일시 정지 신청/해제는 지점/대리점/고객센터/온라인 T world/모바일 T world, ARS(본인폰으로 114발신 시)로 처리 가능합니다.
단, 온라인/모바일 T world에서 일시정지 해제 시 명의자 본인 명의의 범용공인 인증서 또는 타사 회선 SMS 인증 또는 아이핀 인증해야 처리 가능합니다.
단말기 개통일(D)+14일 이내 단말기 불량으로 판단되는 경우 동일한 기종으로 변경하는 것을 말합니다.
단말기 개통일(D)+14일이내 주생활지에서 통화품질 불량 사유로 이동전화를 해지하는 것을 말합니다.
· 주생활지(주민등록지, 요금청구지, 직장소재지)
가까운 삼성A/S센터로 내방하시어 단말기 불량이 맞는지 품질 확인 후 '불량판정서'를 발급 받으시면 됩니다. 이후 개통한 대리점으로 위 서류를 가지고 내방하시면 교품 처리가 가능합니다. 단, 개통일 포함 15일 이내(D+14)에 꼭 삼성 A/S센터로 내방해주셔야 합니다.
네~ 맞습니다.
삼성 교품/철회 프로세스 정책 변경으로 인해 '15. 8. 1(토) 이후 삼성단말기의 교품/철회 요청 시 삼성 A/S센터 방문하여 제조사에서 확인 후 '불량판정서'를 발급받은 건에 대해서만 처리가 가능합니다.
네~ 동일합니다.
삼성A/S 정책의 변경으로 KT/LGU+ 및 국내 MVNO사업자까지 모두 동일합니다.
아니요~ USIM 크기만 다를 뿐 기능은 동일합니다.
모델명에 따라 USIM 카드 크기 구별이 가능합니다.
- 모델명에 'M'이 추가된 모델(CTM/NFCM) : 마이크로 형 USIM
- 모델명에 'N'이 추가된 모델(CTN) : 나노 형 USIM
일반 USIM은 5,500원
금융 USIM은 7,700원입니다.
네~ 가능합니다.
USIM기변은 휴대폰이 고장나거나 배터리가 없을 때 편리하게 이용 가능합니다.
다만 대리점을 통해 기기변경을 하신 경우 향후 분실신고나 당사 대리점에서 서비스를 받을 때 불편이 없기 때문에, 휴대폰을 잠깐 이용하는 것이 아닌 경우라면 전산 기기변경을 하시는 것이 더 좋습니다.
네~ 가능합니다.
SKT와 KT / LGU+ 사업자 망을 사용하는 MVNO 사업자 단말기도 별도 제한 없이 SKT로 USIM기변이 가능합니다.
타사 단말기의 개통이력이 생성되지 않아 SKT에서 이용할 수 없는 상태일 때 표시되는 문구입니다.
즉, 타사 단말기의 경우 개통이력이 있어야 SKT에서 이용할 수 있으나 단말기 미등록 상태일때 발생됩니다.
해당 문제는 타사로 문의하시어 개통이력 생성 후 SKT에서 이용할 수 있습니다.
네~ 맞습니다.
개통 대리점에서는 반드시 LG단말기 구매 시점부터 고객에게 위 내용에 대해 안내해주셔야 합니다.
네~ 맞습니다.
네~ 맞습니다.
통화품질 불량인 경우라면 LG A/S센터로 방문하지 않고, 구입한 개통 대리점에서 처리 가능합니다.
네~ 동일합니다.
개통일포함 15일내에 제조사 A/S센터로 방문해주셔야 합니다. 개통일포함 15일 이후 방문시에는 ’불량 확인증’ 발급이 불가합니다.
T pet기기를 장착한 반려동물의 위치조회나 활동향/식사량 체크 등을 스마트폰 전용 앱(T pet 앱)으로 이용할 수 있는 서비스 입니다.
- 17. 8. 1(화)부터 T pet 단말기 판매 중단 → 중고 단말기 등 보유한 T pet 단말기가 있다면 개통 가능
네, 해외체류 장기일시정지 신청 시 출국일 이전에 정지 시작일을 설정하실 수 있습니다.
ㅇ 장기일시정지 관련 자세한 내용은 아래 경로에서 확인하실 수 있습니다.
http://www.tworld.co.kr/로그인 → myT → 분실/정지/해제 → 휴대폰 정지/해제
법인폰 개인인증 서비스 가입하신 경우 T world 서비스 이용이 가능합니다.