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SK텔레콤 A/S센터 안내

대표번호
1544-0110

행복 A/S센터 업무시간

  • 제주, 광주 A/S센터 (월~금) 10:00 ~ 18:00
  • 토, 일요일 및 공휴일 휴무
  • 행복 A/S센터에 방문할 때는 신분증을 꼭 가져 오세요.

서울

전라

제주

필요한 서류는 챙기셨나요?서비스 가입/변경 신청 할 경우, 필요한 서류를 미리 준비해서 방문하시면 더욱 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다.
필요서류 안내
    • 행복 A/S센터는 모든 제조사의 휴대폰을 수리할 수 있습니다. 직접 A/S를 신청한 경우 수리기간 중 A/S 대체폰을 무료로 사용할 수 있습니다.
      단, 신청일 내에 수리할 수 있는 경우는 제외.
    • A/S 대체폰은 센터별 보유량에 따라 이용이 어려울 수 있습니다.
      2016. 11. 1.부터 SK텔레콤 지점에서 아이폰 A/S 대체폰 서비스가 중단되었습니다.
      해당 서비스는 SK텔레콤 행복 A/S센터(1544-0110)에서만 이용하실 수 있습니다.
    • 기기 수리가 끝나면 직접 방문하여 받으시거나, 접수한 SK텔레콤 지점/대리점으로 배송됩니다.
      (단, 접수하신 SK텔레콤 지점이나 대리점으로만 배송 가능.)
  • 무상서비스
    • 보증기간 안에 기기가 고장날 경우, 무상으로 수리를 받을 수 있습니다. 단, 최초 구성품의 하드웨어 구성요소만 무상보증이 적용되고, 소프트웨어 및 다른 장비에는 적용되지 않습니다.
    • 휴대전화 보증기간은 1년, 배터리 보증기간은 6개월입니다. 단, 영업용도(대체폰, 임대폰, 로밍폰, 마케팅용 등)로 전환하여 사용할 경우 보증기간은 6개월로 줄어듭니다.
    유상서비스
    • 품목별 소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 제품에 대한 유상수리를 판단합니다.
    • 다양한 결제방식으로 수리비를 결제하실 수 있습니다.
    1. 1. 요금안내서 결제(후납청구) 수리한 다음 달 SK텔레콤 휴대폰 요금안내서에 ‘기기 A/S료’항목으로 청구됩니다. 각종 포인트로 결제한 후 남은 수리비용이 3만 원 이상인 경우 무이자 할부(3, 6개월)를 선택하거나 할부를 신청할 수 있습니다.
    2. 2. 포인트 결제 각종 포인트(레인보우포인트, T포인트, OK캐쉬백 등)로 수리비를 결제할 수 있습니다.
    3. 3. 수리비 결제 알리미 서비스 A/S할인 및 각종 포인트 등의 결제금액을 문자로 안내해 드립니다.
      (단, 직영 A/S센터 방문고객에 한함)

꼭 확인해 주세요