통이 진행됩니다.